行業(yè)內(nèi)流傳一句話，“旺季忙促銷，淡季忙營銷”，但營銷策略和營銷手法如果沒有員工的配合將得不到應(yīng)有的效果。企業(yè)培訓(xùn)可提升員工的營銷技巧、品牌認(rèn)知、營銷策略，是順利高效地完成營銷活動(dòng)激活市場的重要保證。近段時(shí)間，許多企業(yè)都積極修煉內(nèi)功，各種各樣的培訓(xùn)活動(dòng)層出不窮。企業(yè)的培訓(xùn)也是很有講究的，如果培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容空洞，枯燥沉悶，培訓(xùn)活動(dòng)的效果自然而然就會(huì)大打折扣;如果培訓(xùn)活動(dòng)精彩紛呈，內(nèi)容豐滿，則學(xué)員都能學(xué)有所成，培訓(xùn)活動(dòng)就會(huì)起到良好的效果。本期特別策劃將深入企業(yè)內(nèi)部，探究目前陶瓷行業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的現(xiàn)狀，與陶瓷行業(yè)人士共同為企業(yè)探討培訓(xùn)活動(dòng)的發(fā)展之路。
培訓(xùn)的企業(yè)多了
陶瓷行業(yè)的七、八月份都是傳統(tǒng)的淡季，因此許多陶瓷企業(yè)借助這兩個(gè)月的空閑期，修煉內(nèi)功，在行業(yè)冷靜期中養(yǎng)精蓄銳，更好迎接“金九銀十”行業(yè)旺季的到來。但今年企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)潮似乎刮得越來越猛烈，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年佛山大約有30 家陶瓷企業(yè)舉辦了內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，比去年舉辦的企業(yè)數(shù)量增加了近三成。行業(yè)人士介紹，今年開始國家打壓房地產(chǎn)的力度越來越大，房地產(chǎn)的交易量急速下滑，依賴房地產(chǎn)發(fā)展的陶瓷行業(yè)首當(dāng)其沖，陶瓷行業(yè)正遭受到前所未有的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，陶瓷企業(yè)的日子并不好過，市場競爭日趨白熱化。陶瓷企業(yè)欲夾縫求生，必須提升自己和商家的綜合素質(zhì)，因此，培訓(xùn)成為大家意欲突圍的途徑。因?yàn)椋?jīng)銷商、導(dǎo)購員、駐店設(shè)計(jì)師等市場銷售的主力軍遠(yuǎn)離廠家，所以，對廠家品牌理念和新產(chǎn)品的認(rèn)識不夠，亟需提升他們對企業(yè)品牌文化的理解，熟知新產(chǎn)品的特性，這樣才能與廠家聯(lián)動(dòng)發(fā)展，更有籌碼去爭奪市場。
培訓(xùn)存在已久
培訓(xùn)活動(dòng)于上世紀(jì)90年代就已經(jīng)在佛山陶瓷企業(yè)中廣泛傳播，當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)主要是陶瓷廠廠長在大會(huì)上為工人解決生產(chǎn)制造上的問題。據(jù)了解，由于上世紀(jì)末，陶瓷產(chǎn)品的需求量在市場上都是供不應(yīng)求，以前運(yùn)貨卡車的車龍?jiān)谔沾蓮S伸延到一公里開外，陶瓷廠那時(shí)候只需要做好生產(chǎn)和收錢這兩件事即可，根本不愁瓷磚的銷售問題，所以，當(dāng)時(shí)陶瓷企業(yè)對各種的培訓(xùn)活動(dòng)并不感冒。經(jīng)過近20年的發(fā)展，今天的陶瓷行業(yè)已經(jīng)不可同日而語，瓷磚產(chǎn)能過剩、企業(yè)數(shù)量急劇上升、產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化等問題已經(jīng)使陶瓷行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。陶瓷產(chǎn)品已是供過于求，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭更加白熱化，企業(yè)要爭奪市場份額需要施加一些營銷方法才能湊效，培訓(xùn)活動(dòng)等有效提升營銷技巧的方法油然而生，培訓(xùn)活動(dòng)成為企業(yè)攻堅(jiān)市場的有效方式。
東鵬陶瓷開創(chuàng)先河
2006年7月份，東鵬陶瓷成立專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——東鵬學(xué)院，成為陶瓷行業(yè)第一家擁有內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)院的企業(yè)。東鵬學(xué)院自成立以來，每年定期為企業(yè)培訓(xùn)出近500個(gè)銷售精英及各類業(yè)務(wù)骨干，東鵬學(xué)院正成為公司銷售系統(tǒng)、代理商團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)基地等中堅(jiān)力量的溫室。近年來，歐神諾營銷學(xué)院、金意陶商學(xué)院、瑪緹學(xué)院等陶瓷企業(yè)專屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般地創(chuàng)建，陶瓷企業(yè)對營銷培訓(xùn)的重視程度可見一斑。
