[提要]家居建材市場(chǎng)向來魚龍混雜,貓膩兒多多?v然裝修業(yè)主在裝修時(shí)東奔西走,貨比三家,但是真正與資深店家博弈起來,往往處于“菜鳥”階級(jí),稍有不慎就會(huì)裸上刀俎,任其魚肉不說,還在入住后多有隱恨!
家居建材市場(chǎng)向來魚龍混雜,貓膩兒多多?v然裝修業(yè)主在裝修時(shí)東奔西走,貨比三家,但是真正與資深店家博弈起來,往往處于“菜鳥”階級(jí),稍有不慎就會(huì)裸上刀俎,任其魚肉不說,還在入住后多有隱恨。在陶瓷衛(wèi)浴領(lǐng)域,該類坑爹術(shù)也不乏見。作為家居裝修的必選品類,即便時(shí)下市場(chǎng)品牌林立,競(jìng)爭(zhēng)激烈,但商家們依然不會(huì)放過在業(yè)主身上擺一道的每一個(gè)機(jī)會(huì)。陶瓷衛(wèi)浴坑爹術(shù)如何讓你傷不起?
五金配件無標(biāo)準(zhǔn)你砍價(jià) 他換貨;售后鴻門宴 照價(jià)買單才安心
在購(gòu)買衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品時(shí),廠家與商家一般沒有對(duì)產(chǎn)品的五金配件,如進(jìn)出水設(shè)備做出明確的說明。這就往往成為買賣中商家的利潤(rùn)松緊帶。消費(fèi)者如果在購(gòu)買商品時(shí)一味壓低價(jià)格,商家可能就會(huì)將原裝質(zhì)量好的五金配件扣押下來另作出售,而用非品牌配件權(quán)作充當(dāng)。于是,業(yè)主雖然將價(jià)格砍了下來,但商家也并未由此賺得少了,到頭來受傷的還是被蒙在骨子里的消費(fèi)者。
事實(shí)上,這種隨意更改五金配件規(guī)格的坑爹術(shù)是相當(dāng)普遍的存在。目前,這種做法甚至已經(jīng)被擺上臺(tái)面成為買賣雙方砍價(jià)的一種條件與手段。“就這個(gè)價(jià)格,我給你配一套好的下水。”這句話之下潛藏的質(zhì)量要挾讓很多買家很是無奈。
除五金的配置規(guī)格外,對(duì)于產(chǎn)品售后的控制也是賣家的一招狠棋。一方面是標(biāo)榜自己推銷品牌的售后,然后為其它品牌編制危言聳聽的教訓(xùn);一方面是以價(jià)格為條件商定售后范圍與時(shí)效,給顧客灌輸價(jià)格有別售后有別的“潛意思”。這些都是抓住了裝修業(yè)主對(duì)裝修隱憂的畏懼戒備心理,為業(yè)主強(qiáng)上了一桌鴻門宴。
據(jù)了解,目前行業(yè)規(guī)則中對(duì)于衛(wèi)浴潔具五金配件的配置標(biāo)準(zhǔn)并沒有明確規(guī)格規(guī)定,這就給這種市場(chǎng)非正常利益獲取行為制造了機(jī)會(huì)。消費(fèi)者如何規(guī)避這種帶有要挾性質(zhì)的潛規(guī)則,相關(guān)人士表示,一方面要寄望于相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)章的健全,另一方面,品牌廠商應(yīng)該在產(chǎn)品說明與宣傳中明確五金配置信息與售后標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)促銷信息與優(yōu)惠方案也要宣傳明確。
高價(jià)買噱頭 花言巧語不實(shí)用;導(dǎo)購(gòu)會(huì)忽悠 材質(zhì)相仿價(jià)不同
納米材料、智能控制、人體工程學(xué)……在選購(gòu)衛(wèi)浴潔具時(shí),你是否也碰到過促銷導(dǎo)購(gòu)員萬分熱忱地向你介紹這些高端名詞?隨著消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、健康養(yǎng)生型生活的追求,市場(chǎng)營(yíng)銷中各種高科技技術(shù)、環(huán)保材料的標(biāo)榜成為產(chǎn)品推銷的主流招數(shù)。記者在游歷深圳幾大家居建材賣場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),兩款規(guī)格相當(dāng)?shù)鸟R桶,外觀與材質(zhì)相差無幾,但是價(jià)格卻有500以上的差距。當(dāng)記者向?qū)з?gòu)員咨詢時(shí),對(duì)方一下子拿出了厚厚一沓資料手冊(cè),向記者大肆科普其中蘊(yùn)含的智能技術(shù)與工程設(shè)計(jì)理念。神乎其神,讓人招架不住。
