【時(shí)間】：2011年8月
【地點(diǎn)】：上海
【嘉賓】：美國摩恩（中國）有限公司副總裁吳永杰
正如每位父親談到自己孩子時(shí)難掩驕傲go2map，談到摩恩，低調(diào)內(nèi)斂的他也會(huì)滔滔不絕，自豪感流于言表。從98年進(jìn)入摩恩任職市場部經(jīng)理，到如今負(fù)責(zé)整個(gè)亞太區(qū)的副總裁及中國總經(jīng)理，他建立起了中國摩恩公司，并見證了摩恩在亞太地區(qū)的每一步發(fā)展。
1994年，摩恩進(jìn)入中國市場，上海建立了第一家銷售公司天龍八部， 隨后的幾年又在北京、廣州和重慶設(shè)立了辦事處.1996年，摩恩在中國成立了合資工廠，表明了摩恩對(duì)中國市場的信心及在中國長期發(fā)展的決心.回顧在中國十多年的發(fā)展歷程，他說：“我們擁有三大無法復(fù)制的核心優(yōu)勢”。
中國最不缺的就是品牌
1994年，摩恩進(jìn)入中國市場，上海建立了第一家銷售公司， 隨后的幾年又在北京、廣州和重慶設(shè)立了辦事處。1996年，摩恩在中國成立了合資工廠，表明了摩恩對(duì)中國市場的信心及在中國長期發(fā)展的決心�；仡櫾谥袊嗄甑陌l(fā)展歷程校友錄，摩恩副總裁吳永杰最大的感觸是“中國最不缺的就是品牌”。
【記者】：吳總您好！進(jìn)入中國市場十多年，您的最大感受的是什么？
【吳永杰】：中國衛(wèi)浴市場跟國外衛(wèi)浴市場最大的區(qū)別就是中國最不缺品牌。目前中國市場品牌眾多，但隨著市場的發(fā)展，我相信品牌數(shù)量會(huì)減少，只有那些真正有內(nèi)涵、有底蘊(yùn)、能夠?yàn)槭袌龌蛘呖蛻籼峁┻m銷對(duì)路的品牌才能生存下來�；谶@樣分析，我認(rèn)為未來品牌數(shù)量會(huì)減少，而留下來的品牌則會(huì)做越做越強(qiáng)。
【記者】：您剛剛提到中國最不缺品牌，那您覺得中國目前最缺什么？
【吳永杰】：缺創(chuàng)新。但是，原創(chuàng)性的設(shè)計(jì)和理念不是一天兩天可以實(shí)現(xiàn)的，是需要時(shí)間積累，需要不斷吸取各種“營養(yǎng)”才能達(dá)到的境界。我認(rèn)為，在這行業(yè)里，創(chuàng)新應(yīng)該成為所有企業(yè)的共同追求�！ �
“10年前，國際品牌可以與高端品牌劃等號(hào)，但現(xiàn)在很難劃等了，國際品牌未必都是高端品牌。走高端奢侈品路線，還是走大眾消費(fèi)品路線，這個(gè)完全取決了品牌自身的定位和對(duì)市場的理解。”
——吳永杰
【記者】：國際品牌自進(jìn)入中國市場以來鹿鼎記，一直強(qiáng)調(diào)高端定位，但是近幾年，也有國際品牌通過擴(kuò)充產(chǎn)品線推出大眾價(jià)格的產(chǎn)品。在您看來，進(jìn)口產(chǎn)品是否等同于高端奢侈品？國際品牌應(yīng)該往高端奢侈品方向發(fā)展，還是逐步走向大眾消費(fèi)品？
【吳永杰】：10年前，國際品牌可以與高端品牌劃等號(hào)，但現(xiàn)在很難劃等了，國際品牌未必都是高端品牌。是走高端奢侈品路線，還是走大眾消費(fèi)品路線，這個(gè)完全取決于品牌自身的定位和對(duì)市場的理解，針對(duì)不同的品牌應(yīng)該有所區(qū)分。作為摩恩來說，我們并非只看重高端客戶群，我們的文化中包含了“大眾思潮”這層概念，再加上我們的產(chǎn)品很長，既有高端產(chǎn)品，也有大眾化得產(chǎn)品，滿足市場大部分消費(fèi)群的需求。
【記者】：之前摩恩也提出要做“老百姓消費(fèi)得起的美國品牌”。
【吳永杰】：是的，因?yàn)樯萑A不是我們追求的主要方向，我們也有一些非常高端奢華的產(chǎn)品，但那只是針對(duì)小眾群體，只能滿足一小部分客戶的需求。我們的主流產(chǎn)品還是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、設(shè)計(jì)和實(shí)用性，我們在強(qiáng)調(diào)用水的同時(shí)也非常注重使用者的感受，我們希望通過研發(fā)在產(chǎn)品功能上為消費(fèi)者帶來真正的用水體驗(yàn)www.focus.cn，這才是我們在研發(fā)過程追求所追求的，奢華不是我們的主要方向。