以往培訓(xùn)單一乏味
如今的培訓(xùn)對比以前已然今非昔比。據(jù)了解，以前的培訓(xùn)活動(dòng)形式簡單，就是由一個(gè)講師在會(huì)議室內(nèi)授課，其他學(xué)員就在臺(tái)下聽講。此外，培訓(xùn)師和講師的素質(zhì)并不高，當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)講師大多是廠內(nèi)的一些干部和杰出工人，這些人員在實(shí)操動(dòng)手能力上可以游刃有余，但在講課和傳授能力上大多并不出眾，因此培訓(xùn)課程由他們來講解，培訓(xùn)的效果可想而知。當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)大多是由陶瓷廠長上臺(tái)為工人講解生產(chǎn)過程中的注意事項(xiàng)，而且通常是在一個(gè)大大的會(huì)議室 內(nèi)，一個(gè)講師面對幾百號學(xué)員。由于形式單一，內(nèi)容枯燥乏味，學(xué)員參加這些培訓(xùn)也是心不在焉，許多學(xué)員都是以走過場的形式參加，培訓(xùn)的效果不盡如人意。
現(xiàn)今培訓(xùn)群體更廣
現(xiàn)在的培訓(xùn)活動(dòng)的形式已是多種多樣，培訓(xùn)活動(dòng)有專業(yè)講師授課、模擬營銷、互動(dòng)交流、禮儀培訓(xùn)等活動(dòng)。而且講師的素質(zhì)相比以前提升了不少，部分講師更是企業(yè)聘請外部的專業(yè)講師來為員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量也隨之得到提升。目前，培訓(xùn)活動(dòng)的學(xué)院群體也越來越廣。據(jù)擁有多場培訓(xùn)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的簡一陶瓷市場總監(jiān)柯麗敏介紹，許多培訓(xùn)活動(dòng)都會(huì)分別開設(shè)不同的培訓(xùn)課程針對不同群體的需求，目前，有企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、基層員工、經(jīng)銷商均參加企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)，針對高層領(lǐng)導(dǎo)主要是品牌規(guī)劃和管理，針對基層員工主要是工作技能。記者發(fā)現(xiàn)，目前許多陶瓷企業(yè)的培訓(xùn)都會(huì)采用聘請外部講師和內(nèi)部老總相結(jié)合的授課形式。據(jù)瑪緹學(xué)院院長蘇彩輝認(rèn)為，外部的專業(yè)講師缺乏對陶瓷行業(yè)的了解，因此，很難全部依賴外來的講師，所以一些各行業(yè)共通的培訓(xùn)內(nèi)容才會(huì)讓外部講師介入，而一些陶瓷行業(yè)專業(yè)的培訓(xùn)還需要企業(yè)內(nèi)部解決。培訓(xùn)需求越來越大
今年的培訓(xùn)活動(dòng)場數(shù)越來越多，這最重要的因素是大家對培訓(xùn)的需求越來越大了�，斁煂W(xué)院院長蘇彩輝對此深有體會(huì)，他表示，今年無論是經(jīng)銷商還是企業(yè)的員工，對培訓(xùn)的重視程度越來越高。“部分經(jīng)銷商經(jīng)常打電話給我，紛紛表示想過來讓企業(yè)給他們培訓(xùn)。他們想通過對店面的裝修和布局的了解，增強(qiáng)他們的終端店面的競爭力。同時(shí)，由于現(xiàn)在市場大環(huán)境不好，他們也想提升一下自身的營銷技巧，迎接更加激烈的市場競爭。”目前，陶瓷行業(yè)不管是陶瓷企業(yè)廠家還是經(jīng)銷商店面，人員流動(dòng)性都比較大，因此，為了讓許多新晉員工更加快捷融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，同時(shí)加深員工對陶瓷企業(yè)的品牌理念和文化的了解和認(rèn)識，提升員工的工作技能，而培訓(xùn)活動(dòng)正是這些新晉員工最好的第一堂課。
編后語
培訓(xùn)活動(dòng)往往在于精而不在于多，培訓(xùn)活動(dòng)過多容易讓受訓(xùn)人員感到疲勞，培訓(xùn)活動(dòng)過多自然也會(huì)增加企業(yè)的成本，這樣也不利于陶瓷企業(yè)的發(fā)展。因此，陶瓷企業(yè)需要認(rèn)真思考，切實(shí)抓好培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量，這樣才能讓培訓(xùn)活動(dòng)更加物有所值。
