穿過貼滿飾品宣傳海報的五彩繽紛的走廊,敲開葉國富辦公室的大門,瞬間便進入了一片純白的世界。青春張揚、優(yōu)雅別致,葉國富同他的哎呀呀在這兩個并不搭調(diào)的形容詞中尋到了絕佳的契合點。
5月28日,達晨創(chuàng)投億元投資哎呀呀創(chuàng)下中國飾品行業(yè)最大的一筆融資,這讓人們開始思考,究竟是怎樣一位“老大”帶領(lǐng)地造車擁有幾千家連鎖店的“飾品國王”,有著怎樣的創(chuàng)業(yè)故事?
葉國富
。òパ窖斤椘愤B鎖股份有限公司董事長)
出生:1977年
星座:天蝎座
自我評價:思維敏捷、有韌性
1
靠“韌性”拿下銷售第一
1998年,剛中專畢業(yè)的葉國富搭上了南下廣東的列車,那時他才剛20歲出頭。一沒有高學(xué)歷,二沒有身家背景,三沒有工作經(jīng)驗,甚至遠行都是瞞著父母。當時的葉國富承受著巨大的生活壓力,他并沒有想當老板,賺大錢,只想能夠找份工作,賺點生活費貼補家用,為自己找一個未來。
剛到佛山,葉國富不停地應(yīng)聘,卻屢屢受挫,口袋里的錢越來越少,生活壓力與日俱增,他有時都擔(dān)心得一整晚睡不著覺。三個月后,葉國富終于得到了人生中的第一份工作鋼管廠的業(yè)務(wù)員。剛進入廠里工作時,葉國富幻想著自己能夠在這份工作上做出一番成績,然而,不久后他便發(fā)現(xiàn)周圍的同事都比他學(xué)歷高且有經(jīng)驗。當時廠里實行末位淘汰制,如果做不出業(yè)績,隨時都要卷鋪蓋走人。
“有韌性”是葉國富對于自己的評價,當時不甘落后的他很快開始思考:如何才能將業(yè)績追趕上去,甚至出類拔萃?這就得找到其他業(yè)務(wù)員的弱點。善于觀察、思維敏捷的葉國富很快發(fā)現(xiàn),廠里的業(yè)務(wù)員大多不熟悉生產(chǎn)流程,客戶報出要貨數(shù)量后,他們往往不能立即確定交貨時間,需要回廠詢問后才能答復(fù)。于是,葉國富決定每天跑業(yè)務(wù)之前,都到車間去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),問問技術(shù)員工。
長此以往,葉國富既熟悉了生產(chǎn)流程又掌握了生產(chǎn)進度,只要客戶報出要貨數(shù)量,他立即就能敲定交貨時間,這為他贏得了客戶的信任。一年之后,葉國富這個學(xué)歷不高、初來乍到的新手居然將業(yè)績做到了全廠第一,光銷售提成就拿了12萬元!這讓在廠里工作了多年的老業(yè)務(wù)員們都大吃一驚,連聲稱贊。
2
首次創(chuàng)業(yè)虧損四五十萬元
挖到了人生中第一桶金的葉國富萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法。2000年初,一個做陶瓷銷售的朋友向他闡述了陶瓷業(yè)的發(fā)展前景,這讓葉國富激動不已。
他馬上辭掉了廠里收入豐厚的工作,輾轉(zhuǎn)到福建當起了老板,做陶瓷配件生意。但由于經(jīng)驗不足,加之合伙人的合作條件苛刻,一年之后,他不得不痛下決心推掉全部生意。
創(chuàng)業(yè)的這一年,葉國富與合伙人共虧損了四五十萬元,之前的辛苦勞動全都付諸一炬,這難免讓他有些氣餒。但是,不輕言放棄的葉國富很快調(diào)整了自己的狀態(tài),又開始在一家機械廠做回了自己的老本行業(yè)務(wù)員,而這一干就是整整三年。
第一次創(chuàng)業(yè)嘗試草草收場,但是創(chuàng)業(yè)的種子卻埋進了葉國富的心中。在再次打工的這段時間內(nèi),葉國富每天都在思考自己的出路,尋找市場的空白點。他相信,“只要我用心去做了,就一定會有收獲。”
3
轉(zhuǎn)戰(zhàn)化妝品初嘗創(chuàng)業(yè)甜頭
2001年末,一次偶然的機會讓葉國富認識了現(xiàn)在的妻子楊云云,當時她在做化妝品銷售。在逐步的交往過程中,一個想法逐步清晰起來葉國富擅長銷售,楊云云熟悉化妝品行業(yè),何不合伙開一家化妝品店?
