營(yíng)銷寓言系列一:賣(mài)木梳給和尚
一家大公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)招業(yè)務(wù)主管,報(bào)名者云集,招聘主事者見(jiàn)狀靈機(jī)一動(dòng),相馬不如賽馬,決定讓?xiě)?yīng)聘者把木梳賣(mài)給和尚。以10天為限,賣(mài)的多者勝出。絕大多數(shù)應(yīng)聘者憤怒,說(shuō):出家人要木梳何用?這不是那人開(kāi)玩笑嘛。最后只有三個(gè)人應(yīng)試。
十天一到。主事者問(wèn)第一個(gè)回來(lái)的應(yīng)試者:“賣(mài)出多少把”回答是:“1把。”并且歷數(shù)辛苦,直到找到一個(gè)有頭癬的小和尚才賣(mài)出一把。
第二個(gè)應(yīng)試者回來(lái),主事者問(wèn):“賣(mài)出多少把”回答是:“10把。”并說(shuō)是跑到一座著名寺院,找到主持說(shuō)山風(fēng)吹亂了香客頭發(fā)對(duì)佛不敬,主持才買(mǎi)了10把給香客用。
第三個(gè)應(yīng)試者回來(lái),主事者問(wèn):“賣(mài)出多少把”回答是:“1000把。不夠用還要增加”主事者驚問(wèn)是:“怎么賣(mài)的?”
應(yīng)試者說(shuō):“我到一個(gè)香火很盛的深山寶剎,香客絡(luò)繹不絕。我找到主持說(shuō),來(lái)進(jìn)香的的善男信女都有一顆虔誠(chéng)的心,寶剎應(yīng)該有回贈(zèng)作為紀(jì)念,我有一批木梳,主持書(shū)法超群,可以刻上(積善梳)三個(gè)字做贈(zèng)品。主持大喜,我?guī)У?000把全部要了。得到梳子的香客也很高興,香火更加興旺,主持還要我再賣(mài)給他梳子。”
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】把木梳賣(mài)給和尚,聽(tīng)起來(lái)匪夷所思,但在別人認(rèn)為不可能的地方開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng),那才是真正的營(yíng)銷高手。不同的思維,將引領(lǐng)不同的作法,導(dǎo)致不同的結(jié)果。
營(yíng)銷寓言系列二:兩個(gè)業(yè)務(wù)員
兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)拓市場(chǎng),一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井,在同一天,他們兩個(gè)人來(lái)到了南太平洋的一個(gè)島國(guó),到達(dá)當(dāng)日,他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧,不穿鞋!從?guó)王到貧民、從僧侶到貴婦,竟然無(wú)人穿鞋子。
當(dāng)晚,杰克遜向國(guó)內(nèi)總部老板拍了一封電報(bào):“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰(shuí)還會(huì)買(mǎi)鞋子?我明天就回去。”
板井也向國(guó)內(nèi)公司總部拍了一封電報(bào):“太好了!這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來(lái),在此長(zhǎng)期駐扎下去!”兩年后,這里的人都穿上了鞋子……
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】許多人常常抱怨難以開(kāi)拓新市場(chǎng),事實(shí)是新市場(chǎng)就在你的面前,只不過(guò)你怎樣發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)而已。
營(yíng)銷寓言系列三:兩輛中巴
家門(mén)口有一條汽車線路,是從小巷口開(kāi)往火車站的。不知道是因?yàn)榫路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。
開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。
坐車的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進(jìn)城往往是一家老小。101號(hào)的女主人很少讓孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票,她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次讓你免費(fèi)坐車。”
102號(hào)的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票。她總是說(shuō),這車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。
船民們也理解,幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián),因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了。聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏嚨娜撕苌佟?/p>
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】忠誠(chéng)顧客是靠感情培養(yǎng)的,也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠(chéng)的,當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷售政策的時(shí)候,我們放走了多少忠誠(chéng)顧客呢?
