2011年對于整個建材行業(yè)和衛(wèi)浴企業(yè)來說都是多災(zāi)多難的一年,陶瓷反傾銷,國家計劃調(diào)控,原材料人工成本上升,整個行業(yè)不景氣,部分技術(shù)落后的中小衛(wèi)浴企業(yè)逐漸被淘汰……因此,衛(wèi)浴企業(yè)想要在激烈的市場競爭中生存下來,關(guān)鍵是要準確定位,得到消費者的認可。
研發(fā)新技術(shù)提高行業(yè)地位
“衛(wèi)浴行業(yè)是有核心技術(shù)的,主要表現(xiàn)在馬桶方面。中國衛(wèi)浴業(yè)未能在核心技術(shù)上實現(xiàn)突破,所以難以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流,掌握行業(yè)話語權(quán)。”這是一位衛(wèi)浴界資深人士的話。衛(wèi)浴行業(yè)的核心技術(shù),主要是馬桶沖水技術(shù)和釉面防污處理技術(shù)。據(jù)悉,不少國外品牌正因具備此核心技術(shù),所以才能夠先后掌握中國市場的話語權(quán)。技術(shù)落后是制約中國衛(wèi)浴品牌進一步發(fā)展的主要因素之一。
美標衛(wèi)浴1984年進入中國市場,一度傲視群雄;2000年~2003年,科勒衛(wèi)浴后來居上,掌握行業(yè)話語權(quán);2003年至今,國內(nèi)衛(wèi)浴市場成為TOTO的天下,在各個國際品牌中,它的市場份額最大,銷量最高。“除非突破馬桶沖水系統(tǒng)的核心技術(shù),否則,國外品牌在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位,中國陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)是難以企及的。”業(yè)內(nèi)人士表示。TOTO、科勒等國外品牌到中國發(fā)展,帶來的是技術(shù)、資金和先進的商業(yè)模式,國內(nèi)衛(wèi)浴品牌應(yīng)該多在這些方面向國際頂尖品牌學(xué)習(xí)。
明確品牌定位加速品牌發(fā)展
衛(wèi)浴行業(yè)存在的最大誤區(qū)是把“企業(yè)等同于品牌”,不少企業(yè)以為有了好產(chǎn)品、大工廠就相當于有了大品牌,因而不愿意將人力、物力投入品牌營銷。事實上,品牌是可以獨立于工廠而存在的精神財產(chǎn)。它可以屬于你,也可以屬于別人。目前,不少中小衛(wèi)浴企業(yè)已開始重視品牌推廣,“品牌力就是銷售力”的觀點正在被慢慢接受,業(yè)界對未來衛(wèi)浴市場的品牌戰(zhàn)爭都充滿期待。
衛(wèi)浴潔具的不斷發(fā)展,使得越來越多的消費者在購買衛(wèi)浴產(chǎn)品時不僅關(guān)注產(chǎn)品價格、質(zhì)量、售后服務(wù),更關(guān)注品牌的知名度和商家的美譽度。如果企業(yè)還是停留在過去賣方市場的經(jīng)營理念中,肯定會在市場競爭中處于不利地位,甚至被市場無情地淘汰。
如今,衛(wèi)浴行業(yè)已進入品牌時代,充滿個性的衛(wèi)浴產(chǎn)品和衛(wèi)浴品牌操作思路,使得中國衛(wèi)浴市場潛力無限。品牌是企業(yè)參與市場競爭的有效手段,也是實現(xiàn)企業(yè)價值的重要載體,不是可有可無,而是非有不可。定位是品牌運作的首要問題,也是企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。事實證明,從來沒有大小通吃的企業(yè),也沒有無所不包的品牌。在信息和產(chǎn)品泛濫的時代,唯有定位準確的品牌才能為消費者所認知和選擇。
擴大生產(chǎn)線研發(fā)新產(chǎn)品
加大生產(chǎn)線的投入、增強研發(fā)新產(chǎn)品的力度、做好大客戶的服務(wù)、構(gòu)建更完善的銷售體系……申鷺達、九牧、中宇等大型衛(wèi)浴公司都在厲兵秣馬,絲毫不敢懈怠。據(jù)中宇衛(wèi)浴公司的相關(guān)負責(zé)人介紹,5月中旬,中宇的首條陶瓷生產(chǎn)線已正式投產(chǎn),第一批產(chǎn)品已于9月份投放市場。下一階段的目標是廚柜生產(chǎn),以真正實現(xiàn)廚衛(wèi)一體化。
與此同時,不少衛(wèi)浴企業(yè)也推出了環(huán)保新產(chǎn)品,節(jié)水馬桶、環(huán)保櫥柜、天然瓷磚等等。作為現(xiàn)代化豪華生活的標志性用品,衛(wèi)浴潔具已滲透到人們生活的方方面面。即不僅要具有基本的衛(wèi)生和清潔功能,還要具備保健功能、欣賞功能和娛樂功能。在造型方面,衛(wèi)浴產(chǎn)品已出現(xiàn)了連體式坐便器、婦洗器、小便器、拖布盆,柱式或臺式洗面器等;在功能方面,僅衛(wèi)生潔具的沖洗方式就出現(xiàn)了旋沖式、斜沖式、直落式、虹吸式、噴射式等。此外,部分衛(wèi)生潔具企業(yè)還推出了悠閑式浴缸、柜盆、蒸汽房等一系列配套產(chǎn)品。
發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式
網(wǎng)絡(luò)營銷是為了順應(yīng)社會發(fā)展趨勢而出現(xiàn)的,是社會進步和發(fā)展的產(chǎn)物,不少衛(wèi)浴企業(yè)已涉水電子商務(wù)渠道并且小有成就。電子商務(wù)作為最主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,是一個信息與資源共享的虛擬平臺。因此,衛(wèi)浴企業(yè)網(wǎng)站理應(yīng)成為展示企業(yè)形象和演示產(chǎn)品功能的最佳選擇。但是,現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站,大都還是以平面展示為主,甚至只停留在產(chǎn)品圖片展示階段。據(jù)悉,某些瓷磚企業(yè)已開始使用3D技術(shù),開通網(wǎng)上展廳,模擬空間概念,讓用戶直接參與體驗。
作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),衛(wèi)浴企業(yè)要想走網(wǎng)絡(luò)營銷之路,心海伽藍衛(wèi)浴的市場部經(jīng)理陳松兵認為,衛(wèi)浴企業(yè)首先應(yīng)該結(jié)合自身的資源實力,作好相應(yīng)的市場定位,F(xiàn)今,切入電商的途徑包括選擇現(xiàn)有平臺(如淘寶商城、搜房家天下、拍拍、京東等)、企業(yè)自建平臺(風(fēng)險性及操作難度較大)和電商項目外包托管等。華藝衛(wèi)浴的市場部經(jīng)理梁秀洪則表示,目前網(wǎng)絡(luò)營銷在業(yè)內(nèi)還處于初級階段,包括幾個做得好的品牌,如科勒,目前仍以展示為主,真正的網(wǎng)絡(luò)銷售所占比例依然較小。
在衛(wèi)浴業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)營銷只能作為一種輔助手段,作為企業(yè)拓展營銷模式的一種新興渠道。當然,隨著“80”后、“90”后逐漸成為消費的主力群體,未來的全電子商務(wù)模式將成為一種趨勢。但是就目前來看,受消費習(xí)慣和傳統(tǒng)渠道的影響,衛(wèi)浴行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然難以全面展開。