從線上召集客流實現(xiàn)線下團購、建立電子商務平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡交易,直到日前受到熱捧的微博,網(wǎng)絡成為了在門店、展廳之外的重要營銷陣地。特別是到了銷售淡季,為了讓消費者順利簽單,利用網(wǎng)絡實現(xiàn)營銷日漸成為了家居企業(yè)的新選擇。
家居企業(yè)網(wǎng)絡營銷升溫
當傳統(tǒng)的營銷方式日漸乏力時,網(wǎng)絡成為了家居企業(yè)營銷的利器。先后興起的網(wǎng)購團購集采、商家自己建立電子商務平臺、專業(yè)綜合性家居電子商務平臺再到熱鬧的微博營銷,通過網(wǎng)絡,家居營銷變得越來越快捷。甚至微博上一條幾十字的消息都有望帶動客流、提升銷售。
通過網(wǎng)絡營銷,可以快速響應消費者的要求,讓消費者得到完善的用戶體驗,但其營銷信息缺乏信任感
尚品宅配、L&D瓷磚、曲美家具、TATA木門等知名品牌已經(jīng)嘗到了網(wǎng)絡的甜頭;一些綜合性電子商務平臺的建立也印證了家居網(wǎng)絡營銷的巨大號召力。近一兩年來,越來越多的家居企業(yè)搭上了微博的順風車,通過評論和轉發(fā),網(wǎng)絡營銷的威力在140字之內逐日顯現(xiàn)和放大。
對于網(wǎng)絡營銷在家居行業(yè)的急速升溫,科寶博洛尼新媒體運營中心總監(jiān)王雷分析稱,網(wǎng)絡的瞬間傳播速度以及互動性,在企業(yè)傳播層面而言具有非常大的優(yōu)勢。通過網(wǎng)絡,企業(yè)形象得以迅速推廣,促銷信息可以及時發(fā)布,還可以借由網(wǎng)絡來與消費者及時溝通,快速響應消費者的要求來進行整改,讓受眾得到更完善的用戶體驗。
網(wǎng)絡營銷是“雙刃劍”
數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)購消費人群中,80%以上為23歲至35歲的年輕人,而這個群體不管是在線上網(wǎng)購市場還是線下實體市場,都是家居建材消費的中堅力量。當家居企業(yè)的營銷大戰(zhàn)在網(wǎng)絡平臺打響后,業(yè)內人士指出,網(wǎng)絡營銷同樣是一把“雙刃劍”。
閩龍?zhí)沾煽偛炕仉娮由虅湛偙O(jiān)岳鵬認為,企業(yè)的正面形象可以借由網(wǎng)絡得以放大,而負面信息同樣可以在網(wǎng)絡中迅速擴散,特別是關乎產品質量和服務的負面評價,會嚴重損害企業(yè)的品牌形象。在網(wǎng)絡炒作中如何提升品牌知名度卻不傷害品牌美譽度,是家居企業(yè)必須考慮的問題。記者了解到,很多消費者在選購一款產品或某個品牌后,都會通過網(wǎng)絡來搜索相關信息,“好事不出門,壞事傳千里。如果看到很多負面的評價,我一定不會選這個牌子的東西。”
此外,某些未經(jīng)核實的虛假信息、頻繁出現(xiàn)的廣告信息,也讓很多家居企業(yè)的網(wǎng)絡營銷被消費者打入冷宮。東方家園家居廣場副總經(jīng)理殷玉新表示,與其把網(wǎng)絡當做營銷工具,不如將其視為普及家居知識和服務信息的窗口,而如果大量頻繁地發(fā)布促銷信息,難免會讓消費者感到反感。