營(yíng)銷寓言系列四:兩家小店
有兩家賣(mài)粥的小店。左邊這個(gè)和右邊那個(gè)每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進(jìn)人出的。然而晚上結(jié)算的時(shí)候,左邊這個(gè)總是比右邊那個(gè)多出了百十元來(lái)。天天如此。
于是,我走進(jìn)了右邊那個(gè)粥店。服務(wù)小姐微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問(wèn)我:“加不加雞蛋?”我說(shuō)加。于是她給我加了一個(gè)雞蛋。每進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,服務(wù)員都要問(wèn)一句:“加不加雞蛋?”也有說(shuō)加的,也有說(shuō)不加的,大概各占一半。
我又走進(jìn)左邊那個(gè)小店。服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問(wèn)我:“加一個(gè)雞蛋,還是加兩個(gè)雞蛋?”我笑了,說(shuō):“加一個(gè)。”再進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,服務(wù)員又問(wèn)一句:“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋?”愛(ài)吃雞蛋的就要求加兩個(gè),不愛(ài)吃的就要求加一個(gè)。也有要求不加的,但是很少。
一天下來(lái),左邊這個(gè)小店就要比右邊那個(gè)多賣(mài)出很多個(gè)雞蛋。
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】給別人留有余地,更要為自己爭(zhēng)取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣,才會(huì)于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問(wèn)題,更多的是對(duì)消費(fèi)心理的理解。
營(yíng)銷寓言系列五:羚羊與獅子
每天早上,一只非洲羚羊醒來(lái),她就知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉;
每天早上,一只非洲獅子醒來(lái),他就知道必須比跑得最慢的羚羊還要快,否則他就會(huì)餓死;
不管你是獅子還是羚羊,太陽(yáng)升起的時(shí)候你就得開(kāi)始跑了。
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】奔跑起來(lái)吧,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,如果企業(yè)停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌里面,那么最終的命運(yùn)就是或者被吃掉或者餓死。
營(yíng)銷寓言系列六:白雁落網(wǎng)
白雁經(jīng)常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。雁群頭領(lǐng)還安排了一只白雁守夜放哨,看見(jiàn)有人來(lái)了就鳴叫報(bào)警。
湖區(qū)的獵人熟悉了白雁的生活習(xí)性。一到晚上,他們就有意點(diǎn)亮火把。放哨的雁看見(jiàn)了火光,就嘎嘎地叫了起來(lái),獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來(lái)時(shí),什么動(dòng)靜也沒(méi)有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復(fù)三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。
這時(shí),獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕捉,沒(méi)有一只逃脫。
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨著市場(chǎng)的考驗(yàn),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第一次試探的時(shí)候,企業(yè)建立起的預(yù)警系統(tǒng)——“放哨的白雁”起到了作用,企業(yè)嚴(yán)陣以待,卻不見(jiàn)對(duì)手有什么反應(yīng)。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)試探之后,連企業(yè)自己也逐漸放松了警惕,致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一戰(zhàn)而勝。
營(yíng)銷寓言系列七:動(dòng)物拉車
梭子魚(yú)、蝦和天鵝三個(gè)不知什么時(shí)候成了好朋友,一天,他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛車,車上有許多好吃的東西。
于是就想把車子從路上拖下來(lái),三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的力氣,可是,無(wú)論他們?cè)鯓油涎、拉呀、推呀,小車還是老地方,一步也動(dòng)不了。
原來(lái),天鵝使勁往天上提,蝦一步步向后倒拖,梭子魚(yú)又朝著池塘拉去,究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)?反正,他們都使勁了。
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有不同才能的人,他們都有為企業(yè)奉賢的精神,但是如果企業(yè)沒(méi)有將他們的才能用到一處,使企業(yè)的營(yíng)銷力量形成合力,那么,最后埋怨誰(shuí)都是無(wú)濟(jì)于事的。
營(yíng)銷寓言系列八:對(duì)老虎發(fā)命令
有一個(gè)人在荊州做官時(shí),山上的老虎常出來(lái)吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎。這個(gè)人只下了一道驅(qū)逐老虎的命令,叫人刻在很高的巖石上,湊巧那只老虎因故離開(kāi)了荊州,他就得意地認(rèn)為他的命令生效了。
不久,他被調(diào)另一個(gè)地方做官。這個(gè)地方的老百姓非常剛強(qiáng),很不容易治理。他認(rèn)為刻在荊州巖石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎,便以為也能夠鎮(zhèn)住能夠識(shí)文斷字的老百姓,便托人去荊州描摹那個(gè)石刻。結(jié)果,這個(gè)地方不但沒(méi)有治理好,這個(gè)官反而因?yàn)橹卫聿划?dāng)而丟了官。