【記者】：很多消費(fèi)者在追求國際品牌的過程中非�？粗衅放频亩ㄎ�，會(huì)覺得進(jìn)口品牌價(jià)格較高，定位高端，是小眾身份的象征。假如產(chǎn)品的價(jià)格從一萬降到三千，是否會(huì)喪失購買國際品牌的尊貴感？
【吳永杰】：我希望大家能成為理智的、聰明的消費(fèi)者，永遠(yuǎn)是在挑選最好的產(chǎn)品，而不是 “只選最貴的，不選最好的”。作為國際品牌，應(yīng)該有自身的訴求和追求，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品性能，從而為消費(fèi)者帶來最大的產(chǎn)品價(jià)值。進(jìn)口品牌提供的產(chǎn)品不是非得定價(jià)很高，我們更希望為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品，而不是單純地從價(jià)格上衡量產(chǎn)品的好壞。
我們在中國只有一家生產(chǎn)工廠www.focus.cn，但這家工廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品超過一半是為美國市場而產(chǎn)的，用于返銷美國。
——吳永杰
【記者】：目前不少國際品牌在中國設(shè)立了生產(chǎn)基地搜狐網(wǎng)，摩恩也在中國有自己的生產(chǎn)基地，有消費(fèi)者會(huì)問，本土生產(chǎn)的產(chǎn)品能否保持進(jìn)口產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)？
【吳永杰】：目前摩恩在中國只有一家生產(chǎn)工廠，但是這家工廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不僅供應(yīng)國內(nèi)市場go2map，而且超過一半的產(chǎn)品是用于返銷美國的，是為美國市場而生產(chǎn)的。所以，可以說，我們在廣州工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品既供給中國消費(fèi)者，同時(shí)也供應(yīng)美國及亞太地區(qū)的市場，中國消費(fèi)者使用的產(chǎn)品與國外消費(fèi)者使用的是一樣的產(chǎn)品。
【記者】：國內(nèi)的這個(gè)生產(chǎn)基地主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)鹿鼎記，還是說設(shè)計(jì)研發(fā)也一并落地中國？
【吳永杰】：我們的工廠不僅僅是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，也肩負(fù)設(shè)計(jì)和研發(fā)的職責(zé)，我們的設(shè)計(jì)部門已經(jīng)落戶上海，把新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)落地到中國來。在產(chǎn)品和工業(yè)設(shè)計(jì)這塊鹿鼎記，我們有國外設(shè)計(jì)師常駐中國，另外也聘請(qǐng)了中國本土的高端設(shè)計(jì)師。接下來，我們的目標(biāo)是要在中國建立一個(gè)更加強(qiáng)大的工業(yè)設(shè)計(jì)中心，中心成立后將直接負(fù)責(zé)整個(gè)亞太地區(qū)和美國市場的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
