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溝通從優(yōu)雅開始 薩米特陶瓷舉辦商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

發(fā)布:2012-8-14 16:30:11  來源:  [字體: ]

       為了提高銷售人員的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì),塑造品牌的專業(yè)形象,2012年8月3日下午,薩米特陶瓷組織全體銷售人員參加學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,并邀請(qǐng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師黎禧燃擔(dān)任主講。

        禮儀會(huì)為我們帶來什么?在培訓(xùn)開篇,黎老師通過向在座銷售人員提出答問,了解到很多人對(duì)禮儀只知其表,不知其實(shí),也有些銷售員對(duì)禮儀有很多錯(cuò)誤的理解。“在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展條件下,商務(wù)往來變得越來越頻繁,商務(wù)禮儀在企業(yè)的交際活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,也越來越受到企業(yè)的重視。作為一名專業(yè)的銷售人員,我們首先推廣的不是產(chǎn)品,而是先把自己推廣好,客戶才會(huì)相信你賣的產(chǎn)品,如何將自己推廣好,這就涉及到商務(wù)禮儀的知識(shí)了。”黎老師首先向在座銷售員分析商務(wù)禮儀對(duì)工作起到的作用,讓大家重新認(rèn)識(shí)禮儀的定義。接著黎老師“對(duì)癥下藥”,有條不紊地從站姿、蹲姿、坐姿、遞煙、點(diǎn)火、握手、遞卡片、奉茶、敬酒、坐車禮儀進(jìn)行了講解,并與在座進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。另外應(yīng)不少銷售員的提問,黎老師根據(jù)自己的所聞所見和大家闡了述中外禮儀文化的區(qū)別及問候方式的差異,中國茶文化與飲酒文化的知識(shí)點(diǎn),寓教于樂,讓大家喜聞樂見。

     三個(gè)小時(shí)候的課程氣氛熱烈,內(nèi)容精彩絕妙,不少銷售人員表示,這次禮儀培訓(xùn)課程既有益又有趣,通過這次課程,讓我們收獲良多,深刻地感受禮儀的作用,也了解到必備的禮儀知識(shí)。更有銷售人員課后表示,學(xué)會(huì)基本的商務(wù)禮節(jié),能夠有效地避免人際沖突,拓展自己的人脈關(guān)系。

  此培訓(xùn)課程得到了營銷中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,對(duì)此,薩米特陶瓷品牌駱智誠總經(jīng)理表示:中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世,知禮、懂禮對(duì)于專業(yè)的銷售人員來說有非常重要的作用,對(duì)集團(tuán)公司,品牌整體形象以及個(gè)人的發(fā)展均有著舉足輕重的意義,并應(yīng)諾類似這樣的禮儀培訓(xùn)課程會(huì)繼續(xù)舉辦。

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