日前,有一則新聞:武漢的報(bào)紙說是武漢出租車行業(yè)準(zhǔn)備拆除車載電臺(tái),說是武漢的“漢罵”已經(jīng)影響到了武漢的文明形象,武漢正在爭(zhēng)創(chuàng)文明城市,因此,有行業(yè)部門認(rèn)為,出租車行業(yè)是文明的“窗口”,“漢罵”的傳播渠道主要是的士的車載電臺(tái)引起的,因此建議,把車載電臺(tái)折除,免得惡性傳播。
對(duì)于這則消息,不少市民是拍手稱快,可也有些市民認(rèn)為,這并不能解決根本問題。其實(shí),對(duì)于城市管理者來說,這就是一個(gè)管理的問題。為此,我想起了去年在全國爭(zhēng)議了很久的“取消中醫(yī)說”,看來,這都是爭(zhēng)議的話題,爭(zhēng)議的本身沒有壞處,有爭(zhēng)議才可能更多的引起人們的關(guān)注和思考,我相信,隨著時(shí)間的流逝和沉淀,我們是能看到一些本質(zhì)的東西。包括今天我們?cè)谟懻摰摹?/p>
萬理同源,在這里我想談?wù)勚形麽t(yī)的兩種觀點(diǎn),中醫(yī)講究的是“三分治,七分養(yǎng)”,注重的是對(duì)人體的綜合調(diào)理,強(qiáng)調(diào)的是加強(qiáng)我們自身的免疫力,即抗病毒因子,平常我們所宣傳的“是藥三分毒”也是這個(gè)意思,藥物的作用只是一個(gè)方面。西醫(yī)的觀點(diǎn)講究的是很直接“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,針對(duì)病毒采取強(qiáng)勢(shì)壓制,或是刀起病除,針對(duì)局部用藥以絕后患。這只是兩種觀點(diǎn),于是,使我又想起了中國最早的一部書《山海經(jīng)》,書中記載:說是大禹治水,一改其父的作法,改“堵”為“疏”,引洪水入海,終于治水成功,我們中國才有“九州”之說。.
那么,在本世紀(jì)盛行的管理學(xué)說是否和此有聯(lián)系呢?隨著市場(chǎng)的全球化,在西方被視為管理精典MBA的營銷案例和管理理念也傳播到了中國,不管西方的學(xué)術(shù)如何的先進(jìn)或是如何的異類,畢竟它推動(dòng)了市場(chǎng)主流的前進(jìn),某些學(xué)說和大師也得到了國內(nèi)優(yōu)秀經(jīng)營管理人才的吹捧和熱衷。例如,不少人就對(duì)管理案例MBA的教材視為經(jīng)典,甚至連一些企業(yè)招聘人才也是以NBA的學(xué)歷為敲門磚。
改革三十年,MBA的學(xué)習(xí)者和實(shí)踐者對(duì)于中國市場(chǎng)有多少促進(jìn)作用?是學(xué)而致用還是斷章取義,西方的案例學(xué)習(xí)了不少,但中國的企業(yè)營銷案例進(jìn)入西方管理教材的沒有幾例,我想,這里面有一個(gè)評(píng)判觀點(diǎn)的問題,西方注重案例的戰(zhàn)略性,而我們比較注重的是“具體問題具體分析”,改革的號(hào)角使我們的腳步加快,在管理上面,我們的經(jīng)驗(yàn)明顯不足,按照西方成熟的管理模式,我們能走多遠(yuǎn)?因而我們的心開始有些浮躁,在前進(jìn)的道路上,我們意氣風(fēng)發(fā),世界離開了中國,還能叫世界嗎?像這樣的“豪邁之語”使我們的信心大增,學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),引用再引用,但結(jié)果并不盡人意。
這其中哪里出了問題?
孟子云:盡信書不如無書。這也是說明一個(gè)觀點(diǎn)。西方的MBA教材也不過是一個(gè)案例,是建立在西方意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀上的,有共性也有個(gè)性,是案例就有著它的可變性,我們不能以一種標(biāo)準(zhǔn)看待它,因?yàn)椋髽I(yè)是人做的,不同的人對(duì)于管理的執(zhí)行和認(rèn)識(shí)是不同的,畢竟西方只有一個(gè)韋爾奇、郭士納、沃爾頓……以一人私力對(duì)看待整個(gè)中國,是不現(xiàn)實(shí)的。有時(shí)候,想校正一件事情的正確是需要時(shí)間來衡量,真理有時(shí)候并不是全站在多數(shù)人的一邊。不可否認(rèn),多年來,我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速發(fā)展,公司運(yùn)作和管理體系不構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),還要經(jīng)過很長時(shí)間的磨合和完善。
那么,管理的本質(zhì)是什么?是“疏”還是“堵”,是“快刀斬亂麻”還是“循序漸進(jìn)”是注重“案例”還是“實(shí)戰(zhàn)”?或者本來就是這兩者的混合體?管理體系,東西方的管理觀點(diǎn)是有共性和個(gè)性存在的,我們的路畢竟是要我們自己走,西方管理體系的建立到現(xiàn)在也不過是百年時(shí)間,而東方,特別是我們中國的儒家經(jīng)商之道,適合更符合人文的理念,管理其實(shí)也是具有可持續(xù)戰(zhàn)略和人文理念的,只不過,在現(xiàn)實(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高壓環(huán)境下,坐上高速經(jīng)濟(jì)快車的我們無法適應(yīng),從發(fā)展的角度來,東方餐飲文化中的筷子與西方的刀叉所表達(dá)的文化內(nèi)涵就是一個(gè)很好的例子。