自慢堂的釉中彩產(chǎn)品
自慢堂是一家來自臺灣的企業(yè),集設計、生產(chǎn)茶器、茶業(yè)經(jīng)營于一體,2012年,自慢堂來到大陸拓展市場,注冊商標為“自慢堂”。初看自慢堂的名字,就能感受到其倡導的一種悠然自得的慢節(jié)奏生活。自慢堂創(chuàng)始人邊正還有另一種解釋:“自慢”也是自信與專業(yè)的表現(xiàn),“如果不自信不專業(yè),就會被別人追上,自慢兩字是對我們產(chǎn)品設計的不斷鞭策。”
邊正與茶結(jié)緣35年。1978年,邊正剛開始接觸茶葉,那時他純粹為了附庸風雅。幾年后,當茶藝在臺灣剛剛興起時,他自己的茶館開張,取名“養(yǎng)心堂”,正式進軍茶領(lǐng)域。
但邊正并不僅滿足于此,1992年起,他投身茶器的研究、設計和開發(fā),讓產(chǎn)品不僅美觀而且實用,旗下“草堂”系列超硬手工玻璃茶器及“養(yǎng)心堂”系列陶瓷茶器在臺灣地區(qū)深受好評。
2012年,邊正進入了期待了許久的大陸市場,并在北京注冊“自慢堂”,他將原來的“草堂”“養(yǎng)心堂”產(chǎn)品納入“自慢堂”品牌下。目前他的目標是,塑造品牌形象,大力推廣加盟商體系,力爭在5年內(nèi)成為中國大陸最專業(yè)的茶器奢侈品品牌。目前,自慢堂的加盟平臺已與多位加盟商簽約成功。
在品牌經(jīng)營中,邊正有自己的堅持。一些顧客來店里買茶器,希望能打折優(yōu)惠,但他的經(jīng)營原則是不講價,這無疑導致了部分顧客的流失。“我一直堅持的理念是,一個品牌的價值在于品質(zhì)的堅持、服務的堅持和價格的堅持,只有把這些做好,才能達到品牌價值的最大化。”邊正說。
“我知道茶人需要什么茶器”
文化財富:自慢堂的茶器,最大特色是什么?
邊正:市場上有很多茶器,外形非常美觀,但總?cè)鄙冱c什么。從事茶行業(yè)30多年的經(jīng)驗讓我很清楚,茶人需要什么類型的茶器。在設計產(chǎn)品時,自慢堂的產(chǎn)品是有系統(tǒng)的,比如杯和壺是搭配的,除茶器的整體配套設計,還會考慮茶器與空間的搭配。此外,設計茶器會有一個前提定位,針對不同的人群、不同的室內(nèi)空間設計不同的茶器。
文化財富:茶器在室內(nèi)也是精美的擺件,自慢堂會拓展這個市場嗎?
邊正:有很多人并沒有喝茶的習慣,那么他們其實也是潛在的消費者。比如在居家生活中,我們使用一套茶器,飲茶待客,其實很容易拉近彼此之間距離。購買合適的茶器擺在家里,為家居空間增添美感,經(jīng)常接觸,無形中會提升你對美的感知,這是一件愉悅?cè)诵牡氖虑。所以,我們也在慢慢推廣這方面的消費理念。
文化財富:做茶器的企業(yè)非常多,自慢堂的優(yōu)勢在哪里?
邊正:市場很大,永遠也做不完,20多年的茶器設計的經(jīng)驗,讓我很熱愛這個行業(yè),我會不斷創(chuàng)新,把產(chǎn)品做的更好,只有保持不斷的進步,才能夠保持自慢堂的地位和優(yōu)勢。
文化財富:你在臺灣經(jīng)營的養(yǎng)生堂,與大陸的自慢堂兩邊的資源如何共享?
