前言:
為人處世之道:知人不必言盡,留些口德;責(zé)人不必苛盡,留些肚量;才能不必傲盡,留些內(nèi)涵;鋒芒不必露盡,留些深斂;有功不必邀盡,留些謙讓;得理不必爭盡,留些寬容;得寵不必恃盡,留些后路;氣勢不必倚盡,留些厚道;富貴不必享盡,留些福澤;凡事不必做盡,留些余德。
人際關(guān)系包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力,處理沖突的能力、建立關(guān)系、合作與協(xié)調(diào)的能力,說服與影響的能力等等。有些人在人際交往中的影響力是與生俱來的,他們在參加酒會或慶典的時(shí)候,只要很短的時(shí)間就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具備這樣的天賦,他們在社交活動中常常比較內(nèi)向,寧愿一個(gè)人躲在角落里也不愿主動與人交談。
可以說,有一身好本事,可以安身立命;有一個(gè)好人緣,可以八面來風(fēng)。美國著名發(fā)明家和政治家本杰明·富蘭克林說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。你還在為人際關(guān)系的問題而苦惱嗎?你想立刻擁有好人緣嗎?請立即加入譚小芳老師的人際關(guān)系管理培訓(xùn)課程!
我們都知道一個(gè)常識:腿并攏的時(shí)候左右搖晃自己的身體,你會感覺到很容易失去平衡;雙腿分開一定的距離再搖晃自己的身體,你會感覺保持平衡其實(shí)很容易。這個(gè)游戲告訴我們,你的延展度決定了你的安全感。這些“延展”除了專業(yè)技能、學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)外,就是你的人際關(guān)系網(wǎng)了。
在望遠(yuǎn)鏡發(fā)明之后,英國天文學(xué)家赫謝爾(W?Herschel)用它來分析天上的星體,使得原本看起來十分安靜的天體都有了“在不斷運(yùn)動”的科學(xué)證據(jù),使得“地球是靜止的”這一概念,一下子就被無情地打破了。我們知道,地面以每秒半公里的速度在移動著,按時(shí)速來計(jì)算,是每小時(shí)一千八百公里,比高速公路上時(shí)速九十公里的汽車快二十倍?雌饋盱o止不動的地面,都動得這么快速,其他事物可想而知。
人與人間的關(guān)系,也在變動。兩個(gè)人相處,不是愈來愈互相信任,便是愈來愈彼此猜疑。要想保持友誼,必須適當(dāng)?shù)鼗。一旦靜止,彼此就疏遠(yuǎn)了。筆者表示,人脈管理也是如此,關(guān)鍵在于互動。我們再來看一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室里,然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上,追蹤實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。你們猜猜看,哪邊的人群感染的多呢?結(jié)果出來后,令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴(yán)重很多,多多少呢?4倍!很有意思的實(shí)驗(yàn),不是嗎?一個(gè)人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零——就連病菌都來欺負(fù)他!
為此,我還專門查了一下百度百科的說法,人脈的解釋為“經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò)”,經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領(lǐng)域,但其實(shí)不論做什么行業(yè),人人都會使用人脈。做營銷,人面廣闊確實(shí)比較好辦事,但就算你有1000張名片,也不代表都是可運(yùn)用的“人脈資源”。有了人脈資源,不管理不行,這個(gè)“人脈管理”既是做人的道理,又是做人的技巧。做人講技巧,容易導(dǎo)致“圓滑”,注入倫理道德的因素,才能變“圓滑”為“圓通”。
中國人認(rèn)為“在家靠父母,出外靠朋友”,靠不靠得住,就看關(guān)系如何。另一方面,中國人又希望凡事憑本事,而討厭“拉關(guān)系”的行為。殊不知,一個(gè)毫無能力的人,是無法依靠人際關(guān)系而成功的。但是,缺乏良好的人際關(guān)系,能力再強(qiáng),也無法順利地獲得成功。