在傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,模擬人才市場培養(yǎng)和管理人才代表了資源配置的最新潮流。大多數(shù)企業(yè)里的大部分員工都是傳統(tǒng)意義上的工作者,具備在很大程度上可互換的技能,并能通過直線監(jiān)督得到充分管理。對(duì)這些員工,傳統(tǒng)的直線驅(qū)動(dòng)方法依然奏效。規(guī)模較小、全球化程度較低且組織壁壘較少的企業(yè)可能更容易有效地配置人才。而大型并不斷成長、復(fù)雜且以人才為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)有很大一部分員工從事的是復(fù)雜且以判斷為基礎(chǔ)的工作,我們稱之為“默契互動(dòng)”。對(duì)于管理人才來說,通常是指專職的人力資源人員;對(duì)于特殊的專業(yè)人才來說,這可能是指被任命協(xié)助正式的網(wǎng)絡(luò)主管工作的職員。必須允許作市商展示各方與某職務(wù)相關(guān)的機(jī)密信息,如績效審核。這項(xiàng)要求可以保護(hù)雙方的利益,促進(jìn)相關(guān)各方為職務(wù)訂約,并確保合約的條款尊重事實(shí)。
公司范圍內(nèi)模擬人才市場,主要為從基層管理到副總裁的各類員工提供服務(wù)。首先,將所有公開的機(jī)會(huì)公布在內(nèi)部網(wǎng)站上,為期至少一到兩周。說明對(duì)該項(xiàng)職務(wù)進(jìn)行概括介紹,并注明是全職還是兼職。同時(shí)指明任職期限、工作地點(diǎn)、薪酬和職位等級(jí)以及頭銜;職位人選的重要特征;教育及經(jīng)驗(yàn)要求;以及其他因素。任何員工只要履行了當(dāng)前工作合同中規(guī)定的最短任職時(shí)間,便可以使用在線系統(tǒng)提交申請(qǐng),對(duì)工作描述中的要求作出回應(yīng),從而申請(qǐng)新的工作。就業(yè)機(jī)會(huì)管理者還可以在電子數(shù)據(jù)庫中搜索未提出申請(qǐng)的候選人。
新職位的經(jīng)理對(duì)求職申請(qǐng)進(jìn)行篩選,并選出一組人進(jìn)行面試。人力資源人員為篩選工作提供幫助,并確保該經(jīng)理擁有的候選人構(gòu)成較為平衡。最后,經(jīng)理將決定通知給所有候選人。當(dāng)然,優(yōu)勝者獲得一份合同,其中規(guī)定了在他申請(qǐng)新的職位前必須履行這項(xiàng)職務(wù)的最短期限。職位等級(jí)越低,這一匹配過程就越加自動(dòng)化;職位等級(jí)越高,這一過程就越需要人為干預(yù)。三個(gè)重要的設(shè)計(jì)特點(diǎn)為這個(gè)人才市場提供了進(jìn)一步的支持。首先,整個(gè)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行的績效評(píng)估具有若干標(biāo)準(zhǔn)化的組成要素,它們有助于促進(jìn)在候選人之間進(jìn)行比較。為了幫助該市場順利運(yùn)轉(zhuǎn),工作職位都有一個(gè)最短任職時(shí)間(初級(jí)管理者通常是一年,副總裁通常是三年),以確保管理者不必在履行職位的人完成工作之前疲于找人填補(bǔ)空缺。最后,針對(duì)從基層到高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的各個(gè)級(jí)別制定了整個(gè)企業(yè)范圍的標(biāo)準(zhǔn)(如薪資等級(jí)),從而有利于促進(jìn)整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的比較。
這種模擬人才市場與更傳統(tǒng)的人才管理方式可謂大相徑庭。正規(guī)的人才市場讓員工對(duì)管理自己的職業(yè)生涯承擔(dān)主要責(zé)任。其次,它推翻了高級(jí)管理者擁有人才的觀念。在人才市場上,員工是受限制的自由職業(yè)者。員工應(yīng)該為自己尋找最好的機(jī)會(huì),而市場則為各類候選人和工作機(jī)會(huì)開辟非基于價(jià)格的競爭舞臺(tái)。此外,人才市場使雇用條款,即職務(wù)、職務(wù)期限、工作地點(diǎn)、出差要求以及成功完成工作后的工作選擇等等得以正規(guī)化。之所以能做到這點(diǎn),是因?yàn)槭袌瞿苁垢黜?xiàng)條款比簡單的握手更為正式,并且使合同前后的協(xié)議更加正式、更加明確。最后,人才市場拋棄了雙方合同談判的做法,而是通過人力資源中間人來維護(hù)信心、促進(jìn)雙方利益并確保各方行為遵守合同條款。
市場要有效運(yùn)轉(zhuǎn),雙方必須了解他們的交易內(nèi)容。因此,應(yīng)當(dāng)通過標(biāo)準(zhǔn)化的績效評(píng)估和工作分類,長期對(duì)員工的技能和績效作出評(píng)價(jià)。職位和資格定義的一致性也是使人才市場有效運(yùn)行的一項(xiàng)必不可少的條件。當(dāng)然,人才市場上的員工可以拒絕職位。人才市場也需要有一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫,提供關(guān)于每個(gè)員工的資格、技能和績效評(píng)級(jí)的分類,但這些信息只在雙方開始認(rèn)真協(xié)商后才可透露。