設(shè)置目標(biāo)應(yīng)注意SMART原則:
。1)Specific--具體。目標(biāo)是具體明確的,并且個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致。組織目標(biāo)與個人目標(biāo)可能是平衡一致,也可能發(fā)生偏向,如果出現(xiàn)偏向,就不利于調(diào)動個人的積極性,不利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。只有使這種偏向趨于平衡,即組織目標(biāo)向量與個人的目標(biāo)向量間的夾角最小,這樣將使個人的行為朝向組織的目標(biāo),在個人間產(chǎn)生較強(qiáng)的心理內(nèi)聚力;
。2)Measurable--可衡量。一定要量化,切忌籠統(tǒng)抽象;
。3)Attainable--可實現(xiàn)。目標(biāo)的難度要適當(dāng),要做到樹上的果子懸到"跳一跳夠得著"的程度,以激發(fā)進(jìn)取心。過高了力所不及,過低了不需努力,輕易得到,都不能收到良好的激勵效果;
。4)Realistic--現(xiàn)實。目標(biāo)要以結(jié)果為導(dǎo)向;
(5)Timebound--限時。限定達(dá)成的期限。
三、工作激勵法
工作激勵法也是我們在店鋪管理中常見的一種激勵方法。通過激勵讓店員認(rèn)同他們的工作性質(zhì),具體可以通過以下幾個方面實施:
1、可以將按門店為單位,讓每個門店相互競爭。比如銷售額的評比、陳列評比、貨品管理評比、團(tuán)隊協(xié)作評比等。讓優(yōu)勝的團(tuán)隊樹立榜樣,激勵落后的團(tuán)隊。
2、安排給店員工作要有挑戰(zhàn)性
3、增加員工的責(zé)任感
4、分享員工在工作中好的方法及技巧。
四、巧激勵
榮譽(yù)激勵
如發(fā)獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等。在管理學(xué)看來,追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要,或歸于馬斯洛的尊重和自我實現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人,能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。
成就激勵
最重要的表現(xiàn)形式就是合理晉升。內(nèi)部晉升與選拔的好處是:
1、當(dāng)人才看到自己的工作能力與業(yè)績能夠得到肯定或報償時,其士氣與績效都會改善。
2、內(nèi)部候選人已經(jīng)認(rèn)同了本組織的一切,包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷,比外部候選人更不易辭職。
3、可以激發(fā)人才的獻(xiàn)身精神,而且可以給其他人才一個同樣的期望。
4、更為安全可靠,而且不需要培訓(xùn),成本低。
興趣激勵
“工作的報酬就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內(nèi)在意義,也就是要為員工創(chuàng)造工作的意義和價值。員工體會到工作的內(nèi)在價值與意義,才會真正為了這份工作而積極努力,發(fā)揮自己的最大力量。
參與激勵
員工是企業(yè)的一份子,要讓員工積極參與進(jìn)來,共同為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。具體有:
1.每年定期填寫對公司工作意見的員工調(diào)查,這個員工調(diào)查可以使那些沒有參與管理積極性的人調(diào)動起積極性也能參與進(jìn)來,他們對公司工作的評價會成為管理部門主動了解意見和建議的基礎(chǔ)。
2.定期舉行座談會,征求員工意見,參加人員就所定議題充分發(fā)表意見。
關(guān)懷激勵
“卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通”。要真正獲得員工的心,公司首先要了解員工的所思所想、他們內(nèi)心的需求。從某種程度上來說,員工的心是“驛動的心”。員工的需求也隨著市場情況的漲落和自身條件的改變在不斷變化。
感情激勵
如生日祝賀,為職工排憂解難、辦實事、送溫暖等。
激勵、壓力、動力并存,要讓店員永遠(yuǎn)都感覺到有晉升的希望!