平常與企業(yè)接觸的機會較多,在總結企業(yè)關于管理訴求的問題上,卻發(fā)現(xiàn)不是戰(zhàn)略、效能、創(chuàng)新、品牌、發(fā)展等,而是基于控制與放手之間的困惑。
關于企業(yè)管理,但凡企業(yè)主都有個比較統(tǒng)一、直觀的思維定式,也即“控制理念”。權力、權利、技術、社會公共資源是控制的主要內容。惟恐權力、權利、技術的放手釀制企業(yè)覆巢之災,也不是完全沒有道理,人類歷史上諸如此類慘痛的教訓比比皆是,這是中國民族傳統(tǒng)文化和現(xiàn)時代文化長期浸淫的結果。
而現(xiàn)實的情況中,在“控制理念”主導下,企業(yè)“老板模式”管理模型卻被大多數(shù)的企業(yè)所接受。所謂“老板模式”,就是企業(yè)什么事情都得老板說了算,管理工作怎么做要完全依照老板的思路進行,老板不想干的事情絕對不能自作聰明,老板說“白”的東西,你千萬不能說“黑”等等。于是,在這樣的意識形態(tài)氛圍里面,企業(yè)表面看起來非常的穩(wěn)定、非常的服從、非常的步調一致、非常的齊心協(xié)力,而究其實質,整個企業(yè)卻如同一潭死水?梢韵胂筮@種穩(wěn)定、服從、一致、齊心是機械、被動、盲從、不作為、不負責的代名詞。什么規(guī)劃、戰(zhàn)略、創(chuàng)新、求變都是老板一個人的事,與己無關。于是老板者,除了日常的生產(chǎn)、經(jīng)營管理之外,還得料理、劃算、決斷日常以外千變萬化的未知事務。
日積月累之后,“老板模式”便成了傳統(tǒng)管理中的“潛規(guī)則”,企業(yè)似乎也運轉得不錯,但企業(yè)老板卻日漸疲憊、日漸壓力增加。因而,經(jīng)常聽老板這樣感言:企業(yè)怎么越來越像陀螺,非得不停地抽打才能轉呢?
這就是企業(yè)管理“控制理念”衍生的惡性后果。而問題的根本在于,企業(yè)主對于企業(yè)組織文化的錯誤判斷。
企業(yè)是一個以人為主體因素的有機組織,員工除了作為組成企業(yè)的一個個體元素外,還應該是企業(yè)組織文化的組成部分之一,“老板模式”的“控制理念”雖然在員工崗位職能的有效控制方面發(fā)揮了作用,但員工的創(chuàng)造性、主動性、發(fā)散性思維等文化精神力卻被人為地遏制了。
那么,如何嘗試“放手管理”呢?
“控制”與“放手”其實有著內在的辯證關系,也即“放手管理”是基于企業(yè)核心價值觀為主導的控制前提下的放手,而核心價值觀的高度統(tǒng)一其實質也是一種意識理念的高度集中。在思想一致、信任到位、目標共同、利益互補的條件下,“放手管理”是一種“授權”“委托”“責任包干”。