無用之用,是為大用
金庸小說中有部《鹿鼎記》,《鹿鼎記》中有個“韋小寶”,這“韋小寶毫無武功,文不能提筆,武不能上馬。但其實武功蓋世,一人之下,萬人之上。因為他精通人情世故,知道如何趨吉避兇,替自己造勢,不但縱橫脂粉陣中,而且得意康熙眼前。表面上看似無用,其實是大用,因為他把老子的“柔弱哲學”發(fā)揮得淋漓盡致。
當你碰到深通人情世故、含光內(nèi)斂、閱歷豐富的對手時,精明的技巧、策略、兵法可能都會毫無用武之地。這時,不妨學學韋小寶,打個毫無技巧可言的“軟仗”,或許會有出乎意料的戰(zhàn)果。正所謂“天公疼憨人”,“扮豬吃老虎”,真正沒有技巧的人,反而會讓對手沒有防備之心,不但可減低攻擊,而且還可以提高獲勝的機會。
在商戰(zhàn)中,“經(jīng)驗”是非常有用的,有了“經(jīng)驗”的累積,才可能在商談中判斷出“利”與“弊”。
隨著時代的變遷,社會愈趨多元化,“經(jīng)驗”早已不完全是成功的不二法門了。甚至有時候“經(jīng)驗”反而會成為包袱而產(chǎn)生副作用,為什么呢?因為“經(jīng)驗”只能在“曾經(jīng)發(fā)生”的狀況下產(chǎn)生作用,而在這個時代,人的“變數(shù)”愈來愈大,沒有人有足夠的“經(jīng)驗”完全掌握。
對商人而言,行銷過程中最大的障礙不是商品本身,更不是價格,而是購買者。而購買得一定是個“人”,這才是最大的麻煩。碰到任何有關(guān)“人”的問題,與其費盡心思去設(shè)計“謀略”,倒不如靜下心來,盡量順其自然,或許事情還好辦些呢!
從“行銷”的觀點來看,筆者自認身經(jīng)“千”戰(zhàn),閱人無數(shù),幾乎大部分房地產(chǎn)銷售的“疑難雜癥”都曾“親臨其境”。而每當碰到難題的時候,無不絞盡腦汁尋求“破解”之道。有時候,也會對自己的“深謀遠慮”沾沾自喜。但卻親身領(lǐng)教了一個“手無寸鐵”的“弱女子”,在初入行銷業(yè)就一鳴驚人的“無招勝有招”的“蓋世奇功”!令你不得不自嘆弗如。
仔細研究她的成功之道,發(fā)現(xiàn)她的缺點——世故不深——反而成了業(yè)務(wù)攻堅最大的利器。
基本上,買賣雙方有利益上的沖突,一個想低買,一個想高賣。而面對面的一對一推銷,更容易讓雙方形成對立,只是沒有表面化罷了!
化解對立最好的方式,就是讓買方解除敵意,盡量讓對方感覺“我是站在你這一邊的”。
一旦心防去除后,“買力”自然就會上升了。這就是無招勝有招的技巧了。
以經(jīng)驗而言,“親和力”是一種天生的氣質(zhì),是學不來的,后天的彌補就只能看雙方是否“投緣”了。如果經(jīng)商過程中碰到老于世故的行家,最好的方法莫過于“順其自然”。
有孔沒孔都要鉆
金錢和美女讓男人心熱眼饞。當一個粉面紅腮的俏女子,扭著細細的腰肢款款而致,許多男人膽怯或者望著天,或者投以百分之三十的余光,仍不敢正視,不敢讓目光急切地迎上去,大膽地撫愛那懷春的女子,于是只好嗅著她留下的玫瑰香水氣味,捶胸頓足于自己的膽小,實際上,那女子也在恨恨地罵碰上的你是一個懦夫呢。