鷹牌陶瓷“品質(zhì)3.0”中國(guó)首發(fā)----引領(lǐng)行業(yè)升級(jí),創(chuàng)造品質(zhì)生活
在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,鷹牌陶瓷首度發(fā)表“品質(zhì)3.0”白皮書,提出以“品牌、產(chǎn)品、服務(wù)”為一體的整體品質(zhì)提升發(fā)展戰(zhàn)略。這戰(zhàn)略承襲了鷹牌陶瓷一直以來品質(zhì)核心的品牌理念,站在行業(yè)和市場(chǎng)的高度將品質(zhì)定義為一種標(biāo)準(zhǔn),區(qū)分了中國(guó)建陶發(fā)展的三個(gè)時(shí)代。
品質(zhì)1.0,生產(chǎn)加生產(chǎn),代表著一種工業(yè)邏輯。它是以企業(yè)擁有的生產(chǎn)技術(shù)為支撐,依靠產(chǎn)量的多少來衡量企業(yè)實(shí)力和品質(zhì),其本質(zhì)是單方面的生產(chǎn)。
品質(zhì)2.0,生產(chǎn)加服務(wù),代表著一種商業(yè)模式。這個(gè)時(shí)期市場(chǎng)上的產(chǎn)品供過于求,高附加值的服務(wù)被納入到品牌體系,成為衡量品質(zhì)的重要特征。品質(zhì)2.0其實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者少量參與的生產(chǎn),是雙向互動(dòng)生產(chǎn)的起始,是一種思想的轉(zhuǎn)變。品牌2.0雖然在理念上有了一定的升級(jí),但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
品質(zhì)3.0,是從物理層面上升到精神家園,展示著一種審美品質(zhì)。它是在品質(zhì)2.0的基礎(chǔ)上,深度挖掘消費(fèi)者的內(nèi)在需求,從精神本源上升華品質(zhì)內(nèi)涵的偉大創(chuàng)新,以“品牌、產(chǎn)品、服務(wù)”三者為一體的綜合品質(zhì)來闡述現(xiàn)代品質(zhì)的實(shí)際意義。它不是單純意義上的技術(shù)升級(jí),而是思想上的升級(jí),是比品質(zhì)2.0 更完整的品質(zhì)創(chuàng)新。品質(zhì)3.0伴隨著中國(guó)的日益崛起而覺醒的一個(gè)偉大時(shí)代,它以華美外衣和超越前人的符號(hào)確定世界核心在于品質(zhì)的事實(shí)。
品質(zhì)3.0的到來有三個(gè)前提:1、完善的品牌發(fā)展機(jī)制。2、多樣化和個(gè)性化的產(chǎn)品需求。3、大眾服務(wù)意識(shí)的提高。
1、品質(zhì)全球共享,實(shí)現(xiàn)品牌無(wú)障礙傳播
近四十年的品牌光輝發(fā)展歷程,使鷹牌陶瓷形成了以“品質(zhì)全球共享”為核心理念的品牌發(fā)展體系,并在品牌發(fā)展時(shí)期一直堅(jiān)定不移的走品質(zhì)路線。這獨(dú)一識(shí)別的輸出使鷹牌陶瓷建立起完善的品牌發(fā)展機(jī)制,代表中國(guó)建陶行業(yè)連續(xù)十三次參加意大利博洛尼亞世界陶瓷展,代表著中國(guó)建陶的榮耀和夢(mèng)想。而這種品牌文化的傳播,在消費(fèi)者心中形成了一個(gè)清晰而明確的品牌形象:鷹牌陶瓷,品質(zhì)的陶瓷。
2、創(chuàng)新全面突破,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)化發(fā)展
在產(chǎn)品上,鷹牌陶瓷充分從市場(chǎng)的需求出發(fā),以創(chuàng)新為核心,以“人性、科技、功能、藝術(shù)、環(huán)保”為開發(fā)理念,積極研發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)、提升產(chǎn)品品質(zhì),形成了拋光磚、世家晶品、石尚印象、都市瓷典等四大品類數(shù)百種款式的龐大產(chǎn)品結(jié)構(gòu),各產(chǎn)品均具有耐磨、防污、環(huán)保三大優(yōu)越性能。特別是新型高端石材與晶質(zhì)人工石技術(shù)的完美融合,創(chuàng)造出遠(yuǎn)高于行業(yè)水平的點(diǎn)石成晶技術(shù),效果超越天然石材,令鷹牌產(chǎn)品在美觀、舒適、耐久等性能中更卓越,品質(zhì)更出色。正是鷹牌陶瓷在技術(shù)上的不斷創(chuàng)新,造就了其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。從而滿足消費(fèi)者多樣化需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)化發(fā)展,引領(lǐng)中國(guó)陶瓷市場(chǎng)新潮流。
3、恒久品質(zhì)承諾,實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)完美化
服務(wù)的質(zhì)量首先依賴產(chǎn)品的質(zhì)量,鷹牌陶瓷歷經(jīng)數(shù)十年的探索和創(chuàng)新,不斷開發(fā)和運(yùn)用新科技,有效提高瓷磚耐磨、抗污性能和通透的質(zhì)感。并通過76層檢驗(yàn)程序,嚴(yán)格控制質(zhì)量,確保出廠的產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問題。以絕對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ),鷹牌陶瓷建立了一套獨(dú)具特色的品質(zhì)服務(wù)體系,向消費(fèi)者提供最專業(yè)的家居顧問服務(wù)、產(chǎn)品咨詢服務(wù)、上門安裝維修服務(wù)、免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)等。每一位鷹牌陶瓷的服務(wù)人員都是幫助消費(fèi)者解決問題的專家,消費(fèi)者有任何的服務(wù)需求都能在第一時(shí)間得到滿意的解答。通過恒久的品質(zhì)承諾,鷹牌陶瓷完成與市場(chǎng)和消費(fèi)者的完美對(duì)接,令品牌的服務(wù)品質(zhì)日臻完美。
正是鷹牌陶瓷擁有如此卓越的品牌品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì),品質(zhì)3.0應(yīng)運(yùn)而生,為中國(guó)陶瓷行業(yè)帶來全新的品質(zhì)思想,以大浪潮的姿態(tài)引領(lǐng)陶瓷行業(yè)品質(zhì)全面升級(jí)。但是品質(zhì)3.0絕不是鷹牌陶瓷品質(zhì)發(fā)展的終點(diǎn),率先進(jìn)入品質(zhì)3.0時(shí)代的鷹牌陶瓷,勢(shì)必以更嚴(yán)格的要求來加強(qiáng)自身品質(zhì)建設(shè),時(shí)刻謹(jǐn)記創(chuàng)新與承諾,以行業(yè)領(lǐng)跑者的姿態(tài)站在行業(yè)發(fā)展的最前端,大膽接受市場(chǎng)的考驗(yàn),從企業(yè)的各個(gè)細(xì)節(jié)方面做到盡善盡美,成為具有高含金量的品牌,高技術(shù)含量的產(chǎn)品,高附加值的服務(wù)的品質(zhì)企業(yè),去迎接品質(zhì)發(fā)展的另一座高峰,為消費(fèi)者構(gòu)建高貴品位的品質(zhì)生活,推動(dòng)中國(guó)家居文化和價(jià)值觀的品質(zhì)演進(jìn)。