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管理是“行”而不是“知”

發(fā)布:2011-6-3 11:07:31  來源: 價(jià)值中國(guó) [字體: ]

  德國(guó)思想家黑格爾有一句拗口的格言:通常眾所周知的事情正因?yàn)槭潜娝苤粸槿怂。他的意思是說,許多事正因?yàn)槿藗兲^習(xí)以為常,以至于反倒從未深究過。這正如我們常談的管理問題,盡管我們每天都要面對(duì),盡管我們看了若干管理學(xué)大作,但我們?nèi)匀缓茈y說清它是什么,什么樣的管理是好的。就是評(píng)價(jià)一個(gè)人,不可能用簡(jiǎn)單的好人和壞人來分界。

  黑格爾提出了五項(xiàng)管理者的基本職責(zé)“設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵(lì)與溝通、衡量、人員發(fā)展”。這五項(xiàng)可以說涉及到了企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)方方面面的問題?此撇欢嗟奈鍡l,實(shí)際上包含了大量的工作內(nèi)容。
 
  然而在實(shí)際工作中,我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),很多管理者、甚至多為第一管理者,他們將大量的時(shí)間花在見重要級(jí)客戶、出席會(huì)議上臺(tái)演講、參與項(xiàng)目合作談判。這些工作讓管理者看起來更像是在做銷售、做公關(guān)、做項(xiàng)目,花在管理企業(yè)、管理企業(yè)事務(wù)的時(shí)間少之又少,取之的是直接參與具體事物中來。

  這是個(gè)多與少的問題,是放權(quán)與集權(quán)的問題,大企業(yè)與小公司管理者在具體工作內(nèi)容上有著很大的差別。大企業(yè)有三年計(jì)劃、五年規(guī)劃,對(duì)于小公司來說,可能月計(jì)劃、季度計(jì)劃就足以,年計(jì)劃都談不上;大企業(yè)部門林立、分工名確,小公司則可能需要一人多崗,即是總經(jīng)理又是銷售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)。

  不管你有沒有被迫圍著各種各樣的緊急事務(wù)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),或是總將計(jì)劃、目標(biāo),這些具體的思考放在工作首位。我們都是希望自己工作是效的,并且身為管理者有效的工作能夠帶動(dòng)更多員工的有效工作。因此,重要的不是他在不在工作,在做什么工作,而是他是否有效的工作,身為管理者,是否推進(jìn)這個(gè)部門、整個(gè)企業(yè)的工作成效。

  管理是什么?拋開概念,管理是“行”而不是“知”,我們無需搞清它的外延有廣,盡管在工作中體驗(yàn)它的內(nèi)涵就好了。

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