近幾年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)建材市場(chǎng)的高速成長(zhǎng),部分建材行業(yè)龍頭企業(yè)已不滿足于在原有行業(yè)內(nèi)的發(fā)展而選擇了多元化發(fā)展道路,其首要的發(fā)展方向便定位在了木門行業(yè),據(jù)調(diào)查獲知,歐派、圣象、大自然、生活家等等,都已上馬或已立項(xiàng)木門品類,而在其之后,更有不少企業(yè)正在虎視眈眈地伺機(jī)進(jìn)入。
從目前來(lái)看,盡管這些企業(yè)的進(jìn)入因?yàn)樘魬?zhàn)了木門行業(yè)的傳統(tǒng)思維而遭遇到了強(qiáng)大的阻力,但這些優(yōu)秀品牌的進(jìn)入,已經(jīng)為木門行業(yè)帶來(lái)不少新風(fēng),更多木門行業(yè)外的先進(jìn)理念正在逐步灌輸?shù)揭徊糠帜鹃T行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀經(jīng)銷商那里,而且會(huì)有更多的地板、櫥柜優(yōu)秀經(jīng)銷商轉(zhuǎn)戰(zhàn)木門市場(chǎng),也會(huì)在傳統(tǒng)木門市場(chǎng)的一潭死水中掀起波瀾,全國(guó)市場(chǎng)的傳統(tǒng)木門經(jīng)銷格局將會(huì)發(fā)生天翻地覆的變革。曾有澳隴家具、厚樸門業(yè)等專業(yè)人士將經(jīng)銷商的發(fā)展按經(jīng)營(yíng)管理水平的高低劃分成為如下幾個(gè)階段:
一是夫妻店管理階段
經(jīng)銷商剛起步時(shí)大多為夫妻開店,丈夫管銷售,老婆管錢,多者再有自己的親屬當(dāng)?shù)陠T,所有管理夫妻一商量即成,無(wú)辦公制度、業(yè)務(wù)制度,進(jìn)貨憑感覺,管理靠自己。作為一個(gè)品牌的加盟店、分銷店尚可,但作為一個(gè)品牌的經(jīng)銷商、分銷商均不夠條件。但也有其優(yōu)點(diǎn),工作效率較高,決策較快,如果老板有眼光、懂經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者服務(wù)較好,經(jīng)營(yíng)一個(gè)店面也會(huì)有較好的收益。
二是隨意、感覺管理階段
經(jīng)銷商也建立了一些基本的辦公制度,整個(gè)管理過(guò)多地依靠老板個(gè)人的感覺,制度不能有效地執(zhí)行。這一類經(jīng)銷商雖說(shuō)也組建了基本組織結(jié)構(gòu),作了分工,但仍然靠個(gè)人智慧管理其企業(yè),一人說(shuō)了算,工作缺少計(jì)劃和規(guī)劃,員工無(wú)系統(tǒng)的培訓(xùn)與管理。這一類經(jīng)銷商也迫切想把企業(yè)做大,但心態(tài)上做不到對(duì)員工的信任,無(wú)法放權(quán)、授權(quán),對(duì)其來(lái)說(shuō),制度建設(shè)反而不重要,最重要的是其觀念的轉(zhuǎn)變。
三是一般制度管理型企業(yè)階段
建立大部分規(guī)章制度,但缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。工作職責(zé)和程序類制度非常缺乏,規(guī)章制度中的大部分為紀(jì)律性要求,員工對(duì)制度執(zhí)行的自覺性不足,管理層對(duì)制度貫徹的監(jiān)控不力,因而制度執(zhí)行徹底性嚴(yán)重不足。這一類經(jīng)銷商中,制度過(guò)于僵硬,缺少團(tuán)隊(duì)合作的氣氛,文化建設(shè)不足。這一類經(jīng)銷商人才流動(dòng)率很大,優(yōu)秀人才更不愿長(zhǎng)期服務(wù)。員工工作效率較低,客戶滿意度不高,企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力較弱。但這一類經(jīng)銷商相比前兩個(gè)階段已有較大的提升。
四是規(guī)范化管理型企業(yè)階段
企業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域都已建立系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)制度,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,組織架構(gòu)合理、工作流程清晰、職責(zé)分工明確。已建立和有效運(yùn)行現(xiàn)代人力資源管理體系,采用現(xiàn)代IT技術(shù)建立信息流系統(tǒng),有效支援企業(yè)物流和事務(wù)流,并有完善和高效的對(duì)外接口。這類企業(yè)的員工工作主動(dòng)性、積極性處于較高層次,擁有較為齊全的優(yōu)秀人才,客戶和員工滿意度較高,競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng),年度銷售額一般為正增長(zhǎng)。
五是優(yōu)秀企業(yè)文化導(dǎo)向型企業(yè)階段
紅宇圣雅負(fù)責(zé)人表示,達(dá)到這一管理水平層次的經(jīng)銷商,具備規(guī)范化管理型企業(yè)的全部?jī)?yōu)秀之處,除此之外,已建立或形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。世界上的’百年老店’無(wú)不因其有優(yōu)秀的企業(yè)文化,不論外部世界如何變化、內(nèi)部高層管理人員如何更換,都經(jīng)久不衰。先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),優(yōu)秀的管理方法,不可多得的管理人才,高級(jí)的設(shè)備等等,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以擁有,即這些都具有’可復(fù)制’性。但是唯有’企業(yè)文化’不可復(fù)制,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能擁有與你企業(yè)一樣的企業(yè)文化。
結(jié)合上述階段劃分,再結(jié)合媒體的調(diào)查數(shù)據(jù)可以清晰地看到,目前傳統(tǒng)的木門經(jīng)銷商仍處在夫妻店管理階段的所占比例可以說(shuō)與銷售額低于100萬(wàn)的所占比例相同,即同樣為75%,而剩余的25%中,大部分經(jīng)銷商處在隨意、感覺管理階段,只有極少數(shù)的經(jīng)銷商可能會(huì)達(dá)到一般制度管理型階段。孚林木門負(fù)責(zé)人又從另一個(gè)角度做了一些分析,目前同時(shí)經(jīng)營(yíng)其它建材品類中優(yōu)秀品牌同時(shí)又經(jīng)營(yíng)木門品類的經(jīng)銷商少之又少,而且這部分經(jīng)銷商中的大多數(shù)是在經(jīng)營(yíng)其它建材品類不善的情況下選擇進(jìn)入木門行業(yè),大多數(shù)其他建材品類中的優(yōu)秀經(jīng)銷商目前對(duì)于木門行業(yè)尚處在觀望態(tài)勢(shì),少量的嘗試者差點(diǎn)又碰得頭破血流,更讓后來(lái)者慎之又慎。