傍晚時(shí)分，在“言藝茶具茶品”的倉(cāng)庫(kù)間，工人們緊張忙碌著，為當(dāng)日成交的網(wǎng)絡(luò)訂單包裝發(fā)貨。

　　近日，在德化縣城東開(kāi)發(fā)區(qū)，工人們正為即將在月底開(kāi)園的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園而緊張忙碌著。該電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園作為2013年德化縣“五大戰(zhàn)役”重點(diǎn)項(xiàng)目之一，集聚了全縣優(yōu)秀陶瓷電子商務(wù)企業(yè)，以及正在打造的全國(guó)最專業(yè)、最具規(guī)模的垂直類陶瓷電子商務(wù)平臺(tái)。

　　園區(qū)一期建筑面積約15000m2，由“電子商務(wù)企業(yè)孵化區(qū)、電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)、B2C陶瓷垂直電子商務(wù)平臺(tái)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地”四大部分組成，采用“政府投資建設(shè)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)免費(fèi)入駐”的模式，首期入駐企業(yè)40家（電商企業(yè)34家，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)6家）。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

陶瓷電商百花齊放

　　隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，近年來(lái)，品類豐富的德化陶瓷也被紛紛搬上互聯(lián)網(wǎng)。就在年初剛剛舉辦的全縣人力資源招聘現(xiàn)場(chǎng)，電商人才幾乎成了各個(gè)招聘企業(yè)的搶手對(duì)象，很多陶企也紛紛表示今后拓展網(wǎng)絡(luò)銷售的意愿。而在德化職業(yè)技術(shù)學(xué)校今年春季的招生中，電子商務(wù)再次成為熱門專業(yè)。

　　據(jù)悉，目前德化大大小小的陶瓷網(wǎng)店有1700多家。言藝茶具茶品從2010年開(kāi)始以“言藝”品牌做網(wǎng)店，一開(kāi)始做個(gè)體店，一個(gè)月后組建團(tuán)隊(duì)做了商城，現(xiàn)有產(chǎn)品五六百款，目前通過(guò)天貓和京東商城，平均每天都能接到四五百份訂單。“雖然這兩三年我們基本上實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)連年遞增，但是成本太高了，我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)有三十幾個(gè)人，包含采購(gòu)、客服、售后、美工和運(yùn)營(yíng)，為了做好品質(zhì)，我們還專門成立了設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，主要針對(duì)中高端市場(chǎng)研發(fā)設(shè)計(jì)新品。從外觀包裝開(kāi)始，品牌VI就體現(xiàn)在產(chǎn)品本身，甚至在包裝的泡沫底部都能清晰看到我們的LOGO。從專業(yè)人員的培養(yǎng)到品牌的打造都要花費(fèi)很大的成本。”公司負(fù)責(zé)人林福鎮(zhèn)介紹道。

　　在德化，像“言藝”茶器茶品投身電子商務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多，而且從事人群呈現(xiàn)年輕化。蘇生陶瓷有限公司，是一家由一群八零九零的年輕人開(kāi)辦的，從剛開(kāi)始的七八個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在已有近五十人的規(guī)模。2012年6月18日，蘇生陶瓷產(chǎn)品正式上線。“作為德化人，我們本身就有充足的貨品來(lái)源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還能將家鄉(xiāng)的品牌推廣出去。”在這群年輕人眼里，電子商務(wù)是大勢(shì)所趨。據(jù)了解，他們目前一天大約有兩萬(wàn)元左右的訂單，光是去年11月11日當(dāng)天的銷售額就達(dá)85萬(wàn)。蘇生公司負(fù)責(zé)人陳朱墘說(shuō)道：“雖然訂單量不錯(cuò)，但是扣除掉成本其實(shí)利潤(rùn)并不高，作為個(gè)體我們的運(yùn)營(yíng)成本高，風(fēng)險(xiǎn)也較大，但還是希望新的一年能越做越好！”

　　目前，像“言藝”和“蘇生”這樣初具規(guī)模的網(wǎng)店在全縣仍屈指可數(shù)，大部分為個(gè)體經(jīng)營(yíng)，他們通過(guò)德化本土的各個(gè)陶瓷廠進(jìn)貨或定制，再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。采訪中，很多電商普遍反映網(wǎng)絡(luò)銷售同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，且缺少相關(guān)的電商人才，雖如此，他們?nèi)匀豢春秒娮由虅?wù)的未來(lái)。

