許多企業(yè)都會(huì)遇到一個(gè)困惑,即營銷戰(zhàn)略或策略確定了,卻總是推行不下去。原因是沒有適合的團(tuán)隊(duì),或有人但戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。結(jié)果仍然是推行不下去。
那么究竟如何打造“營銷鐵軍”?
本人結(jié)合16年來的營銷管理實(shí)踐與許多公司成功經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下三點(diǎn):
一、使團(tuán)隊(duì)有方向。
企業(yè)有愿景,有戰(zhàn)略目標(biāo)。其實(shí)員工也是一樣,都有個(gè)人抱負(fù)。哪怕是暫時(shí)沒看出來,一旦有新的誘惑,那么同樣也會(huì)走人。
所以,如何將企業(yè)愿景、戰(zhàn)略藍(lán)圖描繪出來,這是讓大家感覺有發(fā)展空間的第一步。這還不夠,同時(shí)需要將員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來,讓個(gè)人覺得企業(yè)發(fā)展了,我也發(fā)展了。企業(yè)成功了,我的價(jià)值也得到了提升。
當(dāng)然,企業(yè)不能總是劃“大餅”,戰(zhàn)略需要可實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也需要,及時(shí)兌現(xiàn)承諾!
談到職業(yè)規(guī)劃,這是尊重員工個(gè)人意愿,雙向溝通的結(jié)果。讓員工做喜歡做的的事,人盡其才效果才會(huì)好。當(dāng)然,想做喜歡做的事,想勝任心儀的崗位,是需要競爭上崗的。這樣,無形中讓員工有了工作的動(dòng)力。
尤其是許多中小型的企業(yè),更是如此!
二、使團(tuán)隊(duì)有能力。
團(tuán)隊(duì)能力打造有三個(gè)主要途徑:
1、選擇可用之才,這點(diǎn)很重要。態(tài)度第一、專業(yè)能力第二。態(tài)度方面主要是坦誠、敬業(yè)、有責(zé)任心、甘擔(dān)當(dāng)!專業(yè)能力是各崗位上所具備的能力!
2、能力塑造。主要途徑是培訓(xùn)、實(shí)踐學(xué)習(xí)。有一句話是:實(shí)踐出真知。只有不斷實(shí)踐,才能掌握業(yè)務(wù)技能。懂了與具備了,還有很大差距。
培訓(xùn),除了專業(yè)課程培訓(xùn)外,上級“綁帶”至關(guān)重要,也是最快的成長途徑。
3、領(lǐng)導(dǎo)以身作則。領(lǐng)導(dǎo)不單是管人,更主要的職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。所以說,你想讓團(tuán)隊(duì)成員做到,領(lǐng)導(dǎo)首先需要做到。這點(diǎn)很重要!什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的“兵”,就是這個(gè)道理!
三、使團(tuán)隊(duì)有激情。
1、有競爭力的薪酬。把人當(dāng)成最重要的資源,不要想少給錢,讓多干活兒!肯定長久不了。衡量一下,自己的薪酬在市場中屬于哪個(gè)級,至少應(yīng)該中上等。不要擔(dān)心付出成本太高,要讓優(yōu)質(zhì)資源效益做大化,這是思考的基點(diǎn)。
2、公平合理的績效?冃б欢ㄒ,在制定時(shí)就要讓大家參與進(jìn)來,千萬別事后行為。否則容易造成“暴動(dòng)”!
3、激勵(lì)挑戰(zhàn)大目標(biāo)。如何在既有目標(biāo)上,在設(shè)定一些挑戰(zhàn)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo),同時(shí)給予額外的激勵(lì),這是很好的提高業(yè)績目標(biāo)的方法。其實(shí)理論基礎(chǔ)是追求“邊際效益最大化”,弄好了,這可是產(chǎn)生效益的重要途徑。也能讓團(tuán)隊(duì)變得有激情與戰(zhàn)斗力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)打硬仗的能力!
4、公平公正的晉升晉級體制。
獎(jiǎng)罰分明,事前共識。遵循活力曲線管理原則,20-30%上、50-60%不動(dòng)、0-10%調(diào)或下。當(dāng)然對于一些特殊人才或有突出貢獻(xiàn)的人員,可以開綠燈。說到事前共識,就是考評指標(biāo)一定要提前公布,最好量、性結(jié)合。每月或季度公布,年終匯總。不同公司有不同做法,一般來講有三方面:月或季度績效考評表、年終素質(zhì)考評、360能力素質(zhì)考評。