人力資源部門(mén)要真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，到底應(yīng)該做些什么?這些行為又應(yīng)該建立在什么樣的基礎(chǔ)之上?我們天天都說(shuō)人力資源部門(mén)應(yīng)該成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，可是，我們有沒(méi)有認(rèn)真地想過(guò)，我們憑什么成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴?其實(shí)，很多時(shí)候我們的理想之所以不能實(shí)現(xiàn)，是因?yàn)槲覀儧](méi)有采取正確的行動(dòng)，而不能采取正確行動(dòng)的原因，又往往是自己不知道什么是正確的行動(dòng)。
首先，戰(zhàn)略合作伙伴的內(nèi)涵是什么?要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，必要的前提條件是什么?沒(méi)錯(cuò)，是了解目標(biāo)本身，“戰(zhàn)略合作伙伴”其實(shí)包括了三個(gè)關(guān)鍵詞： ①戰(zhàn)略 ②合作 ③伙伴，核心是伙伴，而且這個(gè)伙伴是有要求的，必須是合作的伙伴，而且必須是“戰(zhàn)略性”的，因此，“戰(zhàn)略性”與“合作”就成為“戰(zhàn)略合作伙伴的兩大前提條件。“戰(zhàn)略”意味著什么?戰(zhàn)略意味著人力資源管理者必須應(yīng)該知道企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，而且要站在一定的高度(老板的高度，企業(yè)家的高度，最高管理者的高度)去看待這個(gè)目標(biāo)，如果想站在這個(gè)高度看待企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，就非常需要你對(duì)陶瓷行業(yè)的發(fā)展，對(duì)行業(yè)與人才的關(guān)系，對(duì)行業(yè)人才的特性等宏觀、微觀性的問(wèn)題有深刻的了解。故此，戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的要求是“洞察整個(gè)陶瓷行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)”。“合作”———有效達(dá)成合作的最根本的前提是什么?是了解，沒(méi)有深刻的了解就沒(méi)有真正的合作，因此，人力資源管理者要想與公司的伙伴展開(kāi)有效的合作就必須深入了解他們的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作特點(diǎn)以及履行職責(zé)、開(kāi)展流程、完成工作需要的組織資源、制度資源、政策資源和人力資源方面的大力支持和幫助，所以合作對(duì)應(yīng)的要求是熟悉陶瓷行業(yè)的業(yè)務(wù)水平。“伙伴”意味著什么?意味著相互支持、相互幫助，大家共同完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)，所以伙伴對(duì)應(yīng)的要求是“提供有效的幫助和支持”。那么誰(shuí)是我們的伙伴?就是企業(yè)中“所有的人”。其賣，人力資源管理的核心使命，就是通過(guò)對(duì)企業(yè)中所有的人的經(jīng)營(yíng)管理和耐心服務(wù)來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)，因此，企業(yè)中所有的人，上至老板、各部門(mén)主管、下至員工，都是我們的合作伙伴。
其次，作為HR 管理者，你能清楚描述公司的核心戰(zhàn)略，年度目標(biāo)，季度重點(diǎn)，月度工作重心嗎?作為HR 管理者，你知道老板最關(guān)心的事情是什么嗎?你知道陶瓷行業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)對(duì)人才招聘、配置、使用、激勵(lì)的要求是什么嗎?作為HR 管理者，你了解公司每一發(fā)展階段的人才招聘和人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略嗎?你了解行業(yè)內(nèi)最新的人力資源動(dòng)態(tài)和變化趨勢(shì)嗎?作為HR 管理者，你知道自己要先做哪些工作，從而能夠化解困境或未雨綢繆嗎?坦白說(shuō)，作為人力資源管理者如果不能回答甚至壓根就沒(méi)認(rèn)真想過(guò)上述問(wèn)題，你就絕對(duì)不可能想老板之所想，急老板之所急，更不可能真正成為老板的左膀右臂，完全不可能成為戰(zhàn)略合作伙伴。實(shí)際上，在不同行業(yè)，甚至在同一行業(yè)中處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，它的關(guān)鍵成功因素都是不同的，尤其是對(duì)于勞動(dòng)密集型的陶瓷企業(yè)。人工成本和成本控制是其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一來(lái)源，因此，人力資源管理就需要注重人工成本的管理和控制，就需要提高流程設(shè)計(jì)，崗位分析，崗位設(shè)計(jì)的精確性，以提高工作效率為主要月標(biāo)，薪酬設(shè)計(jì)這一塊，就需要盡量提高可變工資的比例，提高激勵(lì)性并減少固定成本支出。
再次，作為人力資源管理者，需要具備哪些率質(zhì)?在全球經(jīng)濟(jì)一體化的新形勢(shì)下，作為任何一家企業(yè)中的人力資源管理人員必須具備思想全球化、行動(dòng)本工化、知識(shí)全面化、素質(zhì)高水平化的綜合能力。具體地說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：第一、必須熟悉人事業(yè)務(wù)，包括人事法令法規(guī)，薪資福利以及宏觀微觀經(jīng)濟(jì)政策;第二、必須熟練掌握現(xiàn)代人力資源管理的八大模塊，包括人力資源規(guī)劃，人員招聘與配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與實(shí)施、績(jī)效考核與實(shí)施、薪酬福利設(shè)計(jì)、人事管理、職業(yè)生涯管理、員工關(guān)系管理;第三、是公司人才戰(zhàn)略上的考慮，不僅僅是知道今天的需要，更要知道公司明天的持續(xù)發(fā)展，需要什么樣的人事支持和建立什么樣的團(tuán)隊(duì);第四、能夠督導(dǎo)公司文化建設(shè)的改變和工作程序的改變，成為公司創(chuàng)新變革的先鋒模范帶頭作用;第五、能夠做老板和員工之間的橋梁，既讓公司贏又能讓員工贏，成為員工意見(jiàn)的代言人。
再其次，人力資源管理者唯有腳踏實(shí)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)一體化，尤其是消費(fèi)者的變化都給陶瓷企業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，中小陶瓷企業(yè)必須建立高效的組織，而幫助企業(yè)建立、維護(hù)和提高組織能力的正是人力資源管理者，但作為一個(gè)人力資源管理者，必須要以空杯，歸零心態(tài)和換位思考的積極心理，把員工當(dāng)資本，多激勵(lì)、少懲罰、唯有立足企業(yè)的實(shí)際需要，深入了解企業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)，了解各級(jí)伙伴的現(xiàn)實(shí)需求，腳踏實(shí)地提供切實(shí)有效的專業(yè)幫助。唯如此，才能真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，別無(wú)他途。
