在營銷中,我們常常見到推銷員在推銷過程中用“節(jié)省”、“浪費(fèi)”、“便宜”、“賺錢”、“降低成本”等概念來介紹產(chǎn)品,但是,如果不能把“節(jié)省多少”、“浪費(fèi)多少”、“便宜多少”、“賺錢多少”、“降低多少成本”這些模糊的概念變成具體的數(shù)字,那么,它們還是一個(gè)空泛的詞匯,就很難有說服力,很難讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者動心。
因?yàn)橹袊幕,所以中國人回答問題時(shí)常常會使用一些含糊性的詞語,“一般”、“比較好”、“很不錯(cuò)”、“可能是吧”、“大概如此”、“盡量完成”、“想盡辦法”等等這樣的貌似準(zhǔn)確卻又很難把握的模糊性詞句。
你只要留意,你還會發(fā)現(xiàn)所有的政府報(bào)告中,出現(xiàn)最多的詞語就是“比較好”、“得到加強(qiáng)”、“有所增加”、“適當(dāng)減少”、“得到提高”、“盡量縮短”、“盡最大努力”之類的詞語。極少能用具體的數(shù)據(jù)來表達(dá)。
如果你是在企業(yè)管理或者是營銷中使用這樣的詞句,你就很難令人信服你所表達(dá)的意思,最好還是能用一些數(shù)據(jù)性清晰表達(dá)。那么,如何用數(shù)字語言來進(jìn)行推銷?本人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面去嘗試。
第一、用時(shí)間數(shù)字推銷
時(shí)間是量化的,它可以量化到年月日、時(shí)分秒,對于業(yè)務(wù)員來說時(shí)間的量化就更為重要,它更能體現(xiàn)出一個(gè)業(yè)務(wù)員工作的效率和認(rèn)真程度。我在一家企業(yè)擔(dān)任老總時(shí),面試5個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的大學(xué)生,面試過程中,我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)人能清楚地說出他以前在一個(gè)單位里實(shí)習(xí)的時(shí)間是93天,其中有5天是入職訓(xùn)練,在生產(chǎn)部實(shí)習(xí)30天,其余時(shí)間在銷售市場部實(shí)習(xí)。聽完他的陳述,我立馬就決定招收這位大學(xué)生。我招收這位仁兄的理由有三:一是他對工作的認(rèn)真的態(tài)度,對自己做過的事情能記得清清楚楚,說出那一天做什么;二是銷售職業(yè)需要數(shù)據(jù)清晰;三是我覺得這位大學(xué)生對時(shí)間數(shù)字準(zhǔn)確無誤,一定是一個(gè)高效率的人,這樣做事的人一定會令人信服。
第二、用金錢數(shù)字推銷
金錢數(shù)字最能體現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值和利益。做生意、做企業(yè)、做營銷無非就是做買賣,買賣的根本就是利益交換,古人說得好:“天下熙熙,皆為利來;天下壤壤,皆為利往。”買與賣皆因利益,沒有利益,誰還會拼了命去奮斗、去拼搏?所以,最能打動人心的還是利益—金錢,金錢不是萬能的,但是沒有金錢也是萬萬不能!
可口可樂公司業(yè)務(wù)員有跟客戶講利潤的故事,寶潔公司業(yè)務(wù)員有分析利益的培訓(xùn),直銷和傳銷里最重要的一點(diǎn)就是說要跟親朋好友“分享利益”。而體現(xiàn)利益的最具體方法就是用金錢數(shù)字來的更為直觀。
看看寶潔公司在賣場里的廣告牌“美發(fā)每天只需要5角錢”。這里面就是體現(xiàn)了一個(gè)金錢數(shù)字,用簡單可衡量的時(shí)間數(shù)字和金錢數(shù)字來推銷他們的洗發(fā)水。寶潔還把一瓶發(fā)水分解成每天使用量,每天只要5角錢,通過這樣分解后我相信很多消費(fèi)者就不會覺得貴,消費(fèi)者經(jīng)過計(jì)算應(yīng)該覺得劃算,愿意購買。
房地產(chǎn)公司和汽車銷售公司也常常把高額的購房款、購車款進(jìn)行分解,變成是月供幾千元或者是幾百元來吸引消費(fèi)者的購買欲。
介紹產(chǎn)品最忌諱的就是不會算細(xì)賬,用的都是一些空洞的、模糊的語言跟客戶談。在超市里,我們常見導(dǎo)購員介紹說:“老板,這個(gè)產(chǎn)品不貴,很好的。”“小姐,這個(gè)產(chǎn)品最適合你用了,要不了一個(gè)月工資。”當(dāng)你聽完這樣的介紹時(shí),你會掏錢出來購買她的產(chǎn)品嗎?當(dāng)然不會,頂多你是有禮貌地微笑一下:“謝謝,我不需要。”然后扭頭就走。