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日化店老板的經(jīng)營(yíng)管理之道

發(fā)布:2011-1-10 15:00:45  來源: 《化妝品營(yíng)銷管理》 [字體: ]

  常常聽到一些日化終端店的老板苦訴堪言,現(xiàn)在的化妝品真不好做,一年比一年難做,之前賣化妝品還賺到一點(diǎn)錢,以前隨便怎么賣一個(gè)月都可以賣到幾萬元,就連現(xiàn)在都賣不到一萬元,連租金和員工工資、水電費(fèi),有時(shí)候還難以交得起。在筆者了解這些日化老板的經(jīng)營(yíng)方法當(dāng)中,可以找到了一些通病,這些現(xiàn)象成為他們經(jīng)營(yíng)化妝品的最大困惑和深思問題。

  隨著當(dāng)今化妝品行業(yè)的迅速發(fā)展,人們生活水平不斷提高,生活質(zhì)量不斷提高,多年的日化市場(chǎng)變化萬行,這些日化終端店的老板們還是處于一個(gè)舊思維和舊觀點(diǎn)的立場(chǎng)上去看問題,沒看到日化市場(chǎng)的發(fā)生變化,也沒對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)做更多的了解,仍然以舊的經(jīng)營(yíng)方法和模式來操作,沒能滿足當(dāng)今消費(fèi)者的需求和新的特色消費(fèi)意識(shí)。

  從終端市場(chǎng)的角度上來看,這些終端日化店的老板們沒能抓住當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求和特色來滿足消費(fèi)者,在筆者看來,終端日化店老板有兩方面的弊。阂环矫,以舊的經(jīng)營(yíng)方式來贏得顧客的認(rèn)可而購(gòu)買,而這樣的方式往往又落后,又不能滿足顧客對(duì)當(dāng)今的消費(fèi)需求。另一方面,牌子的落后滿足不了顧客的需求,對(duì)當(dāng)今消費(fèi)者的需求不過于注重,老以舊的產(chǎn)品來銷售,滿足不了顧客對(duì)新穎產(chǎn)品的熱愛追求,對(duì)當(dāng)今顧客對(duì)時(shí)尚和新的消費(fèi)意識(shí)觀點(diǎn)把握不準(zhǔn),造成了影響銷量的一個(gè)問題。

  筆者認(rèn)為,這些終端日化店老板應(yīng)該當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)來看問題,從市場(chǎng)實(shí)際的角度出發(fā),從客觀的立場(chǎng)去看問題。在筆者看來,終端日化店的老板應(yīng)該如何做好經(jīng)營(yíng)管理之道,如何能滿足顧客的需求,應(yīng)該從以下實(shí)際方面做好它。

  1、對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的了解透徹:日化店老板們應(yīng)該從當(dāng)今日化市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀來看問題,而且從日化市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀中可以找到一條符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理路線來操作,而對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求要能及時(shí)跟進(jìn),了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)能力,消費(fèi)特色,了解顧客的需求等,制定一套符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理體系。

  2、以經(jīng)營(yíng)新模式代替舊模式,突破終端銷量:如何提升銷量,終端日化店的老板們應(yīng)該改變舊的思維方式,以新的思想觀點(diǎn)來取代經(jīng)營(yíng),如對(duì)當(dāng)今日化市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀制定出符合一條創(chuàng)新的模式來經(jīng)營(yíng)操作,突破終端市場(chǎng)銷量。過去的經(jīng)營(yíng)模式落伍,跟不上時(shí)代的發(fā)展,對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)需求要能看透徹了解清楚,以對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際問題制定出符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)群的經(jīng)營(yíng)特色模式,打破傳統(tǒng)思維,突破新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理理念。筆者認(rèn)為:從店面重新裝修、賣場(chǎng)布局、產(chǎn)品陳列、店內(nèi)外廣告、服務(wù)體系、培訓(xùn)體系、市場(chǎng)調(diào)研、會(huì)員積分、平時(shí)買贈(zèng)活動(dòng)、季節(jié)活動(dòng)、庫存管理、物流體系、及時(shí)產(chǎn)品更新?lián)Q代、產(chǎn)品優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)文化特色、經(jīng)營(yíng)多樣化促銷、管理體系等等進(jìn)行操控。

  3、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代,以合適價(jià)位來取勝:要贏得消費(fèi)者的歡心,贏得消費(fèi)者的購(gòu)買,應(yīng)該了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)能力和消費(fèi)特點(diǎn)來切入,日化店老板們應(yīng)該對(duì)顧客的需求要了解更透徹,顧客需要什么樣的產(chǎn)品,價(jià)位如何。隨著日化市場(chǎng)的迅速發(fā)展,新的產(chǎn)品層出不窮,日化店里面的舊產(chǎn)品滿足不了消費(fèi)者的需求了,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的熱愛追求過高,同時(shí)還從價(jià)位上做理性的選擇,日化店老板應(yīng)該注重新品和價(jià)位合適上做理性的選擇,注意更新?lián)Q代。

  4、選擇知名度高品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品:對(duì)于終端市場(chǎng)的消費(fèi)者,購(gòu)買產(chǎn)品首先要體驗(yàn)效果好才會(huì)購(gòu)買,要么就知名度高就自然而然選擇購(gòu)買了,這說明什么呢?一種是,只有品質(zhì)好、效果好,消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的成功率才會(huì)更大,要給顧客一種美容美麗的信心,他(她)才會(huì)放心的去買。

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