中小企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷時(shí),粉絲的質(zhì)量才是最為重要的,因?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷的最終目的就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。要實(shí)現(xiàn)這一目的,我們微博的粉絲最好是精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶。否則,就算是粉絲再多,如果他們對(duì)我們的產(chǎn)品信息或者服務(wù)信息不感興趣,也是難以實(shí)現(xiàn)任何交易的。因此,岳浩認(rèn)為企業(yè)在做微博營(yíng)銷時(shí),不要把自己的微博定位成一個(gè)大眾傳媒的平臺(tái),而要定位成一個(gè)受眾精準(zhǔn)的互動(dòng)平臺(tái)。
一、尋找微博上的精準(zhǔn)用戶
1、通過(guò)標(biāo)簽找用戶。
微博上的用戶都會(huì)根據(jù)自己的特點(diǎn)或者喜好為自己的微博貼上不同的標(biāo)簽。這些標(biāo)簽都是用戶自身設(shè)定的,最能體現(xiàn)出個(gè)人的特點(diǎn)。根據(jù)這些粉絲的特點(diǎn),我們就可以對(duì)他們進(jìn)行年齡、身份、職業(yè)、愛(ài)好等方面的歸類。如果我們的目標(biāo)用戶正好和某一類人群重合,則這類微博用戶就是我們的目標(biāo)用戶,也是我們需要引導(dǎo)的人群。
2、通過(guò)話題找用戶
微博上的話題是通過(guò)#話題名稱#來(lái)實(shí)現(xiàn)的,最大的優(yōu)點(diǎn)就是我們可以通過(guò)微博搜索直接找到參與某個(gè)話題討論的人群。如果你發(fā)現(xiàn)某些用戶經(jīng)常參與#NBA#、#足球#這樣的話題進(jìn)行討論,而你的企業(yè)恰好又是賣運(yùn)動(dòng)鞋的,那這些微博用戶就是你的目標(biāo)用戶了。
3、通過(guò)微群找用戶
微群就像QQ群一樣,是一群人因?yàn)槟硞(gè)共同的特點(diǎn)或者話題聚到一起,進(jìn)行交流和互動(dòng)的地方。如果微群的主要話題和你的產(chǎn)品有比較緊密的結(jié)合點(diǎn),那么微群里的用戶也是你的目標(biāo)用戶。比如某個(gè)微群主要是談?wù)?ldquo;減肥”這個(gè)話題的,你的企業(yè)恰好是賣減肥產(chǎn)品或是提供瘦身服務(wù)的,那這些用戶就再合適不過(guò)了。
二、讓精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶成為我們微博的粉絲
1、微博要有吸引用戶的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
一個(gè)微博要想擁有更多的粉絲,最重要的一條就是要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。微博可寫的內(nèi)容非常多:記錄自己每天的想法、心情;自己身邊發(fā)生的趣事、新鮮事;相關(guān)行業(yè)的評(píng)論;熱門話題的討論;有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)分享等等。岳浩認(rèn)為一定要讓其他用戶通過(guò)我們的微博感受到一個(gè)真實(shí)的自我,只有這樣才能贏取用戶信任。單純的企業(yè)信息或者營(yíng)銷信息的發(fā)布平臺(tái),是非常不受歡迎的。
如果是一家化妝品企業(yè),那么微博的內(nèi)容可以包括很多方面。首先,應(yīng)該是個(gè)人信息的展示。自己的美容小竅門、自己今天遇到的新鮮事、自己今天做了什么、今天心情如何、和朋友聊天中提到的趣事等等。其次,討論一些關(guān)于美容化妝的話題。比如某某明星養(yǎng)顏秘籍、一些美容資訊的轉(zhuǎn)發(fā)與推薦、一些化妝品的使用心得。第三,微博要多發(fā)一些有趣或者有價(jià)值的內(nèi)容,來(lái)吸引用戶。比如一個(gè)剛剛看到的小笑話或一條很有價(jià)值的新聞。
2、主動(dòng)關(guān)注你的用戶
如果你的微博能有一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,而且大都是目標(biāo)用戶愛(ài)看的內(nèi)容,那接下來(lái)的事情就是把他們吸引到你的微博上了。主動(dòng)關(guān)注你的目標(biāo)用戶是個(gè)不錯(cuò)的辦法,一般用戶在得到新關(guān)注(即獲得新粉絲)之后,都會(huì)回訪一下對(duì)方的微博,看看新增的粉絲是哪些人,發(fā)表了哪些內(nèi)容。這時(shí)如果你的微博內(nèi)容能夠引起用戶的興趣,那么大多數(shù)情況下他也會(huì)主動(dòng)關(guān)注你,成為你的粉絲。如果你的個(gè)人資料再豐富些,頭像再吸引人一些,互粉的可能性就會(huì)更大。小貼士:本文由推一把成員岳浩原創(chuàng),本人主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,想看作者更多文章,請(qǐng)搜索"岳浩",轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。