邊正:現(xiàn)在很多人認為自慢堂只是一個茶器品牌,并沒有賣茶葉。其實,在我的名片里,一面寫著養(yǎng)心堂茶葉,另一面寫著自慢堂茶器,這也可以看出兩邊的資源是共享與互動的,兩家是一個整體。雖然目前茶葉不是我們的主營業(yè)務,但是茶器是為茶服務的,我們還是需要去推動茶葉業(yè)務的發(fā)展,將養(yǎng)心堂的茶文化融入自慢堂的品相中,我在臺灣養(yǎng)心堂存放了很多烏龍茶,以后自慢堂這邊可能會推一些特色的茶品,讓顧客品嘗。
建立加盟體系 形成差異化競爭
文化財富:自慢堂將要構(gòu)建一個怎樣的商業(yè)模式?
邊正:我們在整合資源的基礎上,努力搭建一個規(guī)范有序的平臺,這是我們和茶器競爭者之間的主要差異。像自慢堂一樣選擇加盟模式的茶器品牌還不多,加盟體系做得比較完善的幾乎沒有。
文化財富:為什么要建立加盟體系?
邊正:茶行業(yè)里有部分從業(yè)者并不專業(yè),歸結(jié)原因主要是很難找到有效途徑學習到專業(yè)知識,這就阻礙了他們在行業(yè)里的進一步提升。傳統(tǒng)茶行業(yè)還處于“什么好賣賣什么的狀態(tài)”,難以形成品牌效應。自慢堂選擇的加盟模式,是依靠專業(yè)服務去支持和幫助加盟商,并且通過一套完整的專業(yè)培訓方案,來幫助加盟商完成起步。在品牌推廣上,自慢堂實施的品牌戰(zhàn)略,讓品牌深入人心,圍繞著品牌自身,從設計到生產(chǎn)、銷售和專業(yè)知識培訓形成一套完整的系統(tǒng)。除此之外,未來自慢堂還會推出高端定制產(chǎn)品。
文化財富:現(xiàn)在有多少加盟商?
邊正:因為自慢堂進入大陸不到一年,我們的很多工作都在穩(wěn)步推進,幾家加盟商簽約了,但是目前還沒有正式開的加盟店,有一些前期的工作需要去做。我也一直跟這些加盟商說,不要太著急,我們要把相關(guān)的配套服務都落實到位,再開業(yè)。如果急急忙忙把產(chǎn)品賣出去,雖然可以賺到錢,但我覺得這種做法對品牌來講是傷害。所以我希望加盟商把準備工作做好后再去賣產(chǎn)品。
立足大陸市場 塑造品牌形象
文化財富:第一次啟動加盟商平臺,臺灣的經(jīng)驗對您在大陸的經(jīng)營有什么啟示?
邊正:在臺灣,我是從一個小店做起來的。很早以前,我就想進入大陸市場,一直是時機不成熟。我在臺灣經(jīng)營養(yǎng)生堂時存在一個問題,我人在店里就會有生意,我人不在就沒有生意。所以我必須去建立品牌,讓品牌去推動企業(yè)的發(fā)展。自慢堂的運作模式可以說實現(xiàn)了我的這個想法。通過加盟體系,加盟商很輕易地和顧客直接溝通,不再需要我來解釋這款產(chǎn)品的設計和內(nèi)涵,以及怎么使用等等。在北京望京茶城的自慢堂店鋪開業(yè)后,所有的銷售和咨詢服務都是這邊的工作人員完成的,不再需要我來提供服務。我可以把很多工作分攤下去,企業(yè)的發(fā)展也不再依靠我個人,因此,我可以專心的做設計開發(fā)和品牌規(guī)劃。
文化財富:自慢堂在業(yè)內(nèi)口碑好的原因是什么?
邊正:我們不是只做生意,我們一直在各個地方結(jié)交朋友,在推廣的是一個自慢精神。希望通過與客戶溝通,努力為整個茶器市場的發(fā)展樹立行業(yè)規(guī)范,因為整個市場都好,而不是自慢堂一家賺到錢,所以業(yè)內(nèi)很多人對我們的評價還不錯,就是說我們能守本分,并沒有說想要賺錢就不管市場怎么樣。
文化財富:下一步的發(fā)展計劃是什么?
邊正:去年北京望京茶城的店鋪開業(yè)以來,我們一直在忙著很多工作,沒有真正去做品牌推廣。我們現(xiàn)在主要的任務一個是發(fā)展業(yè)務銷售,另一個是做好服務工作,在此基礎上,才能把品牌推廣工作做好。