【記者】：搜狐家居此前做過一個(gè)小調(diào)查搜狐網(wǎng)，在選購國際品牌產(chǎn)品的過程中，受訪者會(huì)傾向于選擇進(jìn)口的產(chǎn)品。這是否意味對(duì)于消費(fèi)者來說，產(chǎn)地還是他們比較看重的一塊？
【吳永杰】：十年前可能存在這樣的情況，不同的產(chǎn)地意味著不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)圖行天下，但是隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，這種粗放型的衡量標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在不斷改變。你到國外，幾乎任何一個(gè)市場都可以看到中國生產(chǎn)的產(chǎn)品，而且國外高端市場上也不乏中國生產(chǎn)的產(chǎn)品。舉個(gè)簡單的例子，現(xiàn)在國人都喜歡Iphonego2map，其實(shí)很多就是在中國生產(chǎn)的。所以，不能簡單地用產(chǎn)地來衡量產(chǎn)品。以摩恩為例，我們在廣州生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分返銷至美國，我們內(nèi)銷中國和返銷美國的產(chǎn)品是出自同一條生產(chǎn)線，同一批工人，所以你說國內(nèi)生產(chǎn)和美國生產(chǎn)有什么不同？其實(shí)產(chǎn)地只能代表產(chǎn)品的一小部分，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量影響并不明顯，消費(fèi)者需要分辨的不是產(chǎn)地，而是產(chǎn)品質(zhì)量。
暗潮涌動(dòng)的中國高端衛(wèi)浴市場
【記者】：與摩恩剛進(jìn)入中國的時(shí)候相比chinaren，中國高端衛(wèi)浴市場是否有呈現(xiàn)一些新的特征？
【吳永杰】 ：我覺得，高端衛(wèi)浴市場一直在不斷地變化chinaren，但是這種變化并不是很明顯。隨著中國經(jīng)濟(jì)不斷告訴發(fā)展，國人的購買力也在增強(qiáng)，高消費(fèi)群體越來越多，我相信高端市場容量也會(huì)得到相應(yīng)的擴(kuò)大。從市場特點(diǎn)來看go2map，我覺得這十年最突出的變化是消費(fèi)者越來越理智，他們對(duì)于產(chǎn)品的理解不再是追求產(chǎn)品和產(chǎn)地，會(huì)更加注重產(chǎn)品的內(nèi)涵。
【記者】：國際品牌進(jìn)入中國市場后chinaren，在高端工程上優(yōu)勢明顯。近年來國內(nèi)品牌的發(fā)展也非�？�，有的開始發(fā)力高端酒店、別墅等項(xiàng)目。目前國際品牌在這一塊的優(yōu)勢還是否明顯？
【吳永杰】：我覺得這種差距還是有的搜狗，但坦率來說國內(nèi)品牌還是很不錯(cuò)的。他們經(jīng)過幾十年的努力，無論是產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)及生產(chǎn)工藝上都有了很大進(jìn)步，但談到工程，尤其是高端工程校友錄，我覺得還需要很多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還有對(duì)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)的追求，在這些方面國際品牌還是有一定優(yōu)勢的。像高端酒店，他們很看重細(xì)節(jié)搜狐網(wǎng)，因?yàn)榘鸭?xì)節(jié)好壞的東西放在一些，差別是顯而易見的。
【記者】：您覺得目前在高端市場，摩恩主要的競爭對(duì)手有哪些？
【吳永杰】：目前來講，高端市場的主要品牌就那幾家，包括美國、日本、歐洲的一些國際品牌，這些都是我們非常尊敬的競爭對(duì)手，當(dāng)然國內(nèi)一些競爭品牌也做也非常出色。至于未來競爭格局是否會(huì)發(fā)生一些改變，我覺得應(yīng)該還是會(huì)以“老面孔”為主。
