背景：2011年8月3日-7日，受全國工商聯(lián)、住建部政策研究中心的委托，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會衛(wèi)浴專業(yè)委員會(簡稱衛(wèi)浴專委會)考察團(tuán)聯(lián)合中潔網(wǎng)、鳳凰家居、新浪家居等行業(yè)媒體對南安、廈門的水暖衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)合考察。這是繼今年7月中旬聯(lián)合考察團(tuán)走訪廣東省佛山之后的第二站，考察團(tuán)深入一線企業(yè)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，通過集中座談、媒體訪談等多種方式，了解當(dāng)前環(huán)境下中國衛(wèi)浴行業(yè)的生存現(xiàn)狀、所面臨的困難以及行業(yè)的發(fā)展趨勢。中潔網(wǎng)、鳳凰家居衛(wèi)浴頻道也借此機(jī)會，走訪大量一線衛(wèi)浴企業(yè)，并推出系列報(bào)道，試圖還原福建衛(wèi)浴產(chǎn)區(qū)的現(xiàn)狀，與廣大業(yè)內(nèi)人士共同探討中國衛(wèi)浴發(fā)展。
一段時間以來，眾多衛(wèi)浴企業(yè)家及行業(yè)人士在談到如今衛(wèi)浴行業(yè)的現(xiàn)狀時，經(jīng)�？梢月牭剿麄冊谀眯l(wèi)浴行業(yè)與5~10年前的家電行業(yè)作比較。那么中國整個衛(wèi)浴行業(yè)目前處于一種什么樣的狀態(tài)，他在經(jīng)歷著一場什么樣的變革，出路又在哪里呢?筆者在與眾多的衛(wèi)浴企業(yè)家、媒體同仁及行業(yè)協(xié)會人士交流過程中，在借鑒了大量資料的基礎(chǔ)上，大膽的猜測中國衛(wèi)浴未來的幾個變革，期望從變革中找出一些規(guī)律，為行業(yè)提供一些素材參考。
變革一：網(wǎng)絡(luò)商城將成為衛(wèi)企銷售不可或缺的渠道
在南安衛(wèi)企走訪過程中，幾乎所有的衛(wèi)企都談到了今后網(wǎng)絡(luò)平臺的重要作用，特別是網(wǎng)絡(luò)購物平臺將在今后衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售中占據(jù)重要的位置。其中，九牧、中宇等衛(wèi)企的產(chǎn)品已經(jīng)在淘寶商城上銷售。
近年來，隨著80、90后消費(fèi)群體越來越親睞網(wǎng)絡(luò)購物，更多家居衛(wèi)浴企業(yè)將陣地轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)渠道，產(chǎn)品也開始多方面發(fā)力網(wǎng)絡(luò)。憑借網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本較低、效率高、速度快、易推廣的優(yōu)勢，一些家居企業(yè)獲得了良好的銷售業(yè)績。其中，家居賣場自己開設(shè)網(wǎng)上商城已不鮮見，單個衛(wèi)浴品牌的網(wǎng)上商店或在線商城也正陸續(xù)面世，消費(fèi)者可到實(shí)體店體驗(yàn)之后，在線上下單，將貨款付給總部，總部協(xié)調(diào)經(jīng)銷商發(fā)貨，售中售后服務(wù)由經(jīng)銷商承擔(dān)。另一類是專業(yè)的家居衛(wèi)浴電子商務(wù)平臺，其運(yùn)營核心就是網(wǎng)上商城和品牌合作，低價進(jìn)入產(chǎn)品后再賣給消費(fèi)者。消費(fèi)者可在線購買家裝全部所需的家具建材產(chǎn)品。此外，一些有實(shí)力的衛(wèi)浴企業(yè)，除了開辟自己的官方網(wǎng)站作為銷售平臺之外，還借助專業(yè)電子商務(wù)平臺，開拓多個網(wǎng)絡(luò)銷售點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)增長。但是目前衛(wèi)浴企業(yè)官方網(wǎng)站作為銷售平臺目前并不成熟，一些衛(wèi)浴企業(yè)更愿意選擇一些專業(yè)的電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
變革二：專業(yè)化與多元化的博弈
如今衛(wèi)浴企業(yè)多元化戰(zhàn)略已經(jīng)漸為行業(yè)發(fā)展的趨勢，這種多元化包括產(chǎn)品多元化、品牌多元化、渠道多元化和市場多元化等等。在南安衛(wèi)企中，大多企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)邁向五金龍頭、浴室柜、淋浴房、陶瓷等整體衛(wèi)浴方向;而品牌多元化也開始被一些大型衛(wèi)企集團(tuán)運(yùn)用，如中宇推出高端子品牌XTIME，輝煌推出歐聯(lián)衛(wèi)浴，申鷺達(dá)推出特陶，華盛推出歐爾陶，這種多品牌發(fā)展例子比比皆是。
