——一堂面試溝通技巧課
首先祝賀你獲得了面試機(jī)會(huì)。要知道獲得面試機(jī)會(huì)已經(jīng)證明了一件事，那就是你已經(jīng)在100個(gè)人中脫穎而出了，通過(guò)在簡(jiǎn)歷這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，你已經(jīng)表現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì)，至少打動(dòng)了企業(yè)人力資源部門忙忙碌碌的經(jīng)理，他們?cè)诳催^(guò)成千上萬(wàn)份簡(jiǎn)歷后，決定邀請(qǐng)你參加面試。至少讓自己高興一點(diǎn)。
在高興之余，應(yīng)該認(rèn)真著手準(zhǔn)備你的面試了。只有比較高級(jí)的職位的面試時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)小時(shí)，95%以上的職位的面試多數(shù)在30分鐘之內(nèi)完成。面試官是一個(gè)還是多個(gè)都不重要，重要的是99%的面試形式都以談話為主。再具體細(xì)分一下，多數(shù)的談話都是以問(wèn)答為主要形式的。
因此，能否獲得面試機(jī)會(huì)依靠的是簡(jiǎn)歷這種文字表達(dá)技巧、排版表達(dá)方式，而面試依靠的就是說(shuō)話。
時(shí)刻要牢記的是，面試是以銷售為核心的主要活動(dòng)。要銷售的產(chǎn)品就是你自己，與潛在客戶談話的核心目的就是在問(wèn)答中通過(guò)說(shuō)話來(lái)展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及可能的不足。不過(guò)，首先要透徹了解面試官想從你這里了解到什么，然后，才是有針對(duì)性的準(zhǔn)備。
還是讓我們先看電影吧。《The Pursuit of Happyness》，中文譯名為《當(dāng)幸福來(lái)敲門》。故事取材于美國(guó)著名黑人投資專家克里斯·加德納（Chris Gardner）的真實(shí)人生經(jīng)歷。經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，因?yàn)槭聵I(yè)失敗、窮困潦倒而無(wú)家可歸的他，卻還得擔(dān)起撫養(yǎng)兒子的重?fù)?dān)。為了兒子的未來(lái)，他重新振作，處處向機(jī)會(huì)敲門，終于皇天不負(fù)苦心人，最后成為一個(gè)成功的投資專家。過(guò)程中支持他咬緊牙關(guān)的最大動(dòng)力，除了寶貝兒子外，就是他始終相信：只要今天夠努力，幸福明天就會(huì)來(lái)臨。也許潦倒落魄真的是人生的必經(jīng)階段，而幸福，卻在某個(gè)角落靜靜看著，等待你的成熟長(zhǎng)大，然后在苦難的盡頭告訴你，堅(jiān)持和努力過(guò)的人啊，你贏了！綜合來(lái)看，這個(gè)影片講的是勵(lì)志，然而，影片的中文名稱卻沒(méi)有給觀眾什么勵(lì)志的印象——只要在家里等待就可以了，幸福自然會(huì)來(lái)敲門的。
請(qǐng)讀者一定要重新看這個(gè)影片，因?yàn)椋阋欢ǹ梢钥吹街魅斯拥录{在117分鐘的影片中，共奔跑了14次，總時(shí)間為9分鐘。這足以驗(yàn)證了美國(guó)原文的影片名稱中的英文詞匯，pursuit這個(gè)詞語(yǔ)的精準(zhǔn)譯法應(yīng)該是追逐。按照我的意見(jiàn)，這個(gè)影片應(yīng)該譯為《追逐幸福》。幸福是追來(lái)了，幸福也是依靠智慧獲得的，當(dāng)然，幸福也是依靠說(shuō)話得到的。且看加德納在面試中的表現(xiàn)。
加德納經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)、種種艱辛，終于獲得了添惠投資公司的面試機(jī)會(huì)。添惠成立于1924年，當(dāng)時(shí)是股票經(jīng)紀(jì)人公司，摩根斯坦利成立于1935年，1997年，添惠收購(gòu)了摩根斯坦利，但是保留了摩根斯坦利的名字，添惠是一家比摩根斯坦利要成功多了的公司。然后不幸的是，一貫衣冠楚楚、西裝領(lǐng)帶的加德納面試時(shí)卻穿著破爛的衣服，在走過(guò)公司辦公室區(qū)域的時(shí)候，在到處都是穿著整齊、西服領(lǐng)帶的人的辦公室環(huán)境中，他從內(nèi)心感到了不自在。在完全沒(méi)有外在衣著掩護(hù)下，他如何能夠得到這樣一個(gè)絕對(duì)的白領(lǐng)的工作呢？
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面試就是說(shuō)話的戰(zhàn)爭(zhēng)，說(shuō)話就是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的生產(chǎn)力。如下就是這段精彩的面試對(duì)話，面試官一共四位。請(qǐng)讀者在觀賞這個(gè)片段的時(shí)候不要忽略加德納的穿著，他走進(jìn)面試室，主動(dòng)打招呼：“我叫克里斯·加德納，早晨好！”邊說(shuō)，邊陸續(xù)主動(dòng)向面試官伸出手，并向每一個(gè)人都介紹一次：“我叫克里斯·加德納，很高興見(jiàn)到你。