美國品牌的“中國速度”
【記者】：有人說天龍八部，國內(nèi)品牌喜歡一年三款新品，而國際品牌更喜歡三年推一款產(chǎn)品。摩恩更傾向于哪一種？
【吳永杰】：其實(shí)現(xiàn)在很多國際品牌在產(chǎn)品研發(fā)方面速度也非�？�，這是沒有辦法的事情，因?yàn)楝F(xiàn)在是信息時(shí)代17173，消費(fèi)者見識(shí)廣，經(jīng)歷多，他們的訴求變化也很快，如果你不迅速捕捉這些需求變化，生產(chǎn)出適合他們新需求的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品就容易落伍。速度我覺得是必須的，但更重要的是能否在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的東西。
【記者】：摩恩新品的研發(fā)周期大概要多久？
【吳永杰】：產(chǎn)品不同焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)，研發(fā)周期也有長有短，但如果和其他的國際品牌相比，我們的研發(fā)速度還是很快的，有時(shí)最6到7個(gè)月就能推出一款新產(chǎn)品。
【記者】：摩恩向來專注于廚衛(wèi)產(chǎn)品，今年年初的時(shí)候推出了浴室柜產(chǎn)品。目前市場反饋怎樣？
【吳永杰】：我們4月推出浴室柜chinaren，目前還處于市場推廣階段，目前已經(jīng)在一、二線城市上架。對(duì)于終端消費(fèi)者也還在培育過程當(dāng)中，終端消費(fèi)者和渠道客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品也還是比較認(rèn)可的。但畢竟還是新產(chǎn)品，完全在全國鋪開還需要一定時(shí)間。另外，隨著浴室柜的推出鹿鼎記，我們也有了自己新的VI形象，無論是在店面設(shè)計(jì)還是陳列方式上，我們都提出了新的改造方案。
【記者】：您之前提到摩恩會(huì)往整體方向發(fā)展，浴室柜只是一個(gè)開端，下一步的計(jì)劃是什么？
【吳永杰】：我們一直都希望拓展品類，但是目前浴室柜只推出了3、4個(gè)月，所以目前還是先把浴室柜做好，做扎實(shí)，同時(shí)再尋求會(huì)其他機(jī)會(huì)。
未來十年 堅(jiān)持就能生存
【記者】：今年上半年的衛(wèi)浴市場是否感覺到壓力？高端衛(wèi)浴市場需求下半年是否有可能走緊？
【吳永杰】：其他品牌我不清楚校友錄，但摩恩并沒有出現(xiàn)產(chǎn)品過剩的問題。一方面，今年上半年摩恩在中國的銷售還是有不錯(cuò)的增長；另一方面17173，由于美國總部的市場狀況也在趨于好轉(zhuǎn)，作為美國銷量第一的專業(yè)品牌，在當(dāng)市場回暖的時(shí)候，恢復(fù)速度會(huì)比其他競爭對(duì)手更快搜狗，所以目前來看問題不大。高端衛(wèi)浴市場需求走緊，我相信在一線城市會(huì)有這種現(xiàn)象，我們在終端上也體會(huì)到這種壓力chinaren，但在二三線城市工程交貨量還是不錯(cuò)。總體而言，零售在下半年應(yīng)該會(huì)有一點(diǎn)吃緊，但也要取決于整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)，整個(gè)國家房地產(chǎn)政策的走向。
【記者】：未來十年，高端衛(wèi)浴市場是否會(huì)有一些變化？
【吳永杰】：變化會(huì)有的圖行天下，但是我對(duì)目前占據(jù)高端市場的“老面孔”非常有信心，我對(duì)摩恩也很有信心。只要堅(jiān)持他們所追求的東西，就可以在中國市場生存下來，繼續(xù)做大做強(qiáng)。當(dāng)然這里面競爭會(huì)越來越激烈，因?yàn)橹袊蝗逼放�，不缺工廠，不缺產(chǎn)品。
【記者】：感謝吳總接受我們的采訪，謝謝。
