另外,還對(duì)員工進(jìn)行體驗(yàn)式質(zhì)量教育,組織員工參加促銷,直接面對(duì)消費(fèi)者,明白沒有質(zhì)量就沒有市場(chǎng)的道理。因此,盡管我們每年生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)以百億瓶計(jì),但每一瓶生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是安全可靠的。娃哈哈憑借過硬的質(zhì)量,多次獲得“全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”等稱號(hào),品牌形象深入人心。
樁樁講信用
人無信不立,企業(yè)無信不長(zhǎng),如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命,那么信用就是品牌的生命。多年來,我們堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),按時(shí)按額納稅,與消費(fèi)者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商建立了和諧共贏的關(guān)系。我們始終把消費(fèi)者的利益放在首位,在為消費(fèi)者提供安全放心產(chǎn)品的同時(shí)做到有諾必踐,與經(jīng)銷商在“利為基礎(chǔ)、義為紐帶”的基礎(chǔ)上,結(jié)成“利益共同體”,廠商聯(lián)合起來與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)銷商都把自己當(dāng)成娃哈哈人。我們每年物資采購(gòu)高達(dá)上百億元,從沒有拖欠貨款的事件發(fā)生,合同履約率達(dá)到99%以上。特別是一些農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)商和農(nóng)民,在與娃哈哈的長(zhǎng)期合作中,逐步富裕起來,對(duì)娃哈哈充滿著感激之情。
時(shí)時(shí)盡責(zé)任
企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)這個(gè)大環(huán)境,作為企業(yè)社會(huì)公民,不僅要講經(jīng)濟(jì)效益,還要講社會(huì)責(zé)任。正是基于這樣的認(rèn)識(shí),我們把“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、澤被社會(huì)”定為企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)辦以來,我們始終不忘回報(bào)社會(huì),支持教育事業(yè),資助公益活動(dòng),在公共危機(jī)面前慷慨解囊,迄今用于社會(huì)公益事業(yè)費(fèi)用超過2.6億元。特別是從1994年開始,響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,在三峽庫(kù)區(qū)、中西部貧困地區(qū)、民族地區(qū)、革命老區(qū)投資辦廠,幫助這些地方發(fā)展經(jīng)濟(jì),為區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出了貢獻(xiàn),受到了社會(huì)各界的普遍稱贊。可以說,企業(yè)創(chuàng)辦23年,我們盡責(zé)社會(huì)23年。在一次次盡責(zé)社會(huì)的行動(dòng)中,娃哈哈的品牌形象、美譽(yù)度、影響力一次次得到提升。