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】許多企業(yè)都有營(yíng)銷成功的歷史,它們依靠這些方法取得豐厚的利潤(rùn)。但是當(dāng)一個(gè)新的市場(chǎng)出現(xiàn)在面前的時(shí)候,環(huán)境變了、消費(fèi)者的心理變了,企業(yè)原有的“成功”方法卻在這時(shí)使企業(yè)一敗涂地。每個(gè)企業(yè)都有自己的營(yíng)銷模式,但是當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略來(lái)適應(yīng)市場(chǎng),畢竟市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的。
營(yíng)銷寓言系列九:兩個(gè)消費(fèi)者的經(jīng)歷
在天堂門(mén)口,兩個(gè)異國(guó)老太太相遇了。上帝讓她們各自說(shuō)出自己一生中最高興的事情。
“我攢了一輩子的錢(qián),終于住了一天新房子,我這一輩子活得也不怨啊。”中國(guó)老太太高興地說(shuō)。
“我住了一輩子的房子,在我去世之前終于把買(mǎi)房的貸款還清了。”美國(guó)老太太也高興地說(shuō)。
上帝嘆了口氣,說(shuō):“選擇不同,效果也是不同的。”
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】我國(guó)的許多消費(fèi)者以往沉積下來(lái)的落后的消費(fèi)意識(shí),使其在消費(fèi)能力有限的情況下又不愿選擇消費(fèi)信貸,只能造成中國(guó)老太太的悲哀。
但是,潛在的需求是一種存量資源,可以通過(guò)宣傳加以引導(dǎo)。營(yíng)銷者通過(guò)創(chuàng)造新的營(yíng)銷方式以獲得消費(fèi)著的認(rèn)可,達(dá)到挖掘潛在需求的目的。
營(yíng)銷寓言系列十:老虎求生
有個(gè)獵人,在深山里挖了一個(gè)陷阱,安放了一個(gè)捕獸工具,野獸的腳只要碰到它,它就會(huì)牢牢地把獸蹄鉗住。
有一次,一只倒霉的老虎出來(lái)覓食,一不小心踏上了這個(gè)捕獸工具,老虎怎么也掙不脫。老虎知道被獵人捉住就會(huì)身首異處,怎么辦?難道為了這幾寸的小小的足掌讓這長(zhǎng)達(dá)七尺的身軀受難?不行,還是逃命要緊。老虎發(fā)起怒來(lái),拼命地蹦跳騰躍,掙斷了鉗住的足掌,終于逃跑了。
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】每個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中都可能落入市場(chǎng)陷阱,這些陷阱可能來(lái)自資金短缺、組織混亂、顧客背棄、經(jīng)銷商反叛等,但企業(yè)認(rèn)識(shí)到這是陷阱時(shí),是否像這只老虎一樣在危機(jī)的情況下寧肯犧牲局部也要保全整體呢?
營(yíng)銷寓言系列十一:模仿的猴子
一個(gè)人想做一套家具,就走到樹(shù)林里砍倒一棵樹(shù),并動(dòng)手把它鋸成木板。這個(gè)人鋸樹(shù)的時(shí)候,把樹(shù)干的一頭擱在樹(shù)墩上,自己騎在樹(shù)干上;還往鋸開(kāi)的縫隙里打一個(gè)楔子,然后再鋸,過(guò)了一會(huì)兒又把楔子拔出來(lái),再打進(jìn)一個(gè)新地方。
一只猴子坐在一棵樹(shù)上看著他干這一切,心想:原來(lái)伐木如此簡(jiǎn)單。
這人干累了,躺下打盹時(shí),猴子爬下來(lái)騎到樹(shù)干上,模仿著人的動(dòng)作鋸起樹(shù)來(lái),鋸起來(lái)很輕松,但是,當(dāng)猴子要拔出楔子時(shí),樹(shù)一合攏,夾住了它的尾巴。猴子疼得尖聲大叫,它極力掙扎,把人給鬧醒了。最后被人用繩子捆了起來(lái)。
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】日本企業(yè)是靠模仿歐美產(chǎn)品起家的,但是他們?cè)谀7轮杏袆?chuàng)新,這就促成了日本經(jīng)濟(jì)30年的興旺。我國(guó)許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是模仿歐美企業(yè)的,但是我們?cè)谀7轮袥](méi)有創(chuàng)新,所以如今電視、DVD等許多產(chǎn)品的核心技術(shù)不在我們手中,這就像猴子的尾巴,一不小心就被樹(shù)夾住,由此可見(jiàn),模仿固然重要,但創(chuàng)新更為關(guān)鍵。
營(yíng)銷寓言系列十二:彌勒佛與韋陀
去過(guò)廟的人都知道,一進(jìn)廟門(mén)首先是彌陀佛笑臉迎客;而在他的北面則是黑臉的韋陀。但相傳在很久以前他們并不在同一個(gè)廟里,而是分別掌管不同的廟。
彌樂(lè)佛熱情快樂(lè),所以來(lái)的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒(méi)有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個(gè)臉,太過(guò)嚴(yán)肅,搞得人越來(lái)越少,最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,就將他們倆放在同一個(gè)廟里,由彌樂(lè)佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私,錙珠必較,則他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】其實(shí)在用人大師的眼里,沒(méi)有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運(yùn)用。
營(yíng)銷寓言系列十三:三只鸚鵡
一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言,售價(jià)二百元。
另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言,售價(jià)四百元。該買(mǎi)哪只呢??jī)芍欢济怩r,非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。
結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫“這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言?”店主說(shuō):“不。”
