大街小巷的燈飾店競爭激烈,這就決定了未來燈飾行業(yè)的兩個發(fā)展方向:一是燈飾行業(yè)必須建立品牌,懂得借助新興媒體進行品牌傳播;其二,燈飾產(chǎn)品必須越來越有創(chuàng)意,規(guī)模化的個性化定制是必經(jīng)之路。要把握這兩個趨勢,互聯(lián)網(wǎng)營銷是每一個燈飾企業(yè)必須關注的話題。
燈飾業(yè)的網(wǎng)絡營銷市場掃描當前全國燈飾行業(yè)制造成品的廠家有近萬家,但業(yè)內能真正能叫得出牌子的企業(yè)不到600家,消費者更無法印象深刻地說出某一品牌,可以說不注重品牌建設是這個行業(yè)的普遍現(xiàn)象,這也造就了一些燈飾賣場品牌的成長。談到品牌營銷,很大程度上互聯(lián)網(wǎng)營銷也不能夠擺脫4P(產(chǎn)品、價格、促銷、渠道)和4C(需求、成本、便利、溝通)的框架,只不過這兩個理論在網(wǎng)絡背景下,要求企業(yè)必須更加快速、更有策略、更懂得使用互聯(lián)網(wǎng)工具去傳播品牌罷了,對勇于嘗試網(wǎng)絡營銷的燈飾企業(yè)來說,其中產(chǎn)品、促銷、渠道和溝通顯得尤為重要。那么如何利用網(wǎng)絡打造品牌實現(xiàn)增長?
產(chǎn)品設計直接刺激消費
如果一個燈飾產(chǎn)品能夠設計得像蘋果iPhone手機那樣讓人尖叫,那么推廣起來顯然是輕而易舉的。網(wǎng)絡購物人群以18-30歲居多,他們大多喜歡具有創(chuàng)意,形象很潮很酷的產(chǎn)品,所以最適合網(wǎng)絡上銷售的燈飾產(chǎn)品就是小型的創(chuàng)意燈具,價格以200元以內為宜,只要夠炫,實不實用有時候并不會排在第一位。如依靠網(wǎng)絡營銷快速成功的麥包包,他們可以通過強大的數(shù)據(jù)分析工具來抓取全球的消費趨勢,開始監(jiān)控淘寶、拍拍、亞馬孫、eBay等網(wǎng)站,使自己的設計總是走在潮流的前頭,一天可以推出幾十款新品,從而保證了自己很高的關注度。
隨著OLED技術的發(fā)展,燈飾產(chǎn)品不會只停留在照明的功能上,取而代之的是創(chuàng)意家居和裝飾的作用,比如OLED具有輕薄、透明、可彎曲等特點,可以設計出各種造型的燈具,其創(chuàng)意的空間是無限大的。在這種情況下,企業(yè)一定要明白線下賣的產(chǎn)品,在網(wǎng)絡上不一定能熱賣,因為面對的受眾不同,他們的消費模式也不一樣,線下那些逛燈飾城、燈具店的人大多是為了房子裝修,但網(wǎng)絡上買燈飾的消費者通常沒有很強的目的性,所以產(chǎn)品的設計就顯得尤為重要了。
有效聚焦網(wǎng)絡銷售關注度
由于網(wǎng)絡銷售沒有了時間和空間的限制,所以各個地方各個層級的經(jīng)銷商都可能成為競爭對手,傳統(tǒng)渠道的運作模式顯然不能應用在互聯(lián)網(wǎng)營銷之上。首先,網(wǎng)絡渠道和傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品一定要分開,可以通過條碼或型號標識來區(qū)分,如果不分開,網(wǎng)絡的銷售一定會影響傳統(tǒng)渠道的客戶,因為價格過低的網(wǎng)絡促銷一定會使線下渠道商反感,最好的做法就是一些新品通過網(wǎng)絡來引爆市場,但不在線下銷售,線下經(jīng)銷商可以作為售后服務的網(wǎng)點,賺取維護的費用,而走傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品可以在網(wǎng)上銷售,但要保持與官方的價格同步,策劃促銷活動要線上線下同步進行,保證線下渠道商的利益,一般情況下不要允許經(jīng)銷商或個人開設網(wǎng)店,網(wǎng)絡銷售要聚焦在官方的網(wǎng)店上,這樣才能保持消費者對官方網(wǎng)店較高的關注度,互動活動也更容易開展。
互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體很重要
在互聯(lián)網(wǎng)時代,燈飾企業(yè)與消費者溝通的方式與傳統(tǒng)模式大相徑庭,傳統(tǒng)營銷模式下也許只需要一個客服熱線,通過服務網(wǎng)點進行上門服務即可,更多地銷售會是面對面的。但是網(wǎng)絡營銷模式下,企業(yè)要明白三個關鍵點:一是消費者如何知道你的品牌和產(chǎn)品;二是他們如何對你的產(chǎn)品產(chǎn)生購買的行為;第三,是如何讓消費者自發(fā)地為企業(yè)傳播正面信息.
第一個關鍵點,很明顯目前大部分企業(yè)都明白,搜索引擎是網(wǎng)絡時代直接接觸消費者的重中之重,所以各種產(chǎn)品品類如LED、品牌、企業(yè)的關鍵詞價格一路走高,但問題是,當消費者知道企業(yè)和產(chǎn)品之后,如何促使他們購買,在這方面“口碑”成了決定因素。口碑是來自于其他消費者的口中,一個潛在消費者也許因為看了好友的空間博文――雷士的壁燈真漂亮,就產(chǎn)生了對雷士品牌的好感,又或許他看了一個熱播的視頻短劇,對女主角很可愛的床頭燈產(chǎn)生了興趣,會想到買一個送給女朋友。換句話說口碑是存在于互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落的:搜索引擎、門戶網(wǎng)站、交友社區(qū)、個人空間、視頻網(wǎng)站、微博等等,所以燈飾企業(yè)一定要懂得各種互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體的特性及其應用,才能更好地把品牌無孔不入地呈現(xiàn)在消費者面前。