衛(wèi)生潔具產品的概念,已經(jīng)遠遠突破過去的傳統(tǒng)觀念。
在使用功能方面,僅衛(wèi)生潔具產品的沖洗方式就出現(xiàn)了旋沖式、靜音式、斜沖式、直落式、虹吸式、噴射式等。衛(wèi)浴產品的造型出現(xiàn)了連體式、與臺盆系列、連體式座便器、婦洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或臺式洗面器等。
近年來,衛(wèi)生潔具產品還推出了附加有悠閑式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套產品。
衛(wèi)浴五金產品更趨向于人性化,產品豐富,可選擇性多。衛(wèi)浴行業(yè)順應潮流緊跟時代步伐不斷革命和創(chuàng)新,但衛(wèi)浴器具幾千甚至上萬的價格開始讓人懷疑這些附加值的真正價值。
進店調查
幾千到上萬,衛(wèi)浴器具產品價格跨度大
通過筆者走訪,發(fā)現(xiàn)昆明衛(wèi)浴市場里,一些知名品牌,如toto、箭牌衛(wèi)浴,最基本的馬桶都是千元起價,隨著一些功能的加入和外觀的不同,同一品牌的不同產品會出現(xiàn)價格區(qū)分跨度很大的現(xiàn)象,在toto,最貴的馬桶可賣到40000元。箭牌基本款馬桶價格也從2000元至8000元不等,在基礎款上多加一個沖洗烘干功能價格就瞬間上升至10000多元。在科勒,我們看到五金件也存在這樣的情況,一個單把龍頭價格從700元到幾千元不等,而一個八寸龍頭最基本也要從2000元開始;一個一般的浴柱2000多元,帶了恒溫系統(tǒng)后價格要翻上兩三番。
調查發(fā)現(xiàn),設計風格從單純的使用價值逐漸簡潔大方,愈發(fā)注重使用性和審美性的結合,從重外觀到重功能賣點,從多功能到實用型,但市場上的衛(wèi)浴價格卻是相差懸殊的,實用與經(jīng)濟產品并存卻不是件容易的事。
1、衛(wèi)浴產品外形工藝不同,價格區(qū)別大
據(jù)了解,良好的潔具外形工藝直接關系釉面的質量,進而影響潔具一次性沖凈、抗菌、抗污的效果。一些消費者表示,潔具的材質看上去非常相仿,僅憑手撫摸時的感覺很難區(qū)別質量好壞,而且對潔具的外形生產工藝也不甚了解。箭牌衛(wèi)浴的銷售職員告訴筆者,潔具的外貌材質雖然看上去比較相仿,但實際上不同很大,由于廠家燒制瓷陶的技能以及生產設備不同,引起生產出的瓷質千差萬別。筆者走訪發(fā)現(xiàn),一些知名品牌潔具在外貌的生產技能上都頗為用功。TOTO潔具的外型采用二次高溫燒制,形成顆粒狀的負離子表層,手撫摸時的感覺非常光滑。同時筆者也發(fā)現(xiàn),接納這些個特殊技能生產的潔具,價格比其他品牌要高,一般在二三千元左右。
在隨機的店面走訪過程中發(fā)現(xiàn),很多潔具銷售職員都表示該品牌潔具接納了智潔釉面的生產工藝,抗污能力強,容易清洗,但當問及能不能出示相干技能的證明,這些個銷售職員就含糊不清。筆者發(fā)現(xiàn),一些號稱智潔釉面的潔具,打折后的價格只要五六百元,其釉面質量的真正“乾坤”難免讓人擔心?评諠嵕叩匿N售職員告訴筆者,在成熟的生產技能下生產出的釉面,外貌光潔,沒有色差、針眼以及缺釉等現(xiàn)象。
2、專業(yè)附加技術致衛(wèi)浴潔具成本增高
