做營銷一定要定位人群的年齡和性別。從性別上分析，男人多比較理性，而女人則比較感性。男人遇到女人的時(shí)候，看的是產(chǎn)品的利益，就是這個(gè)女人長得好不好看，而女人看男人的時(shí)候，看的是品牌的利益，就是這個(gè)男人的綜合能力、素質(zhì)和未來機(jī)會。所以有這樣的說法，男人看女人是一個(gè)點(diǎn)，女人看男人是一個(gè)面。男人看女人是看產(chǎn)品，看產(chǎn)品一定是理性的，因?yàn)楫a(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是理性評估的；而女人看男人是看品牌，品牌是感性評估的，也就是說，產(chǎn)品注重第一印象，而品牌注重交往過程。
女人是感性的
女人的美到底是給誰看的？是給社會看的還是給老公看的？沒結(jié)婚之前給社會看，結(jié)了婚之后是不是就給老公看了？其實(shí)結(jié)婚之后也不給老公看，因?yàn)榛丶宜秺y，只有出門才化妝，就是說她把最丑的一面給老公，把最美的一面還是給社會，甚至回家滿臉貼的都是黃瓜片，或者是一張嚇人的面膜，所以這個(gè)老公是最“悲慘”的。在家看不到美，走在大街上，如果有一個(gè)美女走過去他回頭看一眼，老婆還不準(zhǔn)，只能趁老婆不注意的時(shí)候偷偷摸摸地看。
女人購買內(nèi)衣是給誰看的？有人說是給老公看的，那她買內(nèi)衣的時(shí)候征求老公的意見了嗎？沒有。如果從勾引老公的需求出發(fā)，也應(yīng)該了解老公的視覺喜好才對，但她們沒有這么做。為什么？因?yàn)榕允歉行缘�，她們打扮的目的不是為了啟發(fā)別人的需求，而是為了滿足自己的虛榮。
女人的確在很多方面都是很感性的。就比如那個(gè)SKⅡ多貴呀，但它引發(fā)了女性的感性消費(fèi)，所以才設(shè)計(jì)這樣的感性情結(jié)。還有一種水，說往臉上噴可以讓皮膚更滋潤，叫什么“柔膚水”或者“潤膚水”之類的，賣100多，女人買不買？一定買。她不去考慮那么多。細(xì)想一下，那種東西肯定98％以上是水，水才幾塊錢一噸？把水加點(diǎn)藥灌到那么一個(gè)小瓶里面，它有多少成本？只不過是因?yàn)榻o它賦予了概念，女人才會買。
女人的感性在某些方面膨脹得很厲害。她愛美，所以要減肥，要美容。女人愛美的時(shí)候非常感性，有些方面不是很謹(jǐn)慎。女人是以需求為標(biāo)準(zhǔn)的；男人是以欲望為標(biāo)準(zhǔn)的。男人遇到欲望的時(shí)候，他會感性；女人遇到需求的時(shí)候，她會感性。20歲以下的女孩子不成熟，容易動(dòng)感情，所以歌星影星沖著她們推銷最合適，讓她們掏情感的錢最容易；等到25歲以上的時(shí)候，她們會為夢想花錢，打扮自己是實(shí)現(xiàn)夢想的條件。她們20歲時(shí)，你可以制造出一個(gè)虛擬的影像，引導(dǎo)她們；她們25歲以上時(shí)，就要制造出一個(gè)夢寐以求的影像去讓她們體會。所以我們要根據(jù)女人的年齡變化和時(shí)代變化去設(shè)計(jì)女人的需求�，F(xiàn)在是一個(gè)追求個(gè)性的時(shí)代，女人是關(guān)注品牌的，但品牌是由個(gè)性的產(chǎn)品概念支撐的，所以一定要做既有品牌又有個(gè)性的產(chǎn)品。很多年輕的女孩子會追求有賣點(diǎn)的產(chǎn)品，比如一個(gè)20歲的女孩可能會追求50歲的有錢老板等等。
男人是理性的
男人不一樣了，他好嫉妒、有欲望。所以男人在二三十歲時(shí)不僅嫉妒女人的漂亮，還嫉妒比他有錢的人，嫉妒那些有錢人娶了他們同時(shí)代的年輕漂亮的女孩子，心想她們本來是屬于我們的，卻和那些50歲、60歲的老頭子在一起，他受不了。所以對男人進(jìn)行的情感制造一定要帶有欲望，給男人一個(gè)欲望去激發(fā)他的靈動(dòng)和情感，才能夠販賣品牌概念所包含的那種情結(jié)。
