公司為了加強招商的效果，前期有效篩選有效客戶。最近，通過人才市場招聘了一批電話營銷人員。說實話，這些人都是剛畢業(yè)的學生，專業(yè)知識和技巧不太熟練，自控能力比較差一些。但是，她們有的是工作積極性和熱情，學習能力比較高，公司看中的就是她們的這些優(yōu)勢，于是決定好好培養(yǎng)她們。

　　當然，作為醫(yī)藥行業(yè)這個比較專業(yè)的行業(yè)來講，前期對他們的企業(yè)規(guī)章制度、產品知識、電話營銷技巧等方面的培訓自然不可少。經過一個禮拜的精心培訓，她們都滿懷信心的上崗了。

　　由于公司辦公場所有限，把這些電話營銷人員單獨安排在總部上面的一個辦公室，平時也就是招商部經理會上去看一下，每天定期收集一下他們的電話意向客戶清單。發(fā)現(xiàn)一個問題，電話意向客戶的數(shù)量有限，沒有達到公司的預期。同時，在其它辦公室的公司其他部門人員反映這些人員經常無所事事，中午休息的時候將音響開得很高，影響不好。上班的時候也不是在琢磨各自所屬區(qū)域業(yè)務的開展情況，而是隨意走動喝水玩笑。

　　招商部李經理了解了這些情況之后，起初打算自己多往那里去看看，監(jiān)督一下她們的工作�？墒�，畢竟自己的工作太忙，也不能有效監(jiān)管。于是，李經理找到筆者要我給其出個主意。

　　聽了李經理的論述之后：“這個問題不難。一個組織和團隊如果沒有制度，很難起到好的效果。但是，光有了制度沒有監(jiān)督和落實，也很難實現(xiàn)。你為什么不為這個管對找個管理者呢？”

　　李經理說道“領導，我也想啊，可是我這里抽不開人啊！”

　　筆者笑道“找個咱們的人就能管理好嗎？為什么不從她們之中找一個她們認可的人，來管理她們呢？這樣，由于她們彼此熟悉，更容易管理。”

　　李經理聽了之后，大喜過望：“具體怎么做�。�”

　　“這個很簡單，你從她們之中公選一位組長。然后給予比其他人待遇稍高的標準，這樣可以激勵她的工作積極性。然后將要求和制度下達到組長這里，你只要每天要結果就好了。就這么簡單！”筆者說完后，李經理笑吟吟的走了。

　　過了一個禮拜，李經理又來到筆者的辦公室“領導啊，你的方法還真靈啊。我用了以后，她們的工作效率明顯提高了，每天意向客戶數(shù)量明顯增多，工作紀律情況也好了很多��！其它部門的同事也沒有再到我這里告狀了，嘿嘿！看來，管理需要那么一點小陰謀�。�”

　　“你錯了，管理的目的是將工作的效率最大化。需要管理者根據(jù)被管理者的實際情況來制定和實施，要人性化和法制相結合。需要咱們用心的去考慮，簡單高效，提升工作積極性，這是陽謀啊！看來，你的境界需要提升了。”在筆者與李經理的打趣之中，這個話題結束了。

　　管理，需要我們用心，需要我們根據(jù)實際情況來制定策略和措施！千萬不要寄希望用小聰明和小手段和管理你的被管理者，那樣只會弄巧成拙！