必讀七:切忌插話
別人發(fā)表意見時(shí)中途插話是一件極無理的事情,更影響別人對(duì)你的印象和你的信譽(yù)。在會(huì)議中(或任何時(shí)候),請(qǐng)留心別人的說話。若你想發(fā)表意見,先把它記下,待適當(dāng)時(shí)機(jī)再提出。
必讀八:別炫耀
若你剛?cè)ネ瓿錆M陽光的海灘度假,當(dāng)然不能一下子掩蓋你古銅色的肌膚,但也別在一直埋頭苦干、連氣也幾乎喘不過來的同事面前手舞足蹈地描述你愉快的假期;亦不要在尚是獨(dú)身的同事面前夸耀你那俊朗不凡、體貼入微的丈夫或情人;又或在肥胖的同事面前自夸“吃什么也不會(huì)胖”,這樣只會(huì)令別人疏遠(yuǎn)你。
必讀九:多稱贊別人
現(xiàn)代人可能太忙,對(duì)事情往往無暇作出正面的回應(yīng)(例如說聲“謝謝”和贊美的話語),忽略了這種簡(jiǎn)單卻有效、隨時(shí)能令你所稱贊的人有助你一把的表現(xiàn)。Lily的上司總是在每天下班前多謝她所做的一切和努力,令Lily非常滿足,亦下決心要全力為上司工作。
稱贊別人的其他好處尚有:接待員會(huì)提醒你今天老板的心情極差;同事會(huì)在工作限期前不斷催趕你。只要你多稱贊別人,便可能得到不可估計(jì)的回報(bào)。
必讀十:別虛耗時(shí)間
虛耗別人的時(shí)間是最常見的過錯(cuò),好些人之所以要把工作帶回家,全因只有這樣才可在沒有任何妨礙下完成工作。因此
A、別寫長(zhǎng)篇大論的電子郵件:可用標(biāo)題顯示“緊急”,內(nèi)容也必務(wù)求簡(jiǎn)潔。
B、別hold線:假如你和別人談話時(shí),一個(gè)更重要的電話接來,應(yīng)請(qǐng)第一談話方先掛線,遲些再回復(fù)他。
C、準(zhǔn)時(shí):對(duì)準(zhǔn)時(shí)的人來說,要等待遲到的人開會(huì)絕對(duì)不是好事。假如你是會(huì)議負(fù)責(zé)人,請(qǐng)?jiān)跁?huì)議前一天把有關(guān)的備忘、議程等分發(fā)給各人。會(huì)議的舉行時(shí)間最好是下班前30分鐘,因?yàn)榇藭r(shí)人人趕著下班,會(huì)議能更有效地進(jìn)行。也請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)開始會(huì)議,別等遲到的人。
D、別煩擾上司:不要事無大小都請(qǐng)示上司。若真需要上司的幫忙。因先預(yù)備答案再尋求他的指引。
E、別多嘴:本來同事之間傾談并無不妥,但也要自律。若你正在休息,別人可能剛好相反,最好避免令同事分心。若你的同事經(jīng)常進(jìn)入你的房間,可試試背著大門坐;若情況不受控制,可搬走你的會(huì)客椅,對(duì)方便不會(huì)久留。
F、領(lǐng)導(dǎo)問話時(shí),記得要站起來回話.這是一種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重,也是一種基本的禮貌。