與多元化相對應(yīng)的就是專業(yè)化，元谷、利達(dá)五金等企業(yè)在發(fā)展過程中都堅(jiān)持專業(yè)化的道路。有業(yè)內(nèi)人士表示認(rèn)為，多元化與專業(yè)化是一個顏色漸變的過程，而不是非此即彼的關(guān)系。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上看，多元化與專業(yè)化只是經(jīng)營模式的差別，沒有優(yōu)劣之分。多元化可以化解風(fēng)險(xiǎn)，抓住機(jī)會，而專業(yè)化可以培養(yǎng)核心能力，取得高市場地位;多元化四面出擊，每一方面的力量都很薄弱，而專業(yè)化可能造成路徑依賴，喪失發(fā)展機(jī)會。
然而多元化和專業(yè)化的博弈始終不會停止，產(chǎn)品多元化的努力，讓不少企業(yè)獲得了規(guī)模化的快速發(fā)展，也將很多企業(yè)拖進(jìn)了泥濘的沼澤地難以自拔。對此，國內(nèi)某知名陶瓷衛(wèi)浴品牌董事長就表示：力量小的時候，只能專業(yè)化，能量足夠的時候，就能進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域的多元化發(fā)展。
企業(yè)的目標(biāo)無非是做大做強(qiáng)，而做大做強(qiáng)的出路只有兩條：要么專業(yè)化，要么多元化。作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的手段，公司經(jīng)營中多元化和專業(yè)化的經(jīng)營本身并沒有好壞之分，關(guān)鍵是要看是否符合公司目前的狀況和特性。不管專業(yè)化還是多元化，能提升企業(yè)品牌發(fā)展的就是好方式。
變革三：人才荒、用工荒將推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
人才荒和用工荒是全行業(yè)的問題，在走訪南安的這些企業(yè)中，在問及企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難有哪些時，幾乎每家企業(yè)都提到人才荒和用工荒的問題。
在筆者看來，南安的情況與潮州有些類似，南安和潮州地處相對偏遠(yuǎn)，大多企業(yè)以家族模式經(jīng)營為主，對市場營銷不夠重視，企業(yè)運(yùn)營機(jī)制相對落后，成熟型人才為了體現(xiàn)自身價值通常都會向往條件好的地區(qū)或者企業(yè)去尋找更廣闊的平臺。
而在普工的用工上，整個制造業(yè)都面臨同樣的問題，新一代的80、90后的勞動力已經(jīng)不適應(yīng)粗放的生產(chǎn)環(huán)境，他們在新時代的環(huán)境成長，已經(jīng)無法適應(yīng)繁重和高難度的環(huán)境下工作。筆者在走訪過程中親臨生產(chǎn)車間體驗(yàn)，感受到了溫度高、噪音大的問題依舊是目前中小型企業(yè)存在的隱患問題。因此，殘酷的作業(yè)環(huán)境已經(jīng)不能適應(yīng)新一代的勞動力的生存了。
那么如何破解用工荒問題呢?南安的企業(yè)家門提出了重要的兩點(diǎn)，一個是加強(qiáng)人性化設(shè)施建設(shè)和管理，另一個是轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式提高用工效率。
在這兩點(diǎn)上，以四大家族(輝煌、九牧、中宇、申鷺達(dá))代表的南安一二線品牌做了很多努力。在溫情管理上，以輝煌、中宇、申鷺達(dá)為代表的員工空調(diào)公寓、酒店式套房、廠區(qū)幼兒園、運(yùn)動館、娛樂場所等基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程不僅讓員工感受到“家”的感覺，也讓業(yè)內(nèi)人士看到了南安企業(yè)的人文關(guān)懷;在轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式上，南安一二線品牌企業(yè)紛紛拋棄了舊有的生產(chǎn)模式，掀起了新的一輪改革升級潮。有實(shí)力的企業(yè)，通過技術(shù)改造、工業(yè)園的重新布局，半自動化、自動化設(shè)備的采購運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境、人與生活的完美和諧。這樣轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)短期內(nèi)耗掉了巨資，而長期的收益卻源源不斷的到來。某知名品牌老總表示，這種收益不僅是資本的收益，更是人心和政府扶持的收益。而不改變的企業(yè)，仍然保留著工作環(huán)境差、生活條件差、薪資結(jié)構(gòu)差、發(fā)展前景差的衛(wèi)浴企業(yè)，很快將在南安產(chǎn)區(qū)消失。
因此，企業(yè)必須多花時間多動腦想想，應(yīng)該如何更好更快的實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展的華麗轉(zhuǎn)型升級，只要企業(yè)轉(zhuǎn)型升級到位了，企業(yè)用工的問題也將隨之而解。
