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營銷人的一堂必修課

發(fā)布:2011-7-27 15:10:26  來源: 中國營銷傳播網(wǎng) [字體: ]

   “30歲之前,別指望掙多少錢!”這是當(dāng)我剛踏上營銷路上的時候,我的上司給我的忠告。有人說良言可以讓一個人受用一輩子,我不敢說這句話可以讓我受用一輩子,但起碼讓我至今受用。后來當(dāng)我做到我上司同樣職位的時候,我也將這句話送給我所有的下屬。

     人在年輕的時候有時總是比較高傲和浮躁,總是想一口吃個胖子或一步能登上天。而這句話雖然樸實,但我卻認(rèn)為蘊(yùn)含著深刻的職業(yè)定位道理。它告訴所有還沒有到30歲的營銷人(當(dāng)然也針對其他行業(yè)的職業(yè)人員),在30歲之前,你的營銷職業(yè)該如何去定位;它也嚴(yán)厲的告誡所有涉業(yè)不深的營銷人,30歲之前,做好營銷生涯的職業(yè)定位和規(guī)劃比掙錢更重要;他也毫不客氣的反問那些輕狂浮躁的營銷人,30歲之前你又能掙多少錢?

     耐不住性子,心氣浮躁,這山看著那山高,看別人吃豆腐牙齒快,眼高手低,只要給更高的薪水,不管什么行業(yè),不管能干多久,不管是否符合自己以后的發(fā)展方向,跳槽是義無反顧。到后來正如我在《營銷人,你閉關(guān)了嗎?》一文中所說,30歲的時候出現(xiàn)職業(yè)蹉跎,不進(jìn)則退!這是目前很多30歲未到營銷人職業(yè)狀況的真實寫照。

     我們可以算一筆賬,假設(shè)你從出生后上學(xué)沒有留過級或復(fù)讀并順利考上本科院校。畢業(yè)后順利找到理想的單位,你選擇的單位是除上海、北京、深圳和廣州之外的中等城市的一家快速消費品民營企業(yè)。文中列舉的企業(yè)均為年銷售額過億的民營企業(yè)(選擇民營企業(yè)更具有代表性)。

     從你出生起計算,第6年完成幼兒園教育,第12年完成小學(xué)教育,第15年完成初中教育,第18年完成高中教育,第22年完成本科教育。當(dāng)你完成本科教育的時候,你離到30歲只有8年。我們假設(shè)你一畢業(yè)就找到了合適的工作也沒有走彎路(但實際情況是一個剛畢業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)后1—3年都處在一個擇業(yè)期)。假設(shè)你8年的平均月薪是4000元,8年你掙了38.4萬元。而這38.4萬元正好是一個營銷副總裁的年薪。因此,我們可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度去分析這種機(jī)會風(fēng)險。如果30之前,你沒有做好一個很好的規(guī)劃,沒有打好基礎(chǔ),你就可能會失去成為營銷副總裁的機(jī)會,這就是你的機(jī)會成本。

     30歲之前,對于大多數(shù)營銷人來說,沒有什么資本去要求獲得更高的薪水,一沒經(jīng)驗,二即使是名校畢業(yè),但文憑也不能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。因此營銷人30歲之前更多的是向“前”看而不是向“錢”看,更多的是要“漁”而不是要“魚”。

     古語有云叫“欲速則不達(dá)。”老子說“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”荀子說:“不積小流,無以成江河;不積跬步,無以至千里。”這些道理告訴我們,職業(yè)發(fā)展也要遵循循序漸進(jìn)的自然規(guī)律。

     30歲之前,對于一個營銷人而言,本人認(rèn)為應(yīng)該做到“六要”:要戒驕戒躁,要謙虛務(wù)實,要誠實肯干,要勤奮好學(xué),要慎近思遠(yuǎn),要大智若愚。只有這樣你才能有一個好的心態(tài),心態(tài)決定了你有一個好的定位,定位決定了你有一個好的規(guī)劃,規(guī)劃決定了你有一個好的未來。

