提要：摘要：隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的加速，人們生活水平的提高，我國衛(wèi)生潔具市場發(fā)展迅速。目前，在衛(wèi)浴行業(yè)，資源整合已成為一種發(fā)展需要，專業(yè)的衛(wèi)浴產(chǎn)品制造商之間優(yōu)勢互補，也有助于推動行業(yè)更快的發(fā)展，跨產(chǎn)品的資源整合越來越成為衛(wèi)浴行業(yè)的一種趨勢。
　　衛(wèi)浴行業(yè)的智能化將成為未來發(fā)展的重要方向

　　同時，智能家居行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，處于行業(yè)的快速發(fā)展期，在中國的13億人口中大概有3.5億個家庭，如果平均每個家庭在智能化裝修的費用上做出6000元的預(yù)算，那么整個智能家居的產(chǎn)業(yè)值將超過上萬億元，衛(wèi)浴行業(yè)的智能化也將成為未來發(fā)展的重要方向。據(jù)預(yù)測，我國衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)量在2011年將達到19327.24萬件，2015年將達到25083.16萬件。我國衛(wèi)浴市場規(guī)模在2011年將達到744.67億元，2015年將達到900.01億元。

　　衛(wèi)浴企業(yè)正在開始注重品牌化的發(fā)展

　　長期以來，中國衛(wèi)浴企業(yè)的優(yōu)勢集中在中低檔產(chǎn)品的市場上，中國已經(jīng)成為世界上最大的衛(wèi)浴設(shè)備生產(chǎn)國和消費國，中國衛(wèi)浴潔具占世界總量的30%，衛(wèi)浴配件也占了世界總量的近35%。國外品牌卻幾乎橫掃了中國高端衛(wèi)浴市場，并采取多種措施搶占中檔產(chǎn)品市場份額。

　　目前我國衛(wèi)浴行業(yè)中，除高端市場的國際品牌外，還有3000多家本土品牌，其中規(guī)模較大的有50-100家，其它都是些中小型企業(yè)，削弱了整個國內(nèi)高端品牌的市場競爭。隨著美、日、歐系品牌搶占中國市場，衛(wèi)浴業(yè)高端品牌的競爭將會越來越激烈。目前國內(nèi)衛(wèi)浴品牌雖然眾多，但市場沒有一家企業(yè)占據(jù)10%的市場份額，大品牌的營銷壟斷效應(yīng)尚未形成。中小衛(wèi)浴企業(yè)的品牌意識開始加強，注意品牌推廣。衛(wèi)浴企業(yè)正在開始注重品牌化的發(fā)展。

　　目前，在衛(wèi)浴行業(yè)，資源整合已成為一種發(fā)展需要，專業(yè)的衛(wèi)浴產(chǎn)品制造商之間優(yōu)勢互補，也有助于推動行業(yè)更快的發(fā)展，跨產(chǎn)品的資源整合越來越成為衛(wèi)浴行業(yè)的一種趨勢。相鄰生產(chǎn)領(lǐng)域的資源整合本身也能夠彌補企業(yè)本身的一些不足，相互取長補短，利用各自在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢。未來在衛(wèi)浴行業(yè)，跨行業(yè)的資源整合，行業(yè)內(nèi)部的資源整合，有加速的趨勢。

　　售后服務(wù)是一把利劍

　　任何商品，在消費使用過程中，或多或少都會產(chǎn)生一些問題，零部件的老化，使用中的不慎損傷，都將給使用者帶來不便。衛(wèi)浴潔具的生產(chǎn)是有多道工序、多個配件加工組合而成的，一件產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)一般需要20至35天，甚至更長。時尚浴室柜、五金、馬桶等衛(wèi)浴產(chǎn)品的性能不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還與安裝工藝、使用有莫大的關(guān)系。作為一件商品，衛(wèi)浴產(chǎn)品有其不可避免的缺陷：干濕分離的狀況，使用過程中的保養(yǎng)不當(dāng)?shù)鹊�，都很容易使衛(wèi)浴產(chǎn)品產(chǎn)生諸如臺面變色、斷裂、門鉸脫離等現(xiàn)象。因此，售后情況比較復(fù)雜也就不難理解。面對諸多復(fù)雜的問題，如果沒有一個良好的售后保障，消費者的權(quán)益保障可謂空談。

　　現(xiàn)在衛(wèi)浴投訴多如牛毛，及時解決消費者購買產(chǎn)品后的后顧之憂，將衡量出一個企業(yè)對市場及消費者的責(zé)任心。TOTO、科勒、美標(biāo)、尚高、樂家等十大衛(wèi)浴品牌，不單單做衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷售，還給消費者創(chuàng)造更多的價值，讓消費者在同等的投入下得到的更多。