自從我住在硅谷并以管理顧問為業(yè)以來,不斷有人提醒我,為什么這么多的高科技CEO認為市場營銷完全是一堆狗屎。因為有太多的營銷人士十分懶惰,缺乏想象力,或者兩者都有。
或許這來源于被仍然認為“如果我們這么設計的話,他們就會出現(xiàn)”的令人討厭的CEO和創(chuàng)始人粗暴地禁止和輕視的年代。但這實在沒有借口。我不在乎對你的打擊有多大,你需要一夜之間長大并且向他們展示你的真實作用,而不是去逃避問題。
好吧,也許我對營銷這件事情想得有些太嚴重了。算了!當我掏了一大筆錢,期望會有些我實際能用的東西時,我花了多年時間去重寫通用新聞稿和蹩腳的廣告文案。甚至別讓我開始數(shù)落那些認為產(chǎn)品規(guī)格是和客戶利益一樣事情的營銷人士。
我仍然至死不渝地相信,不管有什么困難或障礙,市場營銷都是一種高尚的職業(yè)。而且我得到了一種或許行之有效的新戰(zhàn)術:通過揭露營銷人士十大愚蠢無能的營銷技巧,使他們感到慚愧而順從。
當然,我知道,具有諷刺意味的是這來自曾當過營銷主管的我。這很可悲,真的。但是,嘿,從我這里聽到它,比在一份解雇通知書上看到它要好多了,是吧?沒錯。
1、通用、被濫用的標志性語言。業(yè)已交貨。您可以依賴的績效。完成。解決。考慮它所能解決的。我可以繼續(xù)下去。真是浪費金錢。
2、你說:“與眾不同,鶴立雞群;”他們聽到“夸大其詞,極端狂熱。”如果你從未見過卡莉·菲奧莉娜的恐怖山羊的參議院競選廣告,去看看吧,你就會明白我的意思了。鶴立雞群需要創(chuàng)新和創(chuàng)意;這不僅僅是你通過提高音量就能做到的。
3、忘了這個星球上還有除美國之外的其他國家。他們的銷售中有一半是國際性的,但這不重要。他們定期計劃在美國的這些精心籌劃的發(fā)布活動,而將世界的其他地方完全拋在腦后。我知道有國際性高管確確實實從其客戶那里弄清楚了要開發(fā)何種新產(chǎn)品。
4、將其意見看得比其客戶的意見更有價值的廣告主管。有一次,當我試圖向一位廣告主管解釋,做到這一點的方法可能有100種,但是我不喜歡他試圖強加給我的這種,他跟我強調(diào)說,我只是沒有弄明白。嗯,我沒把業(yè)務給他。
5、新聞稿中的通用垃圾。比如不可避免地以“我很高興……”開頭的行政引用。說真的,登錄任何公司的網(wǎng)站,查看他們的新聞稿,請告訴我其中至少有四分之一沒有包括以此作為開頭的陳詞濫調(diào)。我快要發(fā)瘋了。
6、產(chǎn)品營銷人士熱衷于規(guī)格和功能。他們只是沒有理解整個“客戶利益”、“價值主張”這件事情。對他們來說,更快,更小,更輕,更強大,更薄,更聰明,更明亮就是一切,而我最喜歡更可靠。噓。努力向客戶推銷“更可靠”吧!
7、語法或構(gòu)成錯誤的任何東西。尤其是沒有意義的抄襲,因為它顯然是剪切和粘貼的結(jié)果。
8、認為新聞稿構(gòu)成產(chǎn)品發(fā)布的營銷人士。這是正確的,在大型公司,真的有營銷主管認為對于發(fā)布一項產(chǎn)品,他們所需做的所有事情就是一片新聞稿。在網(wǎng)絡上把它發(fā)布出去,就是這樣,事情就搞定了。收工。
9、“給他們演示三個廣告概念”的把戲。廣告商實際使用這一點來限制他們必須掌握的概念數(shù)量。他們向你演示三個:第一個沒問題,第二個是他們想讓你選的那個,而第三個很糟糕,所以你肯定會回來選第二個。
10、最后但并非最不重要的,致命一擊:具有愚蠢頭腦的天才主管抓住一個為謀生而走出格子間的工程師或者上帝才知道的某個人,并且告訴他,他是下一位營銷負責人。這種事情天天都在發(fā)生。
好吧,這些是我十大。你最喜歡哪些愚蠢的懶惰營銷把戲?