     口才難以遮擋長久的無才,外表掩蓋不了真實的內(nèi)在,小聰明只能逞一時的得意,不義之財終究花的不光彩。營銷人只有腳踏實地的工作,具備真才實學(xué)才會有一個美好的將來。

  在此本人想結(jié)合自己的經(jīng)歷和大家分享——作為一個營銷人如何進(jìn)行30歲前的職業(yè)規(guī)劃。我認(rèn)為營銷人要做好職業(yè)規(guī)劃必須要做好五件事。

     第一件事,職業(yè)規(guī)劃三要素分析。

     本人總結(jié)的職業(yè)規(guī)劃三要素為:愛好、性格和特長。

     第一,愛好。

     我認(rèn)為愛好應(yīng)該是放在一個營銷人職業(yè)生涯規(guī)劃考慮的首位。因為只有你喜歡營銷這個職業(yè),你才可能去主動投入,而也只有你主動投入了你才可能有收獲,才可能會取得成就。如果你不喜歡營銷這個職業(yè),所有的工作你都是在被動的接受,手到了心卻沒到,沒用心自然不會獲得好的結(jié)果。所以,當(dāng)你決定從事營銷行業(yè)時,你要問自己是否真的因為我喜歡這個行業(yè),還是抱著試試看的態(tài)度或其他原因。

     第二,性格。

     古話說江山易改本性難移,一個人的性格是很難改變的,但也并不是不可改變。我認(rèn)為愛好可以改變一個人的性格。通常性格被分為“外向、中性和內(nèi)向”,作為營銷人你就要分析你的性格屬于哪一種?你的職業(yè)決定了你的大部分時間是在和人打交道,因此外向的性格當(dāng)然較好。但也不代表內(nèi)向的人就不能做營銷,對于一個性格內(nèi)向(如不善于和陌生人打交道,不善言辭、不善溝通)的人,關(guān)鍵看你能不能改變以適應(yīng)營銷職業(yè)的需要。如果你無法改變或不愿改變(改變是痛苦的),那么你最好選擇其他職業(yè)。

     第三,特長。

     特長是你現(xiàn)有專長和潛在專長的總稱。特長也分為基礎(chǔ)特長和專業(yè)特長;A(chǔ)他長如溝通能力強(qiáng),組織能力強(qiáng)等。專業(yè)特長如計算機(jī)熟練、擅長策劃等。在計劃經(jīng)濟(jì)時代,由于職業(yè)人在企業(yè)一干就是一輩子,改變外部環(huán)境的空間很小,所以在那個時代在進(jìn)行自我完善方面強(qiáng)調(diào)的是如何去彌補(bǔ)自己的不足。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,職業(yè)人的流動性增強(qiáng),改變外部環(huán)境的空間加大,因此如何最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)點成為自我完善的核心。世界上沒有完美的東西,自然也沒有十全十美的人,特長的發(fā)揮成為一個人取得成功的關(guān)鍵,因為有時候不足很難彌補(bǔ),況且有彌補(bǔ)不足的時間還不如用這個時間去發(fā)揮自己的優(yōu)勢。因此,特長分析很關(guān)鍵。

     第二件事,選好行業(yè)。

     古語說三百六十行,行行出狀元,俗語又說男怕選錯行,女怕嫁錯郎。因此作為營銷人選對行業(yè)很重要。在市場經(jīng)濟(jì)下,任何行業(yè)都需要營銷人員。營銷人在選擇行業(yè)時必須從自身和行業(yè)特點兩個方面進(jìn)行分析。

     自身方面,要統(tǒng)籌考慮到愛好(如有的人喜歡IT行業(yè),有的喜歡醫(yī)藥行業(yè)),性格(如培訓(xùn)行業(yè)對性格外向有很高的要求,儀器行業(yè)需要營銷人員性格中性,不要太張揚(yáng)給人以可信賴的感覺)和特長(如醫(yī)藥、機(jī)械等產(chǎn)品技術(shù)含量高的行業(yè)要求營銷人員必須是相關(guān)專業(yè)畢業(yè))。

