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管理必須回歸道德

發(fā)布:2011-2-14 9:52:54  來源: 價(jià)值中國 [字體: ]

  在中國一些企業(yè)中,員工層與運(yùn)營管理層的對(duì)抗在加劇,比如富士康事件和廣豐罷工事件。這種沖突的根源有很多,但我認(rèn)為基本原因是經(jīng)營管理層“權(quán)力文化”的形成。

  任何偏離目標(biāo)的管理都是“暴政”

  企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,員工與企業(yè)之間是一種特殊的交換關(guān)系。按照科斯的說法:“企業(yè)的顯著特征就是作為價(jià)格機(jī)制的替代物。”也就是說,企業(yè)建立的重要原因,就是用合作來代替企業(yè)與員工之間的討價(jià)還價(jià),從而節(jié)省成本。

  按照這種邏輯,經(jīng)營管理層就是這個(gè)價(jià)格機(jī)制的替代物,通過管理層與員工之間的合作,企業(yè)可以節(jié)省交易成本去實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。而盈利目標(biāo)是合作的前提,任何偏離目標(biāo)的“管理”,都是一種失去了合法性的“暴政”。

  這就是今天發(fā)生在相當(dāng)一批中國企業(yè)中的“權(quán)力現(xiàn)象”,很多經(jīng)營管理層按照“自我意志”而不是按照企業(yè)目標(biāo)來管理,而相同的地位與既得利益又會(huì)產(chǎn)生“官官相護(hù)”,結(jié)果就形成了員工與管理層對(duì)抗的局面。這個(gè)局面,有時(shí)候甚至不以企業(yè)老板的意志為轉(zhuǎn)移。

  現(xiàn)代企業(yè)制度與西方基督教文化背景密切相關(guān)。在這種文化背景中,經(jīng)理人是一種“職業(yè)”,這種職業(yè)的背后是職業(yè)道德與基督教文明的對(duì)接,在這種對(duì)接之上,職業(yè)經(jīng)理人與員工獲得了合作的“靈魂約束”:背離企業(yè)目標(biāo)是不道德的。但這種約束對(duì)中國企業(yè)顯然不存在,因此,傳統(tǒng)的儒家學(xué)說自然進(jìn)入了“時(shí)代的呼喚”。這種呼喚其實(shí)有著一個(gè)時(shí)代的無奈感:我們現(xiàn)在很多管理上的困境,并不是出于管理問題,而是“道德”層面的問題。問題不是出在做事上,而是出在“做人”上。

  “做人”的準(zhǔn)則來源于國學(xué)

  既然問題出在“做人”上,那么,中國管理就必須回歸到最基本的原點(diǎn),那就是尋根。當(dāng)我們講職業(yè)化,講標(biāo)準(zhǔn),講流程的時(shí)候,很多人都沒有感覺,但你把它們轉(zhuǎn)化為仁、禮、義時(shí),大家就有感覺了。

  在員工的角度,從傳統(tǒng)的“做人”層面去討論做事,無疑能夠大大減少交易費(fèi)用。比如當(dāng)我們把“仁”解釋為客戶價(jià)值,那么,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),“已欲立而立人,已欲達(dá)而達(dá)人,是仁也。”這樣的警句說的不就是與客戶的關(guān)系嗎?!

  同樣,禮是天之法則,人之規(guī)則。“一旦克已復(fù)禮,天下歸仁焉”講的就是職業(yè)化,就是“對(duì)規(guī)則的敬畏”,當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)做到仁義之師,公司做到禮儀之邦,我相信管理就不會(huì)那么復(fù)雜,社會(huì)也不會(huì)那么混亂了。

  當(dāng)然,中國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,不可能通過簡單的復(fù)古來解決。但是當(dāng)傳統(tǒng)文化紐帶斷裂造就了我們這樣一批“無根的一代”、當(dāng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)盛代替“文化之我”、當(dāng)每個(gè)人回答“錢就是我”之時(shí),這種無根的“我”獲得的只能是短暫的自戀,而在這種短暫自戀的狂歡之后,是組織管理危機(jī)的逼近。

  中國企業(yè)目前所面臨的主要矛盾,就是這種認(rèn)同危機(jī),而這種認(rèn)同危機(jī)深深根植于傳統(tǒng)與現(xiàn)代的斷裂之中。我把這種矛盾歸結(jié)為:有根的市場經(jīng)濟(jì)與無根的市場經(jīng)濟(jì)之間的矛盾,或者叫有道德的市場經(jīng)濟(jì)與無道德的市場經(jīng)濟(jì)之間的矛盾。

  我想,這就是新國學(xué)管理的時(shí)代意義。新國學(xué)管理的要求很簡單,那就是把西方管理體系對(duì)接中國文化之根,中國文化不能沒有自己的根,中國企業(yè)不能沒有自己的管理模式,中國的市場經(jīng)濟(jì)必須是有道德的市場經(jīng)濟(jì)。

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