這個微博活動主要以猜價格的形式來引起粉絲的參與熱情。該活動自2010年10月18日起,每周舉行一次,每次送出一枚上萬元的鉆戒,最接近答案的競猜者將獲得這枚鉆戒。為了進一步增強活動的參與度,活動設(shè)計了很多線索幫助微博粉絲來探尋這個價格。活動開始以來,除了BLOVES的粉絲每天以1500人左右的速度增長外,其活動微博的轉(zhuǎn)發(fā)量也已經(jīng)上萬,粉絲的參與熱情可見一斑。
獎品+明星讓粉絲High起來
除了利用人們的好奇心進行驅(qū)動外,還可以通過獎品促銷的形式,用利益驅(qū)動粉絲的參與熱情。凡客誠品被認(rèn)為是微博營銷的優(yōu)秀實踐者之一,它很善于利用獎品促銷的形式調(diào)動微博粉絲的參與熱情,其“搶樓送周年慶T恤”、“1元秒殺原價888元服裝”等活動在微博一度引發(fā)粉絲參與的熱潮。
凡客微博促銷很善于借用明星的力量,激發(fā)粉絲的興奮點。2009年11月9日,當(dāng)時只有4000粉絲的凡客誠品向關(guān)注度第一的姚晨粉絲群發(fā)送了一條微博:“打算給姚晨的21萬粉絲們一點兒福利,但愿姚晨粉絲們出來說句話,怎樣操作好?”這條微博立即引起了粉絲群的熱烈討論,關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)幾乎波及整個微博。凡客在簽約韓寒為代言人之后,借助韓寒《獨唱團》上市掀起的熱潮,以微博為平臺,發(fā)動了“PS凡客,送《獨唱團》”為主題的活動,號召參與者以韓寒正版廣告內(nèi)容為模板進行圖文創(chuàng)意,然后由網(wǎng)民對自己所喜歡的某件作品進行投票,得票高的將獲得韓寒的《獨唱團》。這對微博粉絲和韓寒迷來說是個不小的誘惑。短短幾天時間,凡客的這一活動微博轉(zhuǎn)發(fā)近4000次,新增粉絲超過2000人。
給你的粉絲授權(quán)
以往企業(yè)與用戶之間具有明確的分工,企業(yè)負(fù)責(zé)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到營銷的全過程,用戶僅僅是被告知,被勸服。然而,在消費者主權(quán)時代,企業(yè)可以嘗試給粉絲授權(quán),或許能收獲意想不到的效果。
前段時間快時尚品牌優(yōu)衣庫舉辦了一場“More Tweets,Lower Price”的活動,將部分產(chǎn)品的定價權(quán)交給了微博粉絲。優(yōu)衣庫在活動網(wǎng)站陳列了10件衣服,當(dāng)有粉絲tweet(此處可解釋為動詞“點擊”)某件衣服時,這件衣服的售價就會降低,網(wǎng)站就會告知參與者目前這件衣服有多少條tweet(此處可解釋為名詞“點擊”),售價多少,折扣又是多少,距離最低價格還差多遠。同時系統(tǒng)還會寫上一段文字,當(dāng)然參與者也可以自定義文字,然后猛擊“Tweet”,系統(tǒng)就會提示你“在你的努力之下,價格又下降了”。活動結(jié)束,不少商品都降至三三折的最低價。
給粉絲授權(quán),企業(yè)在微博平臺上還可以做很多:產(chǎn)品的促銷折扣,是否可以由粉絲進行投票決定?新一輪的廣告創(chuàng)意,是否可以接受粉絲的評判甚至否決?產(chǎn)品包裝設(shè)計,是否可以接收粉絲的投稿……這些授權(quán)可以最大化提高粉絲的參與度,從而讓粉絲逐漸成為品牌的“代言人”。
其實,除了利用挑逗好奇心、利益驅(qū)動、明星引導(dǎo)、粉絲授權(quán)等手段外,提升微博營銷活動參與度的方法還有很多,但萬變不離其宗,歸根結(jié)底都還是要以對微博粉絲的深刻洞察為原點,制訂參與策略,實現(xiàn)微博營銷目的。