     在行業(yè)特性方面,有的行業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于成熟,對營銷人員的素質(zhì)要求較高;有的行業(yè)才剛剛起步,需要沖勁大的營銷人員;快速消費品行業(yè)由于操作精細(xì)需要銷售人員能要有吃苦耐勞的精神,醫(yī)藥行業(yè)的非處方市場要求營銷人員要有良好的醫(yī)院人脈等。

   因此如果你喜歡自己的專業(yè),又喜歡營銷,你可以選擇專業(yè)對口的行業(yè)。如果你的專業(yè)無法對口(如經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)等),選擇快速消費品行業(yè)或耐用品行業(yè)中發(fā)展成熟的領(lǐng)域是一個比較好的選擇,因為在這樣的行業(yè)中你能得到很好的鍛煉。

     第三件事,做好職業(yè)細(xì)分。

     營銷工作具體分到企業(yè)的崗位有很多,如市場銷售人員,市場策劃人員,品牌管理人員、產(chǎn)品開發(fā)人員、后勤保障人員、銷售經(jīng)理或總監(jiān)助理等都稱為營銷人員。

     面對這么多職位你如何選擇?本人的意見是盡管崗位很多,但從性質(zhì)上我們可以分為兩類:銷售與市場。

     銷售為“武”,市場為“文”,具體特征可參閱我的《我是這樣理解市場營銷的》一文。武者,性格要外向,擅于執(zhí)行,果斷決策,帶兵打仗,沖鋒陷陣;文者,性格內(nèi)向或中性,擅于思考,縝密分析,運籌帷幄,斜旁諫言;選擇文還是武,要結(jié)合自身和當(dāng)前具體情況。

     當(dāng)然,作為一個優(yōu)秀的營銷人能文武兼?zhèn)渥匀蛔詈,但能做到這一點的畢竟是少數(shù)。就如同一個銷售總監(jiān)做不好市場總監(jiān),一個市場營銷教授做不好企業(yè)營銷老總一樣。如果你能做到,那就面臨著先做銷售還是先做市場的問題。本人認(rèn)為如何抉擇,主要看哪個崗位進(jìn)入阻力最小,因為剛進(jìn)入營銷行業(yè),剛開始阻力過大會挫人銳氣,重者滋生退意,不宜以后的長期發(fā)展。如果做不到,那就踏踏實實的做自己擅長的事,不要瞎折騰。因為一個優(yōu)秀的銷售者不一定是一個優(yōu)秀的策劃者,反之亦然。

     第四件事,選好企業(yè)。

     做好職業(yè)細(xì)分后,就要選擇目標(biāo)企業(yè)。當(dāng)然,世界500強(qiáng)不一定是最好的,適合的才是最好的。

     首先我們要討論的是,選擇外資企業(yè)還是選擇內(nèi)資企業(yè)。本人認(rèn)為要結(jié)合自身情況權(quán)衡利弊,正如我在《中國營銷人應(yīng)該向誰學(xué)習(xí)》一文中所說,任何一件事都有好的一面和不好的一面,同時任何決定都必須要有前提。

     去外資企業(yè),首先你的綜合素質(zhì)要高,否則不會被錄取你。在外資企業(yè)(如可口可樂),由于其運作了上百年甚至幾百年,所有企業(yè)營銷的體系很健全,也很規(guī)范,不論什么崗位都會接受到專業(yè)化的培訓(xùn),同時其有一整套完善的銷售模式(如可口可樂的101系統(tǒng))和方法(如可口可樂的線路圖),你只要按照他的規(guī)則做事就行。因此,好的方面是:第一,你可以接受良好、規(guī)范和系統(tǒng)的培訓(xùn);第二,掌握先進(jìn)的銷售模式和方法;第三,還可以給自己的職業(yè)生涯鍍鍍金。不好的方面是:第一,固有的模式限制了個體的創(chuàng)新;第二,強(qiáng)勢品牌讓銷售人員在銷售中始終占據(jù)主動,無法鍛煉銷售人員在弱勢狀況下的市場問題解決能力;第三,由于要求高,人員變動相互較小,個人晉升的空間有限。

