“沒(méi)想到代購(gòu)網(wǎng)站和‘400’電話竟是坑人的，春運(yùn)高峰快來(lái)了，大家要當(dāng)心！”昨日，在清遠(yuǎn)工作的重慶網(wǎng)友“Bo仔”在網(wǎng)上發(fā)帖，講述了自己急于買(mǎi)機(jī)票回家過(guò)年，被假冒機(jī)票代購(gòu)網(wǎng)站坑騙的經(jīng)歷。
春節(jié)將至，飛機(jī)票、火車(chē)票出現(xiàn)了一票難求的緊俏形勢(shì)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各類(lèi)票務(wù)代購(gòu)網(wǎng)站紛紛冒出來(lái)，業(yè)務(wù)很火爆，而像Bo仔這樣被代購(gòu)網(wǎng)站坑騙的遭遇也屢見(jiàn)不鮮。專(zhuān)家特別提醒，網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票一定要注意辨選正規(guī)的代辦機(jī)構(gòu)，特別要留意所謂山寨官網(wǎng)和“400”電話欺詐。
山寨網(wǎng)站引網(wǎng)友上當(dāng)
“平時(shí)我訂票、訂酒店都是從‘去哪兒’網(wǎng)站訂，這次一時(shí)性急，沒(méi)想到被山寨的騙了！”昨日，網(wǎng)友Bo仔向記者講述了他的上當(dāng)經(jīng)歷。
在清遠(yuǎn)工作的Bo仔今年想回重慶老家過(guò)年。一周前，他開(kāi)始上網(wǎng)搜索，想提前從網(wǎng)站預(yù)訂特價(jià)機(jī)票回家。以往他都是從國(guó)內(nèi)知名的“去哪兒”網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票，不過(guò)今年廣州飛重慶的機(jī)票十分走俏，幾乎不怎么打折，他在該網(wǎng)站上沒(méi)有找到合適選擇。
上網(wǎng)反復(fù)搜索后，他找到另外一家旅行網(wǎng)站，其頁(yè)面與網(wǎng)站架構(gòu)都與“去哪兒”差不多，而且還有一般正規(guī)企業(yè)擁有的客服專(zhuān)線400開(kāi)頭的電話。讓Bo仔心動(dòng)的是，該網(wǎng)站上“2011年1月26日廣州-重慶”的特價(jià)機(jī)票僅需600余元。雖說(shuō)以前并未在該網(wǎng)站上有購(gòu)票經(jīng)歷，也沒(méi)有仔細(xì)核實(shí)該網(wǎng)站的真實(shí)性，但歸心似箭的Bo仔沒(méi)有多想，馬上撥打網(wǎng)站上“400”開(kāi)頭的客服電話，并按對(duì)方要求，將錢(qián)匯給了指定賬號(hào)。對(duì)方承諾，匯款5分鐘后就能收到出票信息。
然而，Bo仔一直沒(méi)有等到航空公司出票短信。他隨后向有關(guān)航空公司詢(xún)問(wèn)，卻被告知根本沒(méi)有訂票，再撥打該400電話查詢(xún)時(shí)，對(duì)方先是敷衍幾句，隨后就不再接聽(tīng)。日前，他再次上網(wǎng)登錄時(shí)，這個(gè)打著“打折機(jī)票”旗號(hào)的訂票網(wǎng)站竟然已消失。
網(wǎng)上訂票需留個(gè)心眼
昨日，記者用百度搜索“機(jī)票代購(gòu)網(wǎng)站”，一下就搜出了61.1萬(wàn)篇網(wǎng)頁(yè)信息。粗略瀏覽一下，發(fā)現(xiàn)其中不少有山寨代購(gòu)網(wǎng)站的嫌疑。
據(jù)了解，“假機(jī)票”網(wǎng)站一般都有固定的詐騙套路。他們首先會(huì)通過(guò)論壇、博客、微博等渠道散布虛假的低價(jià)打折機(jī)票信息；然后再公布一個(gè)客服電話，一般是以400開(kāi)頭，再通知訂票的顧客向騙子的銀行賬戶(hù)直接匯款；最后，受害顧客匯款后騙子卻不出票。一旦“假機(jī)票”網(wǎng)站的詐騙信息在網(wǎng)上曝光，騙子就會(huì)換個(gè)網(wǎng)址域名繼續(xù)行騙。
記者就此采訪了業(yè)內(nèi)人士和有關(guān)專(zhuān)家。清遠(yuǎn)市消費(fèi)者委員會(huì)工作人員表示，消費(fèi)者在搜索航空機(jī)票銷(xiāo)售網(wǎng)站時(shí)，既要注意識(shí)別假冒、仿冒或山寨的代購(gòu)網(wǎng)站，也要注意辨別假冒、仿冒或山寨的相關(guān)政府管理部門(mén)許可或備案標(biāo)識(shí)，特別是不要使用標(biāo)有“推廣”字樣的航空機(jī)票銷(xiāo)售網(wǎng)站、航空機(jī)票銷(xiāo)售電話，更不要受低價(jià)航空機(jī)票宣傳誘惑，防止上當(dāng)受騙。
