鶯歌陶瓷老街
到一個陌生的地方，如果一出車站就有免費公共巴士來接你，然后帶著你到必游之處轉(zhuǎn)悠一圈，是不是很爽？！這等好事讓我在鶯歌碰到了。離臺北市約1小時火車車程的“鶯歌”是個著名的陶瓷小鎮(zhèn)。
從臺北開往新竹方向的區(qū)間列車下來，沿著電扶梯從地下徐徐升上地面，映入眼簾的是一張“假日服務(wù)臺”，一位銀發(fā)及耳的慈祥老太太笑瞇瞇地站在柜臺后面，見我上前詢問，熱情極了，她就是土生土長的鶯歌人吳麗鶯，因為熱愛家鄉(xiāng)熱心公益，退休后到新北市立鶯歌陶瓷博物館當(dāng)志工，一當(dāng)就是六年。而陶博館里與她一樣在為鶯歌游客服務(wù)的志工有200多位。吳麗鶯指著地圖為我詳細介紹鶯歌概貌，讓初來乍到的我一下子就能夠心中有數(shù)。而后又告訴車站門口有新北市政府派出的833路假日免費觀光巴士，沿途經(jīng)過陶博館、陶瓷老街等重要景點，每半小時發(fā)車一次。
一點都無須操心，抬腿登上整潔明亮空調(diào)充足的巴士，鶯歌之行愉快起航。導(dǎo)游員小王給每位乘客發(fā)一份文字材料并介紹沿途風(fēng)貌，“各位貴賓請看向右邊車窗，那山上斜坡是不是有一塊長得像鷹的巨石，那就是有名的‘鸚哥石’。相傳明末清初三峽鶯歌地區(qū)有一只鸚哥與一只鳶鳥盤踞對峙，吐霧吃人，直到鄭成功炮轟大鳥，兩鳥頸斷身亡，化為巨石，才云開霧散，鶯歌地名就由山上奇石而來……”小王是位在文化部門供職的年輕人，每個周末都到觀光巴士上當(dāng)義務(wù)導(dǎo)游員。我問他同樣的車坐了無數(shù)遍，同樣的風(fēng)景介紹了無數(shù)遍，不會感到厭倦嗎？“怎么會？鶯歌小而淳樸，沿途青山綠地百看不厭，而且每次都能與新的游客互動，感覺很新鮮，周末在這里服務(wù)比躺在家里睡懶覺有意義多了。”末了小王又告訴大家，“其實鄭成功未必真的到過北臺灣地區(qū)，鄭成功射鶯之說尚存疑問，但臺灣人很喜歡將各種傳說故事與鄭成功扯上關(guān)系，因為這位福建人對臺灣影響太大了！”
車子緩緩而行，小王的介紹徐徐展開……原來早在1805年，鶯歌的土壤就被發(fā)現(xiàn)適合捏制陶瓷，當(dāng)?shù)赜殖霎a(chǎn)煤礦，適以燒窯，加上擁有水路與鐵路運輸?shù)谋憷沾蓸I(yè)應(yīng)運而生，最興盛時廠家達上千家，林立煙囪吐出的滾滾濃煙將整個小鎮(zhèn)染成“黑鄉(xiāng)”，直至上世紀(jì)50年代末改用瓦斯窯后，環(huán)境才得以改善。大約又過了20年，以鶯歌為代表的臺灣陶瓷產(chǎn)業(yè)漸入佳境，各廠商先是以代工起家，建立起良好的生產(chǎn)技術(shù)與質(zhì)量基礎(chǔ)。上世紀(jì)90年代以后，一些廠商因應(yīng)時代的潮流轉(zhuǎn)型，注重產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，進而成功地建立起品牌形象，那些聲名在外的鶯歌陶藝家決不會因為作品好賣就成批地制造生產(chǎn)，使之變成俗氣的“行貨”，而總是依據(jù)靈感精工細作出“獨一個”，堅持寧缺毋濫的原則，將品質(zhì)聲譽視若生命用心維護。
為了永續(xù)發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)，鶯歌積極參與國際陶瓷博覽會、舉辦陶瓷嘉年華活動，并成立陶藝學(xué)校，強調(diào)師徒傳承，為傳統(tǒng)技藝注入新的活力。經(jīng)過長期不懈的努力與推廣，如今鶯歌人“點土成金”的成就已得到海內(nèi)外的肯定，鶯歌被譽為“臺灣景德鎮(zhèn)”。
時間在導(dǎo)游小王娓娓敘述中悄然而逝，當(dāng)833觀光旅游巴士停在陶瓷老街街口時正當(dāng)中午時分，臺灣夏末的太陽仍然炙熱，但這并不影響滿街游人的興致。街兩側(cè)陶瓷藝品店不計其數(shù)，咿咿嗚嗚的陶笛聲時斷時續(xù)，看熱鬧或看門道的人不停地進進出出。我發(fā)覺，在鶯歌逛陶瓷店參觀與購買的成分各半，你看那些裝潢雅致的店面，本身就像一個小型的展覽館，擺設(shè)其間的各種陶瓷工藝品做工精致且富有文化品位與創(chuàng)意設(shè)計感，每個杯盤碗盞都既是實用的家居用品也是可供欣賞的藝術(shù)品。店家也不會急功近利地追著你推銷產(chǎn)品，而是和善地招呼一聲“隨便看看”，爾后氣定神閑地守在店堂一隅，留出足夠的空間讓你慢慢挑選賞玩，時光就這般愉快地流轉(zhuǎn)……
鶯歌陶瓷雖多，但絕多不過江西景德鎮(zhèn)，也多不過福建德化；鶯歌大做旅游文章，但它只是新北市轄下的一個區(qū)，旅游資源終究有限�？删褪沁@么一個小地方卻聲名遠播，吸引海內(nèi)外游客紛至沓來，成為臺北市民周末登山郊游的熱門景點。如此成功營銷的秘訣何在？我想，在于當(dāng)?shù)卣朴诼菸嚉だ镒龅缊觯牟邉澲艿椒⻊?wù)，讓游客來此感到方便舒心；在于全體鶯歌人不遺余力地打造品牌、保護品牌，讓消費者不會后悔上當(dāng)，在賞心悅目的購物體驗中記住鶯歌，并將它的名字傳揚。