     而內(nèi)資企業(yè)的狀況正好相反。不好的方面是:第一,很難接受到系統(tǒng)的培訓(xùn);第二,銷售模式和方法需要自己摸索;第三,鍍金效果沒外資企業(yè)好;第四,由于品牌相對處于弱勢(如可口可樂和娃哈哈),銷售難度相對較大。好的方面是:第一,銷售人員可以很好的發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新意識;第二,鍛煉銷售人員在弱勢條件下的市場解決問題的能力;第三,憑業(yè)績說話,相對考核公平,晉升機(jī)會多,空間大。

   因此,我們經(jīng)常說,一個外資企業(yè)的銷售經(jīng)理到內(nèi)資企業(yè)就不一定能做好,一是不適應(yīng),認(rèn)為企業(yè)不規(guī)范;二是品牌既處在弱勢,還要面對和解決比在外資企業(yè)多得多的各種疑難問題。一個外資企業(yè)的銷售經(jīng)理的市場操作能力不一定比內(nèi)資企業(yè)的銷售經(jīng)理強(qiáng),外資企業(yè)好的銷售業(yè)績是建立在外資企業(yè)的品牌和好的營銷模式上,而內(nèi)資企業(yè)好的銷售業(yè)績通常是建立在優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身上(相對而言)。因此,我建議一些內(nèi)資民營企業(yè)的人力資源部在招聘銷售經(jīng)理時,選擇優(yōu)秀的內(nèi)資企業(yè)從業(yè)人員可能比選擇外資企業(yè)更好。

     討論完去外資還是內(nèi)資后,我們要討論選擇目標(biāo)企業(yè)的基本條件。例如你選擇的是快速消費品行業(yè),那么這個目標(biāo)企業(yè)應(yīng)該具備以下特征:年銷售額在億元以上(至少五千萬),企業(yè)所處的細(xì)分行業(yè)正在高速發(fā)展,企業(yè)產(chǎn)供銷一體化,企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,老板謙虛敬業(yè)。這樣的企業(yè)首先基礎(chǔ)好,同時經(jīng)過幾年的發(fā)展企業(yè)趨于規(guī)范不至于太亂或變數(shù)太大,同時企業(yè)處于積極實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)薪酬也比較可觀(比起剛起步或成熟的企業(yè)),其次,企業(yè)有進(jìn)一步發(fā)展空間,個人發(fā)展機(jī)會更多。當(dāng)然,一個新企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)或一個規(guī)模較。赇N售在一千萬以下)的企業(yè),也并不是不可以選擇,但選擇時相對的風(fēng)險和對你的判斷力要求更高。

     第五件事,做好30歲前的職業(yè)規(guī)劃圖。

     古語說先謀而后動,這是有道理的。做完了以上的分析和判斷之后,就要給自己30歲前的5—8年的營銷生涯進(jìn)行規(guī)劃。形成一個清晰的職業(yè)脈絡(luò)并按此脈絡(luò)一路前行。

     在規(guī)劃中要考慮到重要的四點。

     第一點,慎重選擇,求穩(wěn)為先。

     就是說在選擇企業(yè)時一定要慎重,哪怕多花些時間,一旦選擇了不宜跳槽。為什么這么說,第一,跳槽會讓你再一次花時間去熟悉新的環(huán)境,出業(yè)績時間顯然要推后,這叫耽誤時間;第二,由于經(jīng)驗不足,職務(wù)不高,跳過去還是主管,等于從頭再來,浪費時間。第三,到新環(huán)境人員不熟,遇到企業(yè)關(guān)系復(fù)雜,或許干不長久,留下敗筆(企業(yè)的人力資源部門可不喜歡頻繁跳槽的人)。第四,人脈資源需要時間去建立,或許無法建立,缺少支持的營銷你如何發(fā)力,最終主動走人。而在一個企業(yè)做的時間長一些(一般至少3年),以上的問題就或許不會發(fā)生,同時更重要的是,只有你用較長的時間深入到一個企業(yè)后,你才能真正掌握一個企業(yè)營銷的精髓,走馬觀花,看到的只是表面現(xiàn)象。

