服務(wù)之心
在一定意義上來講,管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。
因此,管理者就要充分手中的職權(quán)和現(xiàn)有資源為員工提供幫助,為其清除障礙,致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗(yàn)到管理的高效率,這也是鼓舞員工士氣的一種方式。
賞識(shí)之心
經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候,便可對(duì)他形成激勵(lì)。作為管理者,要用賞識(shí)的眼光對(duì)待你的員工,不斷地在工作當(dāng)中表達(dá)你的賞識(shí),使員工受到鼓舞和激勵(lì),尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候,絕不要吝惜你的贊美。對(duì)員工說出你的賞識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià),讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠(chéng)。
授權(quán)之心
授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在,也是高效管理的必備要求。
經(jīng)理只有把應(yīng)該授的權(quán)力授予員工,員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé),才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)。經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心,把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我、管理員工的法寶。
分享之心
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西。通過分享,管理者不但能很好地傳達(dá)自己的理念,表達(dá)自己的想法,更能形成個(gè)人的影響力,然后用影響力和威信管理員工,使員工心情舒暢地工作,效率也會(huì)大大更高。
與此同時(shí),通過分享,管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理者與員工之間的互動(dòng),達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
分享應(yīng)該作為管理者的關(guān)鍵詞和座右銘不斷強(qiáng)化,不斷練習(xí),使分享成為你成功道路上的重要內(nèi)容。
如果管理者能夠在用“心”去管理,那么管理就會(huì)變成一件有趣的事情,高績(jī)效工作目標(biāo)也就有望實(shí)現(xiàn),高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化也會(huì)逐步形成。世界上任何一個(gè)生靈與另一個(gè)生靈的相遇總是千載一瞬,分別卻是萬劫不復(fù)。