從茫茫人海中尋尋覓覓,百里挑一才選出那最合適的人,從新員工入職時(shí)的各種培訓(xùn)、在職輔導(dǎo),給予員工適合其特長(zhǎng)與職業(yè)興趣的工作,幫助員工設(shè)定工作目標(biāo),制定職業(yè)規(guī)劃,界定要達(dá)成的工作標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)工作結(jié)果對(duì)應(yīng)的考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲方式……為了使員工能各司其職,體現(xiàn)出每個(gè)崗位所應(yīng)體現(xiàn)的價(jià)值,企業(yè)在用人方面可謂是嘔心瀝血,費(fèi)盡心思。而最怕的,就是員工一旦羽翼豐滿,就展翅高飛。遠(yuǎn)走高飛倒也罷了,倘若是被高薪誘至對(duì)手旗下,那可就非同一般之舉了。良禽擇木而棲,核心人物別覓他枝,企業(yè)也只有無(wú)奈的份兒了。
得人才者得天下,企業(yè)不僅要千方百計(jì)吸引到外部?jī)?yōu)秀的人才,更要百計(jì)千方地留住內(nèi)部現(xiàn)有人才,尤其是企業(yè)的核心管理人員,核心技術(shù)人員,出色的銷售經(jīng)理,以及在各崗位上兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)的優(yōu)秀員工。
然而越是有能力的人,越是面臨著外界更多的誘惑,越是有資本跳來(lái)跳去。留住人才,決不是在門口設(shè)一衛(wèi)士,橫刀立馬,橫眉冷目:想走?我這里壓著你的畢業(yè)證、戶口本,我那邊還有高額的違約金要你支付呢!這硬的一套,早就過(guò)時(shí)了。企業(yè)留人,就只有下軟功夫,規(guī)范內(nèi)部管理,尤其是提高各級(jí)主管的職業(yè)素養(yǎng)與管理水平,以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式把留人的功夫下在平時(shí),讓人才心甘情愿地安心工作,達(dá)到“不用守門勝似守門”無(wú)為而治的留人境界。
重視潛文化的作用
“昔者先君靈王好小腰,楚士約食,馮而能立,式而能起。食之可欲,忍而不入;死之可惡,然而不避”。這段話說(shuō)得是從前楚靈王喜歡腰身纖細(xì)的人,不僅后宮佳麗“多有餓死”者,就連朝中士大夫們,為了細(xì)腰,大家也都節(jié)食減肥,餓得頭昏眼花,站都站不起來(lái)。坐在席子上的人要站起來(lái),非要扶著墻壁不可,坐在馬車上的人要站起來(lái),一定要借力于車軾。誰(shuí)都想吃美好的食物,但人們都忍住了不吃,為了腰身纖細(xì),即使餓死了也心甘情愿。
“好細(xì)腰需要理由么?”楚王對(duì)前來(lái)問(wèn)詢的記事官說(shuō),“寡人就是理由”。在一個(gè)組織里,企業(yè)文化是貼在墻上、寫在員工手冊(cè)中、月月講,年年念,在公司大肆宣揚(yáng)的顯文化。但正如好習(xí)慣不易養(yǎng)成,而壞習(xí)慣卻不養(yǎng)即成一樣,企業(yè)大力提倡的顯文化,未必能夠深入人心;反而是以主管的個(gè)人喜好為主流形成的潛文化,更容易引起部門員工紛紛追隨與效仿。正如古人早就發(fā)現(xiàn)的一樣,“上有所好,下必甚之。”作為一個(gè)管理者,不論是古代的君王、官吏,還是今天的老板、經(jīng)理,你獎(jiǎng)勵(lì)什么,懲罰什么,無(wú)疑就是向世人昭示你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn);你的下屬、員工,或者認(rèn)同你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),努力做你希望他做的事,成為你所希望他成為的那種人;或者不接受你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),陽(yáng)奉陰違,投機(jī)取巧;或者脫離你的企業(yè)、組織而投奔他處。
所以,作為每日與員工密切相處的管理者們,一定要建立自己正確的、明確的、最重要的是符合企業(yè)、組織根本利益與價(jià)值理念的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)獎(jiǎng)罰手段等具體實(shí)施措施明白無(wú)誤地表現(xiàn)出來(lái),使公司的主流文化理念得到有效的統(tǒng)一,只有這樣才不致于使員工茫茫然無(wú)所適從,才不致于使志士寒心,壯士扼腕。
主管的即時(shí)激勵(lì)
美國(guó)一家名為福克斯波羅的公司,專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)初期,一次在技術(shù)改造上碰到了若不及時(shí)解決就會(huì)影響企業(yè)生存的難題。