2011年將是一個人們在期待中帶有憂慮的年頭。中國企業(yè)本來準(zhǔn)備在經(jīng)濟(jì)迅速復(fù)蘇中重振雄風(fēng)，然而其熱情在2010年持續(xù)的震蕩和緩慢復(fù)蘇中成為了“溫吞水”。

　　2011年，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍然會比較復(fù)雜，國內(nèi)企業(yè)生存環(huán)境仍然承受勞動力價格上升、原材料價格上行、出口空間較小、技術(shù)競爭加劇以及通貨膨脹趨勢和政策因素變動的多重擠壓。在如此復(fù)雜的情況下，最為關(guān)鍵的問題仍然是兩個：生存、升級。這兩個詞合而為一即“升級才能生存”。

　　“升級才能生存”這一出自著名管理學(xué)家鐘國興著作中的名言，連續(xù)數(shù)年居媒體的“管理十大關(guān)鍵詞”之首，前不久在京舉辦的“2010協(xié)同管理高端論壇”上被稱之為“21世紀(jì)的核心理念”。它是世紀(jì)的理念，是這個時代各種關(guān)鍵詞的靈魂，因此盡管它被頻繁使用，但在這里不再列為年度十大管理關(guān)鍵詞。

　　2011年度十大管理關(guān)鍵詞是反映該年度企業(yè)生存狀況的理念和詞匯，反映企業(yè)管理在這一年中所必須關(guān)注的問題，反映企業(yè)解決問題的基本方向。

　　1、生存空間

　　高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展、廉價勞動力和巨大國內(nèi)外市場需求曾經(jīng)為企業(yè)提供極大的生存空間，這樣的空間隨著金融危機(jī)出現(xiàn)而明顯縮小，并且在我國勞動力價格提升、稅收體制日益完善、優(yōu)惠政策日益減少等因素作用下，生存空間成為了企業(yè)普遍關(guān)注的問題。生存空間直接表現(xiàn)為投資環(huán)境優(yōu)劣、運(yùn)營成本高低和利潤多少等實(shí)際指數(shù)。值得注意的是，在正常的生存空間縮小的情況下，一些企業(yè)會更加重視特殊生存空間（如借助公共權(quán)力、逃稅等）的獲取，這會影響市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

　　2、問題清單

　　問題管理，這是近年企業(yè)界所關(guān)注的一個詞匯。在學(xué)習(xí)型組織的“鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)法”中特別提出首先要建立問題清單，讓所有員工參與找問題，然后理出問題的順序列出清單，這是學(xué)習(xí)型組織的切入點(diǎn)，沒有問題清單就沒有學(xué)習(xí)型組織。因此“帶著問題學(xué)”近年在新的意義上得到提倡和重視。

　　3、鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)型組織在中國曾經(jīng)熱度很高，但許多企業(yè)都流于形式或并不深入，不過企業(yè)管理者都深知學(xué)習(xí)至關(guān)重要。在企業(yè)需要的千呼萬喚之下，一種以國際流行的學(xué)習(xí)方法為基礎(chǔ)，又具中國特色的“鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)法”提出并被關(guān)注。這種方法把學(xué)習(xí)分為六個環(huán)節(jié)：找問題—小組研討—自主學(xué)習(xí)—知識共享—深入研討—突破創(chuàng)新。中央黨校鐘國興教授提出的這一方法直接針對形式主義和運(yùn)動化學(xué)習(xí)，也是對第五項(xiàng)修煉和行動學(xué)習(xí)法等的改造，受到社會廣泛關(guān)注，可以說是學(xué)習(xí)型組織中國化的最流行版本。

　　4、低碳運(yùn)營

　　自從低碳經(jīng)濟(jì)一詞流行之后，低碳二字就開始被泛用。當(dāng)企業(yè)研究一發(fā)展方案或項(xiàng)目方案的時候總會有人說：能不能再低碳一些？言外之意是成本更低、更簡約、更實(shí)際。這一觀念適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)不景氣時期的需求。低碳運(yùn)營，已經(jīng)成為企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的一種生存方式。

　　5、文化營銷

　　消費(fèi)者越來越挑剔，市場競爭越來越激烈，在這種情況下單純的產(chǎn)品營銷手段顯得越來越乏力。產(chǎn)品增加文化的附加值，這是發(fā)展的大趨勢。而離開文化營銷，產(chǎn)品的文化附加值就沒有意義。因此文化營銷必將成為獲得廣泛認(rèn)同的理念。在文化營銷觀念下，營銷要給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個性化的文化內(nèi)涵和品味。