     第二點,任何企業(yè)都有問題。

     不要以為到了一個新企業(yè),企業(yè)就沒有問題。每個企業(yè)都有問題,每個企業(yè)都有每個企業(yè)的問題,只是問題不同罷了。

     第三點,搞清時間長度和時間密度的問題。

     我們舉一線銷售人員的例子來說明,通常情況下,一個銷售人員在銷售職業(yè)中要遵循1235的職業(yè)發(fā)展時間規(guī)律,即做1年業(yè)代,做2年銷售主管,做3年區(qū)域經(jīng)理,做5年省區(qū)或分公司經(jīng)理。為什么這樣安排?前3年是基礎(chǔ),要打牢;后7年是帶團(tuán)隊、做管理,要扎實。其后再做大區(qū)經(jīng)理或銷售總監(jiān)、營銷總經(jīng)理就駕輕就熟多了。但時間的長度不是衡量經(jīng)驗和能力的標(biāo)準(zhǔn),這要看營銷人員的學(xué)習(xí)力和悟性。

  有的人做1年區(qū)域經(jīng)理等于別人做3年,因此我說看的是時間的密度,是看你對老崗位知識的掌握多少和對新崗位的勝任能力。 

     第四點,在規(guī)劃中設(shè)定不同階段的崗位及時間目標(biāo)、知識掌握目標(biāo)、能力目標(biāo)和薪酬目標(biāo)。

     崗位目標(biāo)就是你各個階段所有達(dá)到的崗位層次。如用1年的時間從銷售代表做到銷售主管。知識掌握目標(biāo)就是在不同的階段你所需要掌握的知識,如在銷售代表階段,所要掌握的知識是終端拜訪和生動化等;在區(qū)域經(jīng)理階段,所要掌握的知識就是經(jīng)銷商開發(fā)和管理、區(qū)域市場促銷策劃等。能力目標(biāo)就是你能真正管理多少人和多大的區(qū)域。所以不要被職務(wù)頭銜的光環(huán)繞昏了頭腦,一個企業(yè)給你一個銷售經(jīng)理的頭銜,你卻只負(fù)責(zé)一個城市的一個片區(qū),做著業(yè)代相同的工作,我認(rèn)為這不叫銷售經(jīng)理,就是個業(yè)代。薪酬目標(biāo)可以給你增加一些前進(jìn)的動力,也是你能力和價值的體現(xiàn),所以薪酬的目標(biāo)也是要定的,如第一年年薪2萬元,第四年年薪6萬元等。

     目標(biāo)決定你的方向,方向決定了你的結(jié)果。

     做好以上五件事后,你30歲之前的營銷職業(yè)規(guī)劃就算完成了,但如何按規(guī)劃去執(zhí)行和在執(zhí)行中不斷微調(diào)也很關(guān)鍵。其實,關(guān)于營銷人職業(yè)生涯規(guī)劃的文章和書籍很多,各位可能多有拜讀。但本人認(rèn)為要么過于理論化,要么過于形式化,要么是理論一大堆,要么是讓你做選擇題。

     本人結(jié)合自身的成長經(jīng)歷和做過一段時間人力資源的工作經(jīng)歷來與各位進(jìn)行這個話題的探討,希望能給各位營銷人帶來一些行之有效的幫助。我想,如果運行良好的話,你起碼能像我一樣“成功”!

     “30歲之前,別指望掙多少錢,做好職業(yè)生涯規(guī)劃是關(guān)鍵!”這是營銷人的一堂必修課。

 

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