對(duì)于新手來說該如何推廣自己公司的產(chǎn)品，把握自己的客戶呢？
第一：對(duì)于新的外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，必須詳細(xì)掌握自己公司產(chǎn)品詳細(xì)資料以及相關(guān)生產(chǎn)的流程以及整個(gè)出口跟單的一些基本常識(shí)。
做為新手來說剛?cè)胄械臅r(shí)候最好是以跟單學(xué)起，學(xué)習(xí)工廠的一些操作步驟和生產(chǎn)流程掌握好相關(guān)公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)，才能夠更好的與客戶之間進(jìn)行溝通和談判，否則剛?cè)缧惺裁炊疾欢词褂锌蛻粢庀蚝献鞯脑�，一問起問題來什么都不知道的話顯示出自己是一個(gè)新手或者是專業(yè)程度不高的業(yè)務(wù)的話那么與客戶之間合作的機(jī)會(huì)就會(huì)擦肩而過—專業(yè)的服務(wù)也是外貿(mào)必須的條件。
第二：開發(fā)客戶時(shí)需要觀察市場(chǎng)的行情，有目的性的對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，尋找客戶的主流方向。
開發(fā)客戶的時(shí)候要了解好自己產(chǎn)品的銷售方向，和主推市場(chǎng)。不要豪無目的性的去注冊(cè)N個(gè)免費(fèi)的國際網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，而是要找到自己產(chǎn)品所需求量較大的市場(chǎng)，然后逐步的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和對(duì)產(chǎn)品的更新，以便于更好的了解市場(chǎng)行情在價(jià)格/質(zhì)量/服務(wù)/產(chǎn)品更新方面做出詳細(xì)分析這樣才能夠占入市場(chǎng)擊敗競(jìng)爭對(duì)手。
第三：當(dāng)找到尋盤后該如何判別客戶的成功率，以及更好的進(jìn)行跟蹤。
（1）：有的工廠經(jīng)常會(huì)碰到有客戶尋盤或者要求寄樣品但總是見不到客戶下單，這樣的問題經(jīng)常都會(huì)碰到。但如何能夠抓住一個(gè)客戶的心理那么就意味著生意的成敗與否，首先接到客戶尋盤的時(shí)候先了解一下客戶所在的國家和地區(qū)的一些經(jīng)濟(jì)狀況，再考慮好價(jià)格的利潤程度，在第一次報(bào)價(jià)的時(shí)候盡可能將成本降低些來報(bào)，對(duì)于一個(gè)新手來說做進(jìn)一個(gè)新的客戶是相當(dāng)困難的，所以在必要的時(shí)候盡量以低成本的方式去吸引客戶，也可以把新的客戶當(dāng)做熟悉操作和學(xué)習(xí)談判技巧的機(jī)會(huì)。
（2）：接到尋盤的時(shí)候不要盲目的去報(bào)價(jià)。經(jīng)常很多工廠都會(huì)接到一些陌生的尋盤，然后要求N樣產(chǎn)品的價(jià)格，然后什么要求也沒有就要求工廠報(bào)價(jià)，這樣的客戶中東和印度的客戶這是最常見的尋盤手法。所以接到這樣的尋盤的時(shí)候首先要了解客戶的意想，先回復(fù)客戶要求需要哪一款產(chǎn)品，然后相關(guān)預(yù)計(jì)定單的數(shù)量，產(chǎn)品的一些價(jià)格要求，產(chǎn)品質(zhì)量方面的要求，以及其他方面的一些要求等等問題，如果是有誠意或者是有意向合作的客戶他就會(huì)把相關(guān)詳細(xì)的回復(fù)給你，然后再去整理報(bào)價(jià)。如果客戶還是說只要N樣產(chǎn)品的價(jià)格什么都沒有或者是沒有回復(fù)的話，個(gè)人覺得沒有必要再給對(duì)方報(bào)價(jià)了，因?yàn)樽鰹橐幻少徣藛T在沒有任何目的性的采購和尋盤的話這樣的成功幾率基本上是零，而且也看不出客戶的意象所以我會(huì)選擇放棄這個(gè)客戶。
（3）：經(jīng)常都會(huì)碰到一些很聰明的印度人，拿著A的價(jià)格去找B報(bào)價(jià)，然后又拿著B的價(jià)格去壓C的價(jià)格，這樣的事情經(jīng)常都會(huì)發(fā)生而且一問就是十幾家工廠的報(bào)格，碰到這樣的客戶的話就需要留意了，盡量在不將價(jià)格報(bào)給客戶之間了解到客戶的意向價(jià)格把握好產(chǎn)品利潤的成本，實(shí)在接不下來的定單也不需要灰心，在與客戶溝通之間最好能夠詢問到客戶一般一些常用的聊天工具比如MSN等等，定期的對(duì)這些潛在的客戶聯(lián)系或者是公司出新產(chǎn)品的時(shí)候推廣給客戶，能夠與客戶成為朋友贏得信任也是定單成功的要素，所以客戶是靠積累的積累是需要付出時(shí)間和精力和耐心。
（4）一般來說進(jìn)公司一個(gè)月左右就會(huì)有一部分相應(yīng)的尋盤，所以新人要學(xué)會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行整理和分析。
1.成功客戶—目前正在合作或者配合的客戶-分為A級(jí)。
2.意向客戶—有合作意向的客戶相關(guān)合作方式或者談判中的客戶——分為B級(jí)。
3.潛在客戶—曾經(jīng)有過意向?qū)けP但因?yàn)槟承┰驔]有客戶成功，或者正在尋盤中協(xié)商的客戶-分為C級(jí)。
4.無聊客戶—經(jīng)常接到一些沒有目的性的尋盤或者是經(jīng)常拿別的工廠的價(jià)格來尋盤后又不了了之的客戶。
在開發(fā)新客戶的時(shí)候抽時(shí)間對(duì)上面進(jìn)行分類管理對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟蹤。