不久,佛山人氣最旺的百花商場里一個鋪位年度招標,葉國富聞訊趕來。這個鋪位于商場2層的過道拐角處,只有15平方米,鋪位太小,前幾個租期的服裝生意都很冷清,于是招標底價低至每月1500元。而商業(yè)嗅覺敏銳的葉國富卻聞到了商機:小鋪位位于過道的拐角處,人流量相當可觀,是難得的旺鋪。加之化妝品都是小物件,15平方米足以擺得琳瑯滿目。于是他很快下定了決心,要拿下這個鋪位。
這是一次暗標競逐,一份標書需要誠意金5000元。葉國富暗自花了1萬元,拿了兩份標書。他在一份標書上填下1500元,他的競爭對手的標書上也是同樣的價碼,結(jié)果中標的那份標書上居然寫著:1501.9元這正是葉國富的另一份標書!這高明的一招讓競爭對手佩服不已,無奈地笑道:“小葉啊,想不到你還有這一招。”
2002年初,小店開張,楊云云負責(zé)去十幾個熟悉的化妝品廠進貨,葉國富負責(zé)店鋪銷售,在佛山首創(chuàng)了“既賣化妝品又給顧客化妝”的方式。投入了10萬元的化妝品店,很快火了起來,甚至出現(xiàn)了顧客排隊等化妝的情形,葉國富和楊云云幾乎每天都忙到晚上12點,第一月平均每天營收2000元。
不到一年的時間,他相繼在百花商場三層和四層相同的轉(zhuǎn)角位置新開了3家化妝品店,還從廣州買來了當時開始流行并很快火爆起來的大頭貼拍照機。這一年,他的4家店鋪凈賺40多萬元!
4
“別人看不上,我看上了!”
“很多人覺得飾品市場檔次不高,利潤肯定也不可觀,許多人看不上眼的小飾品,卻被我看上了!”對于市場,勤于調(diào)查的葉國富一直有著精準的把握。
哎呀呀起初并不叫“哎呀呀”,而是市面上隨處可見的“十元店”。葉國富對飾品店的利潤了如指掌:精品店通常是按進貨價的5~9倍銷售,而10元店則是按2~3倍。葉國富從廣州進貨再拿回佛山,每周三次地拎著大包小包的飾品,奔波于佛山到廣州的高速公路。
葉國富的辛苦沒有白費。追求時尚的女孩很快發(fā)現(xiàn),同樣的東西在精品店賣18元,在葉國富的10元店只賣6元。葉國富的10元飾品店在佛山迅速火了,不少女孩走進店鋪的第一句話就是:“哎呀呀,這么便宜!”消費者由衷的感嘆啟發(fā)了葉國富,2004年11月,他把10元店更名為“哎呀呀”。當時哎呀呀在佛山僅有3家店,“快”成為其最突出的模式,這與葉國富雷厲風(fēng)行的行事風(fēng)格不無關(guān)系。最明顯的例子是,入駐廣州的第一家哎呀呀,從裝修到開張僅花了一晚上的時間,殺得競爭對手措手不及。
5
下重本走明星代言之路
2005年7月,哎呀呀從開始招商到發(fā)展為30多家店鋪,只花了兩個月時間。一個月后,葉國富砸下流動資金的60%,簽約香港影星應(yīng)采兒代言,成為業(yè)內(nèi)第一個請一線明星代言的品牌。
然而與應(yīng)采兒的兩年合約還未到期,葉國富感到她已跟不上哎呀呀的發(fā)展速度。2006年8月,哎呀呀的代言人換成了更有影響力的李湘。2008年3月,與李湘兩年合約未到期,更為年輕女孩們喜歡阿SA的海報,又貼遍了全國各地的哎呀呀。