淘寶網(wǎng)上一位銷(xiāo)售電子機(jī)票的商家稱(chēng)，在網(wǎng)上訂票時(shí)一定要多留一個(gè)心眼。首先應(yīng)選擇口碑較好的訂票網(wǎng)站，不能輕信搜索引擎里面的“特價(jià)機(jī)票”信息。其次要注意辨別電子票號(hào)真?zhèn)巍ＯM(fèi)者訂座成功后，如及時(shí)匯款，在正常上班時(shí)間2個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以完成出票，出票完成后消費(fèi)者會(huì)收到電子客票號(hào)，這時(shí)可以打電話到航空公司查驗(yàn)真?zhèn)�。需要提醒的是，電子機(jī)票一年之內(nèi)客人都可以退票、改簽(特價(jià)票除外)，而且退票不需要再支付款項(xiàng)，如果對(duì)方提示要再補(bǔ)交錢(qián)，這種情況大都有問(wèn)題。
此外，一般情況下，在航空公司的官方網(wǎng)站訂票都會(huì)有短信通知，訂單成功與否都要與旅客再次進(jìn)行信息核實(shí)，只有在旅客確認(rèn)后訂單才會(huì)生成，最后才會(huì)要求旅客付票款。如果一開(kāi)始就要求旅客轉(zhuǎn)賬打款，遭遇詐騙的可能性就大大提高。
專(zhuān)家建議廣大網(wǎng)民從以下幾個(gè)方面加以防范：盡量到正規(guī)的訂票點(diǎn)、訂票網(wǎng)站進(jìn)行訂票；安裝安全軟件減少被騙概率；提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)訂票過(guò)程中盡量采取貨到付款或預(yù)付到支付寶里，切忌直接給賣(mài)家賬戶(hù)匯款。
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揭秘網(wǎng)上詐騙四種手法
直接盜取消費(fèi)者銀行賬戶(hù)資金。騙子制作出虛假的銀行支付頁(yè)面，消費(fèi)者只要輸入銀行的賬號(hào)、密碼等，個(gè)人信息乃至賬戶(hù)資金就會(huì)被竊取。更有不法分子會(huì)利用網(wǎng)頁(yè)掛木馬病毒的方式來(lái)達(dá)到盜取錢(qián)款的目的。
虛假網(wǎng)站。騙子建立虛假網(wǎng)站，打上“專(zhuān)業(yè)購(gòu)票”的名號(hào)，以誘人的優(yōu)惠折扣吸引消費(fèi)者。但此后卻編造理由拒絕安全支付，更會(huì)以系統(tǒng)故障、票已賣(mài)完需加錢(qián)提倉(cāng)或者改簽航班、未交保險(xiǎn)費(fèi)或可退保險(xiǎn)費(fèi)等各種借口，要求消費(fèi)者不斷地重新支付票款。
收取訂金或保證金。讓消費(fèi)者先支付一定數(shù)額的訂金或保證金后才給票，后利用消費(fèi)者急于拿票的心理，誘使其不斷追加金錢(qián)。
通過(guò)代理預(yù)訂，得款后取消艙位。騙子其實(shí)是作為一個(gè)代理通過(guò)正常手續(xù)預(yù)訂了正規(guī)的飛機(jī)票，所以不論旅客怎么查都會(huì)顯示出真實(shí)的信息。騙子收到票款后，會(huì)迅速聯(lián)系訂票點(diǎn)將之前的預(yù)訂取消，有的旅客直到登機(jī)前才發(fā)現(xiàn)飛機(jī)票被退。
6招辨別訂票網(wǎng)站真假
第一招：山寨網(wǎng)站大多制作粗糙，提供虛假服務(wù)熱線，涵蓋公司地址、公司聯(lián)系方式等內(nèi)容的相關(guān)頁(yè)面無(wú)法打開(kāi)，或者頁(yè)面上存在明顯錯(cuò)誤。
第二招：不支持實(shí)時(shí)查詢(xún)。正規(guī)的訂票網(wǎng)站應(yīng)該支持實(shí)時(shí)查詢(xún)，而且價(jià)格也是實(shí)時(shí)顯示。
第三招：不支持第三方支付。正規(guī)的代理商均會(huì)采用第三方在線支付平臺(tái)或網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，而不會(huì)要求消費(fèi)者直接匯款。
第四招：查看網(wǎng)站的備案情況。目前在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站工信部都要求有備案，無(wú)備案的網(wǎng)站不準(zhǔn)上線。合法網(wǎng)站備案編號(hào)一般位于網(wǎng)站首頁(yè)的最下方，并且點(diǎn)擊備案號(hào)之后可鏈接至工信部官方網(wǎng)站，消費(fèi)者可到工信部網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。同時(shí)，合法的機(jī)票代理商都應(yīng)有CATA(民航運(yùn)輸協(xié)會(huì))的認(rèn)證資質(zhì)。
第五招：若一時(shí)無(wú)法判斷某網(wǎng)站的真?zhèn)危稍谠摼W(wǎng)站登錄框內(nèi)任意輸入幾個(gè)賬號(hào)和密碼，如均能成功登錄，則可基本判定為虛假網(wǎng)站。
第六招：不要貪便宜，如遇到價(jià)格發(fā)布很低的網(wǎng)站應(yīng)該警惕。
