自去年復(fù)出后，王菲已在北京、上海、香港等地舉辦多場演唱會(huì)，不僅效果好票房火，而且創(chuàng)造了史上最高票價(jià)。一票難求是天后實(shí)力的見證。筆者有幸參加了王菲在廣州國際體育演藝中心舉行的首場2011年內(nèi)地巡唱演唱會(huì)，她一出場就把現(xiàn)場一萬多觀眾“秒殺”了――這位以百變著稱的天后染了一頭火紅的短發(fā)！紅色頭發(fā)、紅色眉尖、紅色腮紅、紅色手套、紅色坎肩、紅色短裙……王菲非常“紅”！
演唱會(huì)以“四季輪回”為主題，分為“冬春夏秋”及“重生”五個(gè)部分。在演出短短兩個(gè)小時(shí)里，王菲以她獨(dú)特的嗓音以及“菲式”唱法征服了在場歌迷，當(dāng)她坐在一張裝飾著閃星和翅膀的吊椅上，緩緩地升到觀眾席上空，用她天籟般飄揚(yáng)的歌聲彌漫了整個(gè)會(huì)場的時(shí)候，全場的觀眾都發(fā)出了無數(shù)次的尖叫以及雷鳴般的掌聲，掀起了當(dāng)晚演出的高潮，華語歌壇的天后真的“菲比尋常”。
王菲不僅征服了娛樂界，她的營銷特色也徹底地征服了營銷界。如何讓你的產(chǎn)品深受消費(fèi)者的喜愛，賣得紅紅火火，就像王菲的演唱會(huì)一樣，一票難求，這是每一個(gè)營銷人值得思考的問題。如果企業(yè)能從王菲身上學(xué)到這個(gè)本事，讓消費(fèi)者自動(dòng)淘錢甚至愿意高價(jià)購買你的產(chǎn)品，那你就成功了。
然而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中并非那么容易。這樣的企業(yè)也寥寥無幾，蘋果公司就是其中的一個(gè)。從MacBook到iPhone到iPad，再到iMac，蘋果公司每每推出一款產(chǎn)品的時(shí)候都能吸引人們的眼球，也不論是哪一代的產(chǎn)品，但凡蘋果進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，媒體總會(huì)競相報(bào)道，由此被世人津津樂道的蘋果好象一個(gè)“娛樂”話題一般，被放置在了“輿論”和“娛論”的風(fēng)口浪尖�？吹綀�(bào)道的消費(fèi)者總是按捺不住自己激動(dòng)的心情，非要拿著手中的鈔票半夜跑到蘋果銷售門店外面排隊(duì)等著購買，好像蘋果在推產(chǎn)品的時(shí)候從來沒有對(duì)消費(fèi)者說：熱烈歡迎廣大消費(fèi)者前來我公司購買產(chǎn)品。如同王菲一樣，她從來不說，“歌迷，你來買我的演唱會(huì)門票吧”。但消費(fèi)者還是爭相購買，可見蘋果的魅力，王菲的魅力。
作為一個(gè)娛樂明星，王菲無疑是成功的。王菲演唱會(huì)門票熱賣，到處受歡迎，其實(shí)是有其深層次原因的。
首先，王菲代表了潮流。
王菲在出道前期，在造型上，走的是鄧麗君港臺(tái)化路線，沒有自己的風(fēng)格個(gè)性。后期，她樹立了自己的音樂風(fēng)格，稱為“菲式唱法”，同時(shí)妝也百變了，比如說煙熏妝、曬傷妝，成為大家爭先恐后模仿的對(duì)象。不言而喻，王菲這個(gè)名字本身就是“另類”、“酷”、“時(shí)尚”的代名詞。就如蘋果一樣，今天手握iPhone或手捧iPad的人，我們都會(huì)忍不住去看幾眼，覺得他們很潮，或許一旦沒有了iPhone或iPad在手上，有誰去側(cè)目而視他們呢？也許別人看的不是他們，而是他們手中的“蘋果”。隨著人們生活質(zhì)量的提高，對(duì)于產(chǎn)品的要求也將越來越高，易用性、環(huán)保、時(shí)尚、酷等產(chǎn)品越來越受消費(fèi)者的青睞。作為企業(yè)，我們要多想想，我們的產(chǎn)品有差異化嗎？有自己的個(gè)性嗎？賣點(diǎn)能受消費(fèi)者的喜歡嗎？多花心思在我們的產(chǎn)品上，為產(chǎn)品注入時(shí)尚，注入潮流，注入個(gè)性，讓消費(fèi)者為我們的創(chuàng)意而買單。
其次，王菲代表了高度。
王菲超凡的唱功和獨(dú)特的嗓音使其在整個(gè)亞洲地區(qū)和華人世界擁有很高的知名度，她也是首位登上時(shí)代雜志封面的華人歌手，被譽(yù)為華語歌壇的天后。我們大多數(shù)的企業(yè)每天追著顧客跑，疲憊不堪卻還業(yè)績不佳，但有很多企業(yè)卻高高在上，等著顧客擠破門檻進(jìn)來消費(fèi)。比如google曾經(jīng)就采用過這種方式，推出一批google帳號(hào)，但是該帳號(hào)不公開發(fā)行，只有接到google公司邀請(qǐng)函的人才有資格擁有，或是老用戶進(jìn)行推薦，審核通過了才可以獲得。這么高的門檻造成了一種稀缺效應(yīng)，引得大家紛紛想擁有這個(gè)帳號(hào)，有一段時(shí)間在美國非常流行這樣的話：“你有g(shù)oogle的邀請(qǐng)函嗎？”、“你有g(shù)oogle的帳號(hào)嗎？”。
勞斯萊斯汽車也是采用這種策略，使顧客趨之若騖。高昂的價(jià)格使這款車高高在上，讓絕大多數(shù)消費(fèi)者望車興嘆。但銷售公司反其道行之，不但不去促銷產(chǎn)品，反倒嚴(yán)格控制產(chǎn)量，早期還對(duì)購買者的身份有嚴(yán)格的要求，如果你不符合其要求的標(biāo)準(zhǔn)，即使出雙倍的價(jià)格廠家也不會(huì)把車賣給你，而越是這樣，顧客越是攪盡腦汁的想各種辦法來得到這款并非誰都可以擁有的轎車。其實(shí)，對(duì)于很多行業(yè)中的企業(yè)來說，定義顧客的身份為“追星族”反而可以取得很好的業(yè)績，比如奢侈品行業(yè)、流行性商品等。如果行業(yè)或產(chǎn)品適合，企業(yè)不妨換一種思路——既然追著顧客跑很辛苦，那就讓顧客追著你跑吧。
王菲的史上最高票價(jià)，也說明了“王菲品牌”的價(jià)值。從這個(gè)意義上說，品牌是不能輕易打折的，動(dòng)不動(dòng)就拿價(jià)格說事兒的品牌，注定成不了行業(yè)表率。就如筆者曾經(jīng)舉例過的非常小器指甲鉗，為什么能賣出昂貴的價(jià)格？原因在于它的品牌價(jià)值已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)同。一把純銀手雕的指甲鉗價(jià)格賣到1999元同樣獲得消費(fèi)者的認(rèn)購。一把小小的指甲鉗都可以做到如此，更何況我們其它的產(chǎn)品呢？