運用明星效應(yīng)為葉國富帶來了豐厚回報。2007年,哎呀呀店鋪數(shù)量接近千家,零售總額達5.6億元,業(yè)績增長了200%。“品牌、設(shè)計、速度、價格、彈性、規(guī)模,一個都不能少。產(chǎn)品只是一個媒介,我希望我的哎呀呀能夠為所有中國女孩打造一個‘公主夢’,希望我的飾品對于女孩們來說,是一種心情的需要,一種情感的需要。”葉國富說起自己的這個想法,臉上的神情興奮起來。
這個年輕的男老板還在繼續(xù)奮斗的路上,他期待看到未來的時光里,哎呀呀在全國開到一萬家店的那一天。在他的眼里,創(chuàng)業(yè)一直在路上,成功永遠沒有終點。
成功之道
堅持下去必有成效
35歲的葉國富,已成為了行業(yè)的領(lǐng)軍人物,但他從來不認為這就是成功,“創(chuàng)業(yè)一直在路上,成功永遠沒有終點,想贏就要比別人跑得更快。”葉國富認為,要常年專注一件事不容易,堅持下去必有成效。
失敗之道
創(chuàng)業(yè)沒有失敗只有放棄
當年,葉國富在超市里擴張店面的過程中,遭遇到了前所未有的打擊。由于到超市的消費者,往往沒有工夫到哎呀呀的店里挑選飾品,開在二三線品牌超市里的哎呀呀,最終難逃倒閉的厄運。然而葉國富認為,“創(chuàng)業(yè)沒有失敗,只有放棄,失敗越早越能得到寶貴經(jīng)驗。”正是這樣“不拋棄,不放棄”的想法激勵著葉國富在創(chuàng)業(yè)之路上一直走下去。
管理之道
做員工也是一種創(chuàng)業(yè)
葉國富非常重視與員工的關(guān)系,尊重員工、給員工發(fā)揮的空間、給予員工犯錯誤的機會,是葉國富的“員工管理三大準則”。他時常跟員工說,“做員工也是一種創(chuàng)業(yè),是相對于外部創(chuàng)業(yè)而言的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。”
金錢觀
金錢只是手段
葉國富認為,金錢只是手段,而不是目的,創(chuàng)造有價值的事業(yè)才是最有意義的事情。哎呀呀的大部分利潤,都用在了產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)升級上。每當想到自己能為無數(shù)少女變美做出自己的努力,葉國富心中就會涌現(xiàn)出一種自豪感。
記者觀察
專注一個領(lǐng)域到極致
在一個領(lǐng)域?qū)W⒌綐O致,于我而言,并非易事。
而葉國富卻做到了,初出茅廬時,一年內(nèi)做到“金牌業(yè)務(wù)員”,又花了八年,鉆進了女孩飾品這個本與男兒不搭界的世界,并樂在其中。
當一個人的夢想與千萬人的夢想重合時,就會產(chǎn)生一種極大的力量。作為記者,能盡己所能照亮一部分人艱難的世界,于我來說,已是莫大的榮耀。
行業(yè)的選擇與個人定位、價值追求密切相關(guān),正如葉國富所說,職業(yè)無論高低貴賤,不要輕視自己的職業(yè),而是要專注地在自己的領(lǐng)域做出成績。