平時(shí)我們說，男人有兩個(gè)追求，一個(gè)是家庭，一個(gè)是事業(yè)。男人為家庭會更注重產(chǎn)品的選擇；為事業(yè)會更注重品牌的選擇。所以，滿足男人生活需求的東西要注重舒適和實(shí)用，滿足男人事業(yè)需求的東西一定要注重品牌。比如，為滿足男人事業(yè)需要的東西很多，包括手表、服裝、皮鞋、皮包、打火機(jī)等，這些東西越有品牌越受歡迎，而一些休閑的產(chǎn)品則更注重感覺和舒適。
年輕在凝聚，年長在釋懷
我們再講年齡的區(qū)別。青年時(shí)代我們的情感很容易凝聚，而到了一定年齡就釋懷了。我們常說某某人很有品位，什么叫品位？穿西裝、戴領(lǐng)帶不一定就是品位。我去面試一個(gè)市場經(jīng)理的時(shí)候，如果這個(gè)人是西服革履，頭發(fā)上凈是摩絲，油光發(fā)亮的，領(lǐng)帶上還帶著一個(gè)領(lǐng)帶夾，我絕對不用他，因?yàn)槲矣X得他更適合做財(cái)務(wù)而不適合做市場。市場要求人的思維能夠活化，要求針對不同的條件對應(yīng)不同的產(chǎn)品，說得直接一點(diǎn)，他缺乏創(chuàng)造力，過于嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏靈感。
許多企業(yè)的人力資源部門考核人才時(shí)只用一種固化的標(biāo)準(zhǔn)，他們忘了市場的標(biāo)準(zhǔn)和他們的標(biāo)準(zhǔn)是有差異的，就像不同年齡段的人氣質(zhì)是有差異的。20歲的時(shí)候穿T恤是體現(xiàn)青春活潑的，到30歲就要穿正裝顯示你是一位職業(yè)男士，而到了40歲可以穿休閑一點(diǎn)，到50歲可以更隨意。人們說：“20歲穿T恤，30歲穿襯衫，40歲穿西裝，50歲穿休閑，60歲穿馬褂。”什么年齡就要體現(xiàn)什么年齡的品位。比如你剛20歲，如果穿的全是高檔的休閑鞋、休閑裝，那是花花公子型的，人家一看就說這人不務(wù)正業(yè)；但到50歲你穿一身休閑，人家就會評價(jià)你是一位成功人士。這種感覺是不一樣的，因?yàn)?0歲的時(shí)候所有的情感是在凝聚期，是在積累別人的認(rèn)同，到了50歲對這些就已經(jīng)釋懷了。所以我們說，同樣是這種方法，同樣是這種需求，同樣是這種方式，但效果是有區(qū)別的。二三十歲的人更愿意扎在咖啡館、酒吧里，昏暗的燈光，暗色的墻壁，桌子上點(diǎn)著朦朧的蠟燭，這氣氛容易凝聚情懷。40歲以上的人更愿意在有小橋流水、假山竹林的地方，比如茶館，在那兒可以坐上一把竹椅，沏一杯茶，容易釋放情懷。一種是凝聚，一種是釋放，這跟人的年齡是有關(guān)系的。為了凝聚，你制造出來的所有產(chǎn)品要適合他們當(dāng)時(shí)的需求；為了釋懷，你也要設(shè)計(jì)出能夠滿足他這種要求的產(chǎn)品。對年輕人可以采用凝聚感情的方法，使他們愿意購買，但如果對40多歲的人也采用凝聚的方法，就沒有什么效果，他們會覺得這種東西是小孩子玩的，檔次太低，品位不夠。
很多人認(rèn)為現(xiàn)在的年輕人是“有知識、沒文化”的一代。20歲的人喜歡去歌廳，認(rèn)為這是文化，但如果到50歲還去歌廳那就不是文化了。網(wǎng)上流傳的一個(gè)段子很能說明問題：“1歲出場亮相，10歲天天向上，20歲遠(yuǎn)大理想，30歲基本定向，40歲處處吃香，50歲發(fā)奮圖強(qiáng)，60歲告老還鄉(xiāng)，70歲打打麻將，80歲曬曬太陽，90歲躺在床上，100歲掛在墻上。”我們從中可以看出各個(gè)年齡層的追求是不一樣的。
不同年齡層有不同的需求，我們要針對每個(gè)年齡層的生存需要去考慮其可能的感性需求和理性需求。一般來講，人在40歲以下是為生存去工作，40歲到60歲是為理想而工作，60歲以上是為樂趣而工作。人在不同的年齡段肯定有不同的情感，這個(gè)道理是一樣的。
