如何管理企業(yè)與外部的關(guān)系（一）：企業(yè)道德觀念
構(gòu)成企業(yè)的要素?zé)o非是人、財、物，企業(yè)要想正常運營和持續(xù)發(fā)展，就要圍著做事和管人兩個核心轉(zhuǎn)，無論是做事還是管人，都要處理好網(wǎng)狀的關(guān)系。這些關(guān)系包括：事物之間的關(guān)系、人和事的關(guān)系、人與人的關(guān)系、人與不同層次的組織之間的關(guān)系，組織與組織之間的關(guān)系等。而這些關(guān)系又可以分為外部關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系，例如同一企業(yè)兩個部門之間的關(guān)系就是內(nèi)部關(guān)系，而企業(yè)與國家、政府、社會、消費者等的關(guān)系就是外部關(guān)系。
企業(yè)與外部的關(guān)系非常密切，因此處理好企業(yè)與外部的關(guān)系反對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重大意義。如何處理企業(yè)與外部的關(guān)系呢？本博分三篇文章為大家介紹。
管理好企業(yè)與外部之間關(guān)系的關(guān)鍵之一就是要樹立企業(yè)道德觀念，這也是五行管理學(xué)核心要素之一。
我們在討論企業(yè)道德觀念之前，先看看人們熟知的《三國演義》中的幾個歷史人物�！度龂萘x》中性格對比最鮮明的就是曹操和劉備。曹操可謂是“治世之能臣，亂世之梟雄”，他有才華，有能力，但德行不高；而劉備說“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，他寬厚仁愛，重情義。除了這兩位，我們再對呂布和關(guān)于兩位叱咤風(fēng)云的戰(zhàn)將進行對比，呂布武功高強，一表人才，卻不仁不義，殺死義父和朋友丁原，又因美女貂蟬殺了有知遇之恩的董卓，最終無人留用。關(guān)羽在曹操百般誘惑下都沒有背叛桃園誓言，在后來的華容道為了報答曹操的恩情放走了他，被后人認為是“忠義兩全”的楷模。
從上面的例子可以看出，德才兼?zhèn)涞娜吮蝗朔Q頌，而能力強品德低的人遭人唾棄。這種善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽等一對對相反的范疇就是道德的尺度。做人是這樣，經(jīng)營企業(yè)亦是如此。企業(yè)作為經(jīng)濟社會的基本單位，必須具備社會道德觀念，才能使企業(yè)被社會接受和認可，才能得到人們的支持，才能維持長久的發(fā)展。如果一個企業(yè)不注重社會道德觀念，有違背社會道德的行為，必將被社會拋棄。
為什么說企業(yè)道德觀念有利于管理企業(yè)與外部的關(guān)系呢？企業(yè)道德是企業(yè)經(jīng)營中形成并且遵守的群體性道德原則與規(guī)范的總和。樹立企業(yè)道德觀念，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)道德，有利于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種矛盾關(guān)系，改善企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，從而增加企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益；有利于提高社會道德風(fēng)尚，促進社會主義精神文明建設(shè)。
現(xiàn)代企業(yè)怎樣樹立道德觀念？樹立企業(yè)道德觀念、建設(shè)企業(yè)道德的方法很多，如教育、引導(dǎo)、影響、鼓勵、法律、獎懲等等。通常來說，人們會通過傳授企業(yè)道德知識和總結(jié)企業(yè)道德經(jīng)驗提高企業(yè)道德水平，通過群體之間的相互影響提高企業(yè)道德水平，利用典型誘導(dǎo)和輿論揚抑的方法提高企業(yè)道德。
如何管理企業(yè)與外部的關(guān)系（二）：服務(wù)社會觀念
在前文中，我列舉了管理企業(yè)必須處理的各種關(guān)系。如何處理企業(yè)與外部的關(guān)系，五行管理學(xué)對此問題作出了回答，前篇文章介紹了企業(yè)道德觀念，本文重點介紹第二個關(guān)鍵點——服務(wù)社會觀念。
雷鋒是全心全意為人民服務(wù)的楷模，是共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，他說：“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中去。”
