我國近10年來一直處于房地產(chǎn)行業(yè)需求家居產(chǎn)品高峰期,尤其在硬裝修陶瓷方面需求量比較大,但是隨著房地產(chǎn)市場的成熟,以及樓價調(diào)控的影響,市場的需求量會慢慢有所縮減,致使陶瓷衛(wèi)浴市場出現(xiàn)了競爭激烈、企業(yè)利潤減少的現(xiàn)象。因此,陶瓷衛(wèi)浴應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行有效競爭促使行業(yè)發(fā)展呢?
洞悉消費(fèi)者偏好占據(jù)市場
“市場競爭,決戰(zhàn)終端”。陶企生產(chǎn)怎樣的產(chǎn)品、提供怎樣的服務(wù)都依賴于消費(fèi)者的偏好,都離不開消費(fèi)者的參與。今天的消費(fèi)者不管消費(fèi)不消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品也要評頭論足,消費(fèi)者不再處于被動,他們希望能隨時與企業(yè)對話,并且不相信權(quán)威,更相信直覺和口碑,這預(yù)示著產(chǎn)銷合一的時代已經(jīng)到來。
陶企想要占據(jù)市場,就需要竭盡其能地去“討好”消費(fèi)者,獲取他們的青睞。2011年,陶企的競爭也是新一輪爭取目標(biāo)消費(fèi)群體的對決。而消費(fèi)者的偏好還有待市場檢驗,尚難以掌控。
對此,陶企應(yīng)該關(guān)注以下幾點:一是新健康消費(fèi)的崛起。受到三聚氰胺、H1N1等的影響,消費(fèi)者對于健康、綠色、環(huán)保概念的陶瓷產(chǎn)品較為偏愛,陶企樹立健康環(huán)保的品牌形象將會給產(chǎn)品帶來更多的市場機(jī)會。二是平民化精致生活趨勢的出現(xiàn)。一個新的平民化的陶瓷消費(fèi)市場出現(xiàn),即通過陶瓷產(chǎn)品可以滿足中等收入但是追求時尚的消費(fèi)者心理,同時又符合他們的購買能力的市場。陶瓷高端品牌將在高低兩端展開競爭,為滿足“全民精致”的大潮,高端陶瓷品牌必須調(diào)整相應(yīng)的市場策略,推出滿足下一階梯消費(fèi)市場的產(chǎn)品新需求。
投身網(wǎng)絡(luò)營銷搶占電子領(lǐng)土
如今的網(wǎng)購可謂“飛入尋常百姓家”,成為廣大消費(fèi)者不可或缺的生活形式之一,尤其是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的成功實現(xiàn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2010年全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額達(dá)到20000億美元,約占全球貿(mào)易總額的42%。網(wǎng)絡(luò)市場的搶灘也是2011年廣大陶企激烈爭奪的“領(lǐng)土”之一。
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一個部分,而國內(nèi)建陶企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用也還只是處于最初的嘗試階段。真正的電子商務(wù)是“將傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。”對于建陶行業(yè)來說,通過網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)經(jīng)銷商的在線訂單、消費(fèi)者購買、收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)以及消費(fèi)習(xí)慣,并將這些信息直接呈現(xiàn)在生產(chǎn)端、物流端從而一步完成從下單到出貨到物流配送等一系列環(huán)節(jié)。
隨著網(wǎng)上購物的日益盛行,部分有市場前瞻性的陶瓷企業(yè)紛紛試水電子商務(wù),推行網(wǎng)上服務(wù)渠道。目前陶瓷行業(yè)已經(jīng)有東鵬、馬可波羅、金意陶、孔雀魚馬賽克以及上海娃娃家家藝術(shù)磚等陶企作為先行者在淘寶開設(shè)了網(wǎng)店。
整合產(chǎn)業(yè)渠道提高核心競爭力
行業(yè)內(nèi)的人都很了解,國外的建筑陶瓷70%都是依賴進(jìn)口中國的陶瓷。而我們在以消耗國內(nèi)不可再生資源及廉價的勞動力,但所換取的利潤卻是最低的。為什么會有這種我們勞苦低端做生產(chǎn),而他人因掌握了銷售渠道而獲得高額利潤這種情況發(fā)生,那就是他們掌握了產(chǎn)業(yè)整合渠道。
那么陶瓷企業(yè)該如何進(jìn)行有效的產(chǎn)業(yè)整合?對于整個家居行業(yè)鏈上的產(chǎn)品進(jìn)行整合,把從硬裝修到軟裝飾兩個行業(yè)更細(xì)致的融合在一起,進(jìn)一步完善增值服務(wù)。
下面大體總結(jié)五方面:產(chǎn)品整合、服務(wù)整合、設(shè)計整合、物流整合、渠道整合。通過這五種整合來幫助各個不同區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展,整合、互補(bǔ)、互相支援等等,沒有整合的話,企業(yè)產(chǎn)品品牌的利潤波幅是非常大的,整合以后競爭實力是非常強(qiáng)大的。
從陶瓷市場走出來,建議經(jīng)銷商開辟另類營銷模式,幫助經(jīng)銷商樹立核心競爭力。以往經(jīng)銷商要花很大代價,大多不愿去做,最直接就是價格競爭,而價格只能向源頭生產(chǎn)廠家要資源,而制造商拼命提高工作效率,降低成本為的就是增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力,競爭力輸出到市場上體現(xiàn)的就是價格。我們?nèi)绾尾拍軓倪@惡性的產(chǎn)業(yè)鏈中脫離出來,以降低經(jīng)銷商運(yùn)營成本,幫助經(jīng)銷商建立核心競爭力,廠家價格優(yōu)勢,最終有效地把終端價格降下來,達(dá)到共贏。
換一種先入為主營銷模式,打破傳統(tǒng)陶瓷衛(wèi)浴市場的營銷模式,挖掘潛在消費(fèi)者認(rèn)知度,滿足需求消費(fèi)者在繁華地段滿足自己消費(fèi)愿望,配合廠家價格優(yōu)勢和核心競爭力(加入軟配整合銷售,以小帶大,引導(dǎo)潛在消費(fèi)者,終端建立會員制度),潤市細(xì)無聲。
以小博大,打破現(xiàn)有陶瓷店大裝修豪華店面銷售模式;采取多店經(jīng)營,一店一特色,多店多展示,化整為零,降低經(jīng)銷商運(yùn)營成本;
專賣店面應(yīng)以講氣氛和風(fēng)格,搭配軟裝飾吸引及’親和’氛圍創(chuàng)造購物環(huán)境,人文化的銷售;減少樣板數(shù)量的發(fā)放。支持店內(nèi)裝修裝飾,使終端零售店作為企業(yè)的窗口,企業(yè)后臺集中設(shè)計;產(chǎn)品整合配送;給顧客提供更多的增值服務(wù),并幫助經(jīng)銷商建立核心競爭力。