法恩莎潔具銷售職員告訴筆者,一款造型美觀的潔具會需要很多的人力,必須有專業(yè)預設師預設造價比較高。而且,一些弧形較多的造型,其燒制過程也比一般潔具工藝更龐大,使用的原料也更多,價格自然就更高。筆者還了解到,分體式潔具與連體式潔具的價位也不相同,分體式潔具的水箱以及座便器分開燒制,連體式潔具的水箱與座便器必須配合燒制,其難度要大大高于前者。若是分體式潔具的水箱浮現(xiàn)瑕疵,那么水箱返廠,座便器仍可保留,若是連體式潔具浮現(xiàn)問題,就必須整體返廠,成本非常高。這也是分體式潔具的價格比連體式便宜的原因。
調查中還發(fā)現(xiàn),衛(wèi)浴潔具產品與陶瓷本身的質量關系重大,而陶瓷的質量又直接與燒制有關。目前大多數(shù)品牌采用的是“高溫隧道窯”來燒制,而修建這種窯和潔具的模子價格都非常高,再加上各種附加功能,所以才導致潔具價格趨高不下。
3、消費者調查
對銷售人員介紹的高科技技能大多含糊不清
筆者隨機采訪了幾名消費者,大多數(shù)消費者都表示已經(jīng)被銷售人員的介紹搞得含糊不清,本來想著買衛(wèi)浴潔具是一件簡單的事,聽完一家又一家的銷售人員介紹后,似乎有點后怕,感覺如果買了便宜貨以后會麻煩不斷。
消費者王先生說,有的店員向他介紹高溫無菌的概念:“溫度在800多度燒制出來的是低溫陶,在1600度是中溫陶,只有達到1800度才是高溫陶。”而另一個店員卻宣稱:“我們的產品在燒制時都達到2800度以上,低于這個的都不合格。”王先生就納悶了,到底燒制時達到都少度才算是高溫陶呢。除了這些情況,消費者還被很多不對稱的信息弄得不知該信誰買誰的好。
根據(jù)自己所需購買才最實際
面對市場上琳瑯滿目的衛(wèi)浴潔具產品,消費者朱小姐也有自己的購買心得:階梯式的商品從最基礎款到多功能產品各自附帶的功能的確是有區(qū)別的,向往高生活品質并且也有經(jīng)濟實力的消費者可以選擇高端產品;并不是基礎款產品就不好,只是功能方面稍顯單了一點,不過已經(jīng)能保證基本使用功能。
許多消費者也表示,在購買衛(wèi)浴潔具產品時還是能夠比較理性的,并不會被銷售人員的介紹和炒作買了中看不中用的產品。在經(jīng)過裝修的折磨后,大部分消費者能花在挑選衛(wèi)浴潔具產品上的精力和金錢也并不多,選擇一款在自己承受范圍也能夠滿足生活所需的產品才是理智選擇。
筆者手記
附有所值但也得避免過分炒作
對此現(xiàn)象,行業(yè)內人士認為,陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)提倡提高產品的技術含量、文化藝術含量,以提高產品的附加價值作為發(fā)展目標,而不是一味地以規(guī)模取勝,或以低水平競爭取勝是一個正確的發(fā)展方向。除了以上所提到的幾方面,也不能忽略設計費、其他設備費用、稅收等依附在產品上的東西。
其次,過多的參與環(huán)節(jié)也將產品一層層地被帶到了一個更高的價格區(qū)間。產品到達消費者手里時,已經(jīng)與出廠價差距巨大,但這也符合常規(guī)的出廠、批發(fā)、零售的合理價格遞增。那些帶有多功能的器具,比如說現(xiàn)在旋沖式、靜音式等各種噴射方式的馬桶可能是利潤空間比較大的地方,商家通過這些附加的功能提高一定的價格也才能有利潤空間。
但是過分吹噓技術手段就成為了炒作手段,因為利益的驅動,銷售時把一級品說成優(yōu)等品,一般消費者僅從表面上根本就看不出區(qū)別,只有靠儀器檢測或者經(jīng)過一段時間的使用后才能辨別出來。也有商家就是利用消費者信息渠道不對稱的情況,以次充好抬高衛(wèi)浴潔具價格欺騙消費者。消費者對這些附加太多功能的產品,還是盡量按照自己的需求購買。