與此同時(shí)，一個(gè)業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)的事實(shí)是：除了標(biāo)有來源地的天然礦泉水或天然飲用水外，其余各家品牌所生產(chǎn)的純凈水、礦物質(zhì)水等都是來源于自來水。當(dāng)然，瓶裝飲用水來源于自來水，并不代表消費(fèi)者喝下的就是自來水，也不意味著質(zhì)量有問題。國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢驗(yàn)結(jié)果顯示，小瓶裝水在近幾年的抽查檢驗(yàn)中，每次的合格率都在90%以上，質(zhì)量相當(dāng)穩(wěn)定。至于飽受爭(zhēng)議的“礦物質(zhì)水”，國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心出示的GB10789《飲料通則》對(duì)于飲用礦物質(zhì)水也有著明確的定義：以符合國標(biāo)5749的水為水源，采用適當(dāng)?shù)募庸し椒�，有目的地加入一定量的礦物質(zhì)而制成的制品。也就是說，用符合國標(biāo)的自來水作為水源，經(jīng)過加工變成純凈水，再添加適量礦物質(zhì)，最后生產(chǎn)出來的水就可以稱之為“飲用礦物質(zhì)水”。
   
　　但是，上述事后才由權(quán)威部門被動(dòng)披露的“權(quán)威說法”，卻長期被整個(gè)飲用水行業(yè)有意無意地雪藏了。這是中國企業(yè)由來已久的一個(gè)通�。嚎梢詾榇黉N一擲千金，卻在品牌傳播過程中對(duì)各類產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和工藝惜墨如金，不愿意對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行必要的教育，導(dǎo)致消費(fèi)者一方面對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的消費(fèi)知識(shí)一知半解，另一方面對(duì)某些負(fù)面信息表現(xiàn)出喪失理性的敏感。企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略在消費(fèi)教育領(lǐng)域的習(xí)慣性缺位，給個(gè)別操守欠佳的企業(yè)和不良公關(guān)公司惡意攪局提供了土壤。所以，我們每每看到這樣的情景：原本是一件并不起眼的負(fù)面事件，由于企業(yè)處理不當(dāng)，經(jīng)媒體公關(guān)公司介入運(yùn)作曝光后，企業(yè)立即陷入嚴(yán)重的市場(chǎng)危機(jī)。

　　媒體公關(guān)迷失在歧路

　　耐人尋味的是，“康師傅水源門”恰恰發(fā)生在舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)舉辦的8月份。如此，媒體公關(guān)的別有用心和值得懷疑的職業(yè)操守，暴露了其另一致命缺陷——視野狹窄和缺乏國際思維。早在3年前，同樣由媒體公關(guān)公司挑起的“啤酒甲醛門事件”中，中國啤酒業(yè)就有過被國外市場(chǎng)拒絕的深刻教訓(xùn)。很顯然，中國的媒體公關(guān)并未從中汲取教訓(xùn)，這一次，它們還是一味地瞪大眼睛盯著一樣?xùn)|西——錢，并大踏步地向前邁進(jìn)，哪怕前方是看不見底的深淵。“水源門”事件的發(fā)生，讓我們回頭來思考玩味廣告與媒體公關(guān)的微妙關(guān)系。長期以來，淺薄而浮躁的廣告界一直大刮浮夸之風(fēng)，或無限夸大功能與效果，或堆砌、玩弄辭藻，或生造概念……導(dǎo)致廣告效用遞減，企業(yè)信譽(yù)危機(jī)叢生，從而催生了媒體公關(guān)事業(yè)。令人遺憾的是，媒體公關(guān)事業(yè)誕生后的短短幾年之內(nèi)，廣告界的浮夸風(fēng)就開始向媒體公關(guān)領(lǐng)域蔓延，許多公關(guān)稿件的浮夸程度已經(jīng)幾近硬廣告，加之個(gè)別職業(yè)操守不佳的公關(guān)公司不按規(guī)則出牌，消費(fèi)者被一再愚弄，企業(yè)也被一再架到媒體燃起的熊熊烈火上飽受炮烙之苦，媒體公關(guān)出現(xiàn)了難以取信于消費(fèi)者和企業(yè)的未老先衰癥狀。

　　有如此水平的媒體公關(guān)事業(yè)相伴，受傷害的企業(yè)今天是康師傅，明天又將是誰呢？中國的媒體公關(guān)，究竟將在迷失中走向何處呢？