變革四：大品牌爭奪市場 小品牌將逐漸消亡
“2011年是中國衛(wèi)浴發(fā)展最為艱難的一年”，有業(yè)內(nèi)人士表示，今天整個衛(wèi)浴市場不容樂觀，境況甚至比2008年金融危機(jī)時更糟糕。事實(shí)確實(shí)如此，陶瓷反傾銷，房地產(chǎn)政策調(diào)控，銀行錢根緊縮、原材料人工成本升，衛(wèi)浴企業(yè)產(chǎn)能過剩，終端市場表現(xiàn)疲軟等，這無不給原本艱難的企業(yè)帶來雪上加霜。
在目前，幾乎所有的衛(wèi)浴行業(yè)人士都有這樣的觀點(diǎn)：目前還沒有一家衛(wèi)企的銷售額能夠占到市場的5%。這一數(shù)據(jù)其他行業(yè)相比，都意味著衛(wèi)浴企業(yè)的“小、亂、差”，的確，在中國從事衛(wèi)浴生產(chǎn)的企業(yè)有數(shù)千家之多，僅南安侖蒼鎮(zhèn)和英都鎮(zhèn)就有大小衛(wèi)浴品牌600余個，其中大部分的中小衛(wèi)浴企業(yè)。
在幾天的走訪過程中，南安的企業(yè)家們幾乎提出了同一個觀點(diǎn)，就是目前的衛(wèi)浴企業(yè)還處于混戰(zhàn)階段，大品牌的營銷壟斷效應(yīng)尚未形成。衛(wèi)浴市場就像5~10年前的家電市場一樣，經(jīng)過一段時間的洗牌，最終就剩下為數(shù)不多的幾個品牌爭奪市場。有些中小品牌要么被兼并，要么被市場淘汰，整個行業(yè)洗牌的速度將會進(jìn)一步加劇。
變革五：三四線地區(qū)將成為主要市場
目前，國家的限購政策對一線城市的房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了比較大的影響，這些措施使得商品房的成交量有所萎縮。但是，在一些二三四線城市的房地產(chǎn)市場卻非�；鸨瑩�(jù)國家統(tǒng)計(jì)局1-5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年住宅的房地產(chǎn)投資同比去年同期增長了37.8%，成交量、銷售增長了16%，但一線城市的成交量卻下跌了，那么這些增長源于哪里?當(dāng)然是來自于二線或在在三、四線的城市。
另外，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快及三、四線市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)能力也在快速提升，所以這是非常有前景的一個市場。而根據(jù)預(yù)計(jì)，未來20年內(nèi)，中國城鎮(zhèn)化將從現(xiàn)在的40%上升到70%。有業(yè)內(nèi)人士表示，在小城鎮(zhèn)，生活著數(shù)億具有一定消費(fèi)能力的消費(fèi)者，小城鎮(zhèn)的家庭收入總量已經(jīng)比一線和二線城市的總和高出約50%，而且在今后20年內(nèi)，小城鎮(zhèn)中年收入超過3.5萬的家庭每年將增加760萬戶，比城市增長速度還快。中國本土衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)充分利用其本土優(yōu)勢，拓展廣闊的三四級市場，不斷開發(fā)市場才是關(guān)鍵要點(diǎn)。
變革六：簡約、環(huán)保、節(jié)能、智能化觀念引領(lǐng)市場
九牧總裁林孝發(fā)在其微博上撰言，“未來的發(fā)展核心就是品牌營銷和產(chǎn)品研發(fā)”。的確，在產(chǎn)品研發(fā)上，符合市場尋求的產(chǎn)品才有生命力，那么怎么樣的產(chǎn)品才有生命力呢?
隨著我國可用水資源的日益匱乏，衛(wèi)浴潔具的簡約環(huán)保越來越迎合了不少消費(fèi)者的心理。洗手臺不再一味地追求大理石臺面的豪華感;馬桶不再笨重而龐大，而更多的是考慮如何進(jìn)行簡約與環(huán)保的主題去設(shè)計(jì)創(chuàng)新。更多消費(fèi)者趨于理性，在選購潔具衛(wèi)浴等產(chǎn)品時會更多考慮其環(huán)保以及簡潔因素，簡約環(huán)保型的潔具產(chǎn)品開始大行其道。
科技在進(jìn)步，衛(wèi)浴產(chǎn)品也在不斷融合越來越多的科技含量。智能調(diào)溫的浴缸、智能抽水馬桶、智能水龍頭粉墨登場，無疑為消費(fèi)者帶來了更多的舒適衛(wèi)浴新享受。
健康和節(jié)水是衛(wèi)浴革命多年來的一個主題，如今，潔具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)新意倍出，生產(chǎn)商們?nèi)圆粩嘣O(shè)計(jì)研發(fā)造型新穎的潔具產(chǎn)品，許多新品陸續(xù)開始推向市場，多功能的洗手盆、美觀實(shí)用的浴室柜和款式更符合審美觀的馬桶，逐漸受到廣大消費(fèi)者的青睞。
科技引領(lǐng)生活，環(huán)保優(yōu)化生活，在這個消費(fèi)者注重消費(fèi)質(zhì)感的時代，好的產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者需求和時代要求的產(chǎn)品才能受到消費(fèi)者青睞。