就目前衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)上五花八門的“高新科技技術(shù)”,記者專門咨詢了家裝公司的設(shè)計(jì)師朋友,資深設(shè)計(jì)師給出的解釋是,時(shí)下智能家居理念的確是未來家裝的發(fā)展方向,但是,智能的實(shí)現(xiàn)取決于一個(gè)相互聯(lián)合的家居系統(tǒng)環(huán)境,而不是單單一兩個(gè)高端產(chǎn)品就能實(shí)現(xiàn)的。比如說,智能衛(wèi)浴環(huán)境的打造,需要水控制系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)等專門的網(wǎng)絡(luò)搭建,而這些也是需要花費(fèi)很大的代價(jià)的,目前大眾裝修中很少有家庭會(huì)為此大做文章,所以在衛(wèi)浴的選購(gòu)上,不要聽任商家或?qū)з?gòu)的鼓吹?吹靡姷馁|(zhì)量才是真實(shí)在,不必為各種噱頭買單。
同時(shí),根據(jù)搜房網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)友的經(jīng)驗(yàn)分享,在家居裝修中,根據(jù)自己的空間環(huán)境與裝修風(fēng)格選擇一款中規(guī)中矩的衛(wèi)浴潔具才是王道。目前,比較受到公認(rèn)的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是釉質(zhì)細(xì)膩、陶質(zhì)均勻、沖水迅猛均勻,在可承受范圍內(nèi),可適當(dāng)考慮可體驗(yàn)型功能性產(chǎn)品。
陶瓷瓷磚中間環(huán)節(jié)利加利 灰色回扣抬身價(jià)
貨比三家這種謹(jǐn)慎的消費(fèi)心理,比的是什么呢?品牌、質(zhì)量、售后服務(wù)?在陶瓷衛(wèi)浴選購(gòu)中,時(shí)下記者更要提醒您,不僅貨比三家,價(jià)格您也是盡管多跑跑多比比。少則幾十,多則成百近千,陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,您真是不比不知道,一比很后怕。
有行業(yè)內(nèi)人士在網(wǎng)上爆料:由于大多數(shù)人對(duì)陶瓷的不了解,造成了經(jīng)銷商銷售對(duì)設(shè)計(jì)師渠道的依賴,和中間環(huán)節(jié)的層層回扣,所以陶瓷價(jià)格居高不下。一般陶瓷產(chǎn)品標(biāo)價(jià)都是出廠價(jià)乘以3-5(特價(jià)產(chǎn)品除外),然后再給客戶打7折銷售。
據(jù)分析,陶瓷行業(yè)的內(nèi)幕的主要特點(diǎn)有:1、永遠(yuǎn)不透明:主要上因?yàn)橐话慵彝ヒ簧谎b修一次或兩次,所以不可能太關(guān)注這個(gè)行業(yè),我估計(jì)許多沒有裝修過的朋友現(xiàn)在都不知道陶瓷有哪些品牌。2、利潤(rùn)空間大:陶瓷行業(yè)的利潤(rùn)比例很高,主要是因?yàn)樾袠I(yè)不透明,消費(fèi)者不了解,還有就是做這個(gè)行業(yè)中間環(huán)節(jié)多,所以中間費(fèi)用也多,得留利潤(rùn)給中間環(huán)節(jié)。3、中間環(huán)節(jié)多:中間環(huán)節(jié)主要有裝飾公司、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、鋪貼工這四個(gè)環(huán)節(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)拿返點(diǎn)已經(jīng)成了陶瓷行業(yè)的潛規(guī)則了,不給不行。
在潛規(guī)則下,供應(yīng)商和陶瓷企業(yè)都受到了傷害,上游供應(yīng)商增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),陶瓷企業(yè)付出了隱形成本,而沒有職業(yè)操守的采購(gòu)和獲得提成的業(yè)務(wù)員卻成為凈得利益者。最終,這些利益盤剝只能由無辜的消費(fèi)者來買單。