這人奇怪了:“那為什么又老又丑,又沒(méi)有能力,會(huì)值這個(gè)數(shù)呢?”店主回答:“因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。”
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】這故事告訴我們,企業(yè)真正的領(lǐng)導(dǎo)人,不一定自己能力有多強(qiáng),只要懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量,從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義,事必躬親,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻關(guān)人員,銷售代表,成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。
營(yíng)銷寓言系列十四:教授與瘋子
一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽毫私獐傋拥纳顮顟B(tài),一天下來(lái)覺(jué)得這些人瘋瘋癲癲,可算大開(kāi)眼界。想不到準(zhǔn)備返回時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了。“一定是哪個(gè)瘋子干的!”教授這樣憤憤地想道,動(dòng)手拿備胎準(zhǔn)備裝上。
事情嚴(yán)重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉,沒(méi)有螺絲有備胎也上不去啊。在教授一籌莫展,著急萬(wàn)分的時(shí)候,一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過(guò)來(lái)了,嘴里唱著不知名的歡樂(lè)歌曲,停下來(lái)問(wèn)發(fā)生了什么事。
教授懶得理他,但出于禮貌還是告訴了他。瘋子哈哈大笑說(shuō):“我有辦法!”他從每個(gè)輪胎上面下了一個(gè)螺絲,這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。
教授驚奇之余,大為好奇:“請(qǐng)問(wèn)你是怎么想到這個(gè)辦法的?”瘋子嘻嘻哈哈地笑道:“我是瘋子,可我不是呆子啊!”
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】其實(shí)世上有許多的人,由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂(lè)趣,總會(huì)表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱,讓人難以理解。企業(yè)老板的職責(zé)之一,就是要把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里的瘋子找出來(lái)。
營(yíng)銷寓言系列十五:三個(gè)金人
有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來(lái),進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人,把皇帝高興壞了?墒沁@小國(guó)同時(shí)出一道題目,這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?
皇帝想了許多的辦法,請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢,天朝大國(guó),不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧。
有一位老臣說(shuō)他有辦法,老臣拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái),而第三個(gè)金人,稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō):第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ),答案正確。
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】這個(gè)故事告訴我們,最有價(jià)值的人,不一定是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴,本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng),才是成熟的人最基本的素質(zhì)。善于了解客戶的,肯定是優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,善于傾聽(tīng)員工意見(jiàn)的一定會(huì)把企業(yè)做好。
營(yíng)銷寓言系列十六:三個(gè)囚犯
有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年,監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻(gè)一人一個(gè)要求。
美國(guó)人愛(ài)抽雪茄,要了三箱雪茄;法國(guó)人最浪漫,要一個(gè)美麗的女子相伴;而猶太人說(shuō),他要一部與外界溝通的電話。
三年過(guò)后,第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人,嘴里鼻孔里塞滿了雪茄,大喊道:“給我火,給我火!”原來(lái)他忘了要火了。
接著出來(lái)的是法國(guó)人。只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子,美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子,肚子里還懷著第三個(gè)。
最后出來(lái)的是猶太人,他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō):“這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系,我的生意不但沒(méi)有停頓,反而增長(zhǎng)了200%,為了表示感謝,我送你一輛勞施萊斯!”
【張雪奎點(diǎn)評(píng)】這個(gè)故事告訴我們,什么樣的選擇決定什么樣的結(jié)果。今天的生活是由我們的選擇決定的,而今天我們的抉擇將決定我們以后的生活。種瓜得瓜種豆得豆,只要你努力,哪怕在監(jiān)獄里,你的營(yíng)銷仍然是最好的。