工作人員正在分類打印網(wǎng)購(gòu)快遞單

整合資源

力促陶企轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　“目前我縣的電子商務(wù)主要呈現(xiàn)分散、粗放的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，基本上都是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，電商人才缺乏，且企業(yè)間缺少交流，‘各自為政’，產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈。”德化縣鑫盛電子商務(wù)咨詢服務(wù)中心高級(jí)顧問(wèn)劉洪波說(shuō)道。

　　作為全國(guó)最大的工藝陶瓷生產(chǎn)和出口基地，德化現(xiàn)有陶瓷企業(yè)1400多家。在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，德化陶企如何逆勢(shì)突圍成為縣政府和陶企尤為關(guān)注的話題。 縣政府分管該項(xiàng)目副縣長(zhǎng)翁坤海介紹：“在我縣建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的想法已經(jīng)有一段時(shí)間了，為此我們縣政府成立了陶瓷電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織進(jìn)行調(diào)查、摸底、考察、學(xué)習(xí)，就是為了加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，深入整合挖掘我縣電子商務(wù)資源，形成具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，拓展我縣陶瓷產(chǎn)業(yè)的國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)，為德化電子商務(wù)營(yíng)造好的發(fā)展氛圍。”據(jù)悉，縣政府對(duì)進(jìn)駐的電商企業(yè)進(jìn)行三年全額租金補(bǔ)貼。園區(qū)還將配套相應(yīng)的攝影、美工、網(wǎng)頁(yè)制作、市場(chǎng)推廣和品牌塑造等功能，大大降低了電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。今后，縣里每年還將選送45名電子商務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人去淘寶大學(xué)培訓(xùn)。

　　“入駐創(chuàng)業(yè)園，我們將會(huì)降低很多運(yùn)營(yíng)成本，還能享受到園區(qū)里的很多公共服務(wù)。”主營(yíng)傳統(tǒng)佛像的“戴玉堂”擁有四、五年淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)，公司副總經(jīng)理羅鴻德對(duì)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的開(kāi)辦表示十分認(rèn)可。

　　在劉洪波看來(lái)，德化陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，不僅產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、貨源充足而且線下市場(chǎng)完善。然而目前大部分電商正處于發(fā)展的岔口，很多面臨著人才缺乏、資金不足、理念落后和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的發(fā)展障礙。而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)建無(wú)疑將有利于廣大電商向著完善、規(guī)范的方向發(fā)展。咨詢和培訓(xùn)服務(wù)是整個(gè)電子商務(wù)運(yùn)作中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。創(chuàng)業(yè)園一旦開(kāi)園，劉洪波將帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)駐。

　　據(jù)了解，目前一期電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的入駐率達(dá)100%，裝修工程將于本月底完工。創(chuàng)業(yè)園通過(guò)引導(dǎo)具有代表性的電商企業(yè)入駐、搭建公共服務(wù)平臺(tái)、組建B2C陶瓷垂直電商平臺(tái)、配套優(yōu)質(zhì)金融速遞服務(wù)等方式，匯集電子商務(wù)人才、金融、技術(shù)、資源四大優(yōu)勢(shì)，為全縣電子商務(wù)企業(yè)提供團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、品牌塑造、運(yùn)營(yíng)推廣、信貸支持等全方位服務(wù)。同時(shí)園區(qū)還為各入駐企業(yè)提供公共服務(wù)，輔導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)行動(dòng)；并倡導(dǎo)抱團(tuán)發(fā)展，合力打造電商德化陶瓷品牌；在推行協(xié)同創(chuàng)新上，拉長(zhǎng)德化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，培育垂直類電子商務(wù)龍頭企業(yè)。

　　“很驚訝于縣政府對(duì)推動(dòng)電商發(fā)展的決心和魄力。由政府牽頭整合做好人才培訓(xùn)、市場(chǎng)引導(dǎo)和貨源供應(yīng)等，將有利于陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的抱團(tuán)發(fā)展，我們將不再孤單，不再勢(shì)單力薄，風(fēng)險(xiǎn)降低了，也將會(huì)有更大的提升發(fā)展空間。”林福鎮(zhèn)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展充滿了信心。

　　據(jù)德化縣科技局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，德化縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)正在同步籌備中，預(yù)計(jì)于創(chuàng)業(yè)園開(kāi)園當(dāng)天授牌成立。成立后的電子商務(wù)協(xié)會(huì)將在行業(yè)自律、維護(hù)電子商務(wù)企業(yè)合法權(quán)益、統(tǒng)一開(kāi)拓市場(chǎng)、健全電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系等方面發(fā)力用勁，成為政府和電子商務(wù)企業(yè)之間的橋梁、紐帶。