山西地區(qū)物流尚欠發(fā)達(dá),能覆蓋的區(qū)域有限,從目前來看,山西陶瓷衛(wèi)浴市場受周邊省份蠶食的影響較大,這主要是由于山西獨特的經(jīng)濟(jì)分布和地理形勢所決定。作為物流中心的太原,其只能有效覆蓋到太原、忻州、晉中、陽泉、呂梁等區(qū)域。而周邊的河北、河南、陜西一直虎視眈眈地將觸角伸向山西的邊緣區(qū)域。
之所以頻頻出現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的竄貨,歸根結(jié)底還是對區(qū)域的控制力不強,無法在便捷物流、售后服務(wù)及價格優(yōu)勢上與周邊省份競爭,從而喪失對區(qū)域內(nèi)市場的主控權(quán)。
由于這樣的狀況存在已久,很難在短時間出現(xiàn)顛覆性的改變,而市場也基本默認(rèn)了現(xiàn)存的既有事實。要想從根本上改變長期困擾本地經(jīng)銷商的這一頑疾,則需要多方力量的實際參與,首先代理商、物流商必須不斷壯大自己的倉儲、物流、配送、維護(hù)能力,還需要廠家切實執(zhí)行嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù)制度。只有建立合理規(guī)范的管理體系,才能使廠商之間利益共同體的關(guān)系走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。
景德鎮(zhèn)廠商漠視竄貨源于銷售業(yè)績負(fù)荷
在景德鎮(zhèn)陶瓷衛(wèi)浴市場,經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間進(jìn)行竄貨,是以擴(kuò)大銷售空間,提升銷售業(yè)績?yōu)槟康摹9P者走訪市場時發(fā)現(xiàn),在一些中低端品牌銷售店,發(fā)現(xiàn)同一個品牌產(chǎn)品在幾個店面都會有出現(xiàn)。帶著疑問,筆者深入市場請教商家,某品牌負(fù)責(zé)人介紹,竄貨現(xiàn)象在當(dāng)?shù)睾芷毡,主要是為了提升銷售,同時也是市場競爭的必然體現(xiàn)。
景德鎮(zhèn)東鵬陶瓷衛(wèi)浴專賣店總經(jīng)理呂勝春反映,竄貨問題確實存在,主要是一些中低端品牌為了銷售量而打亂市場。市場上一些批發(fā)商只要有產(chǎn)品需求,不管市場上有多少經(jīng)銷商同時在銷售同一款產(chǎn)品,但是品牌專賣店與有一定品牌意識的代理商則不存在這種問題。
“一些經(jīng)銷商起步初期資金不足,缺乏庫存產(chǎn)品,通過這種方式去運作,短期內(nèi)是有一些收獲,但其最終使得產(chǎn)品價格混亂,市場競爭紊亂惡劣。”呂勝春表示。
行業(yè)人士分析,存在竄貨問題,首先是與一部分廠家業(yè)務(wù)員的監(jiān)督不嚴(yán)有關(guān)。有時候,廠家業(yè)務(wù)員往往為了自己的銷售業(yè)績,不管市場如何銷售。同時一些經(jīng)銷商,在運作模式上面意識還不夠,導(dǎo)致市場競爭惡化,搬起石頭砸自己的腳。業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為,提升銷售業(yè)績不是靠打價格戰(zhàn),而是要從如何提升產(chǎn)品附加值、品牌形象、售后服務(wù)、誠信經(jīng)營、合理的產(chǎn)品價格、合理的產(chǎn)品利潤等方面入手。
“要規(guī)避竄貨問題,首先廠家是源頭,廠家產(chǎn)品品牌定位是取決于一個品牌在市場的根基,廠家嚴(yán)格把控,代理商自然而然沒有這種想法,廠家擁有真正主導(dǎo)權(quán)利。”呂勝春告訴記者。
青島強勢廠商霸道竄貨轉(zhuǎn)為“合理”
近日,筆者對青島和煙臺市場進(jìn)行調(diào)研時,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌龈Z貨情況屢有發(fā)生,主要表現(xiàn)形式就是違背合同跨區(qū)供貨。
在煙臺的縣級市場,煙臺市區(qū)總代理應(yīng)該有該區(qū)域的產(chǎn)品控制權(quán),而且應(yīng)該是絕對的供貨權(quán)。但青島的同品牌總代理經(jīng)常會將觸角深入到煙臺縣級市場,而取得一部分商戶經(jīng)營該品牌并從青島走貨,此時,竄貨現(xiàn)象就發(fā)生了。這個時候利益受損失的是煙臺市總代理。而利益增大的卻有廠家、青島市總代理和該品牌山東地區(qū)業(yè)務(wù)員。鑒于此,竄貨現(xiàn)象屢有發(fā)生,就不足為奇。相比于煙臺市總代理,青島市總代理明顯實力上占有絕對優(yōu)勢,在利益最大化的前提下,竄貨現(xiàn)象似乎變得符合常理,商家多有抱怨但并不會引起過多的糾紛。
北京面對竄貨廠商矛盾
筆者走訪北京的七里莊陶瓷衛(wèi)浴市場和閩龍?zhí)沾尚l(wèi)浴基地了解到,竄貨現(xiàn)象時有發(fā)生,主要是因為行業(yè)始終有差距、有利益的誘惑。竄貨的原因有很多,完不成任務(wù)低價竄貨或者銷售壓力太大低價甩貨,價格落差盈利高低的差距,都會造成市場經(jīng)營混亂竄貨頻發(fā)。再者是通過業(yè)務(wù)員在外地調(diào)貨沖擊市場,因為竄貨某種程度上可以幫助提升品牌的市場網(wǎng)點密度以及市場占有率,為品牌走向自由競爭創(chuàng)造條件,但同時也給經(jīng)銷商帶來了銷售壓力。
企業(yè)多存在矛盾心理。所有的品牌都擔(dān)心會出現(xiàn)竄貨問題,因為竄貨嚴(yán)重挫傷經(jīng)銷商的信心,竄貨容易引起價格混亂而致使市場混亂,但它確實有效提升銷量。行業(yè)人士表示,廠家可以通過有效建立市場監(jiān)督機制,通過公司業(yè)務(wù)人員對市場的不斷巡查,及時發(fā)現(xiàn)竄貨行為,及時糾正,通過對終端經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員制定相應(yīng)的懲罰制度來加以約束和控制竄貨現(xiàn)象。