東鵬陶瓷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與品牌實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)。2012年,東鵬陶瓷可謂動(dòng)作頻頻:音樂(lè)之旅明星巡回演唱會(huì)風(fēng)生水起,全國(guó)聯(lián)動(dòng)終端活動(dòng)此起彼伏,品牌推廣活動(dòng)有聲有色。據(jù)介紹,東鵬今年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依然取得了兩位數(shù)的增長(zhǎng),不僅入選10大陶瓷品牌行業(yè)第一,還第4次蟬聯(lián)行業(yè)唯一的中國(guó)建陶行業(yè)標(biāo)志性品牌,展現(xiàn)強(qiáng)大的品牌生機(jī)。
對(duì)于東鵬陶瓷這樣“反常規(guī)”的發(fā)展,東鵬陶瓷總裁蔡初陽(yáng)先生如是說(shuō),其實(shí)陶瓷市場(chǎng)的低迷正是促發(fā)“強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱”馬太效應(yīng)的觸點(diǎn),東鵬堅(jiān)持深耕市場(chǎng)、品牌,逆勢(shì)中不僅沒(méi)有受其影響,反而占領(lǐng)了更大的市場(chǎng)份額。
實(shí)際上,成立40周年以來(lái),東鵬陶瓷就一直緊扣市場(chǎng),緊隨消費(fèi)需求的變化,經(jīng)歷了一個(gè)從簡(jiǎn)單賣(mài)產(chǎn)品到全方位提升客戶(hù)價(jià)值和塑造品牌的發(fā)展過(guò)程。
在產(chǎn)品方面,東鵬陶瓷除了不斷升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量,還積極塑造、傳遞“陶瓷文化”。在服務(wù)方面,不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),優(yōu)化“陽(yáng)光天使”服務(wù)內(nèi)容,今年還創(chuàng)新性地建立了“朋友匯俱樂(lè)部”。在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面,東鵬陶瓷也是不遺余力,如在全國(guó)范圍巡演了多場(chǎng)“東鵬音樂(lè)之旅”演唱會(huì),與天津衛(wèi)視合作制作《幸福到家》節(jié)目等等。
有業(yè)內(nèi)人士表示,雖然2012年市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻,但東鵬陶瓷危中求機(jī),實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),為業(yè)界樹(shù)立了一個(gè)務(wù)實(shí)而進(jìn)取、一個(gè)擺脫市場(chǎng)運(yùn)勢(shì)而有著內(nèi)生增長(zhǎng)的行業(yè)標(biāo)桿,東鵬陶瓷把握市場(chǎng)和塑造品牌的舉措正為行業(yè)突圍提供了范本。東鵬陶瓷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與品牌實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)
另?yè)?jù)蔡初陽(yáng)介紹,為感謝2012年客戶(hù)對(duì)東鵬成長(zhǎng)所給予的支持,繼“足go精彩”和“冠軍聯(lián)盟超級(jí)團(tuán)購(gòu)中國(guó)行”之后,從11月底開(kāi)始,東鵬陶瓷再一次面向全國(guó)拋出重磅優(yōu)惠活動(dòng),以實(shí)在的消費(fèi)者價(jià)值與大家一起辭舊迎新。東鵬陶瓷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與品牌實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)