記者：您是怎樣看待海棠陶瓷在業(yè)內(nèi)的定位及現(xiàn)狀的？

　　徐俊雄：我本人是做家居設(shè)計(jì)出身的，在業(yè)內(nèi)算是個(gè)另類。目前，海棠陶瓷基本上是通過(guò)設(shè)計(jì)渠道、中間渠道客戶推薦等方式銷售，從某種程度來(lái)說(shuō)，要直銷到零售客戶端是很難的，海棠陶瓷不管從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感還是針對(duì)的市場(chǎng)客戶群，都顯得與行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品營(yíng)銷定位有很大的區(qū)別，所以海棠陶瓷在行業(yè)內(nèi)也是個(gè)另類。

　　大家看到的海棠產(chǎn)品，從外到內(nèi)，都很另類。我們本身的辦公樓內(nèi)部裝飾與設(shè)計(jì)也是非常個(gè)性、藝術(shù)化的，這些設(shè)計(jì)都是三年前做的，但到現(xiàn)在還顯得非常時(shí)尚，這為海棠贏得了市場(chǎng)眼球，更贏得了業(yè)內(nèi)高端設(shè)計(jì)師的尊重，而且在業(yè)內(nèi)還鮮有企業(yè)這樣做或能達(dá)到這樣的高度，但是也可以說(shuō)是曲高和寡。

　　光鮮的背后同時(shí)我們也有一些不到位的地方，比如因?yàn)檫^(guò)于現(xiàn)代，從某種意義上講海棠的產(chǎn)品有一部分是目前國(guó)內(nèi)非主流的東西，它所陳列出來(lái)的元素、設(shè)計(jì)理念在市場(chǎng)上被接受的層面暫時(shí)還不是很廣，這是海棠企業(yè)在國(guó)內(nèi)具體面臨到的銷售困境。      

　　記者：您覺(jué)不覺(jué)得這種困境會(huì)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大眾消費(fèi)層次與品位的提高而改變？

　　徐俊雄：肯定會(huì)，而且海棠陶瓷已經(jīng)開始越來(lái)越明顯的感受到了，但我要說(shuō)的是，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，就目前而言業(yè)內(nèi)大家的品牌意識(shí)都不是很強(qiáng)，佛山陶企上至高層管理下至基層企業(yè)都沒(méi)有很強(qiáng)的品牌經(jīng)營(yíng)保護(hù)意識(shí)。全國(guó)市場(chǎng)中江浙、上海、福建、廣東各自成一派；在江浙、福建派系中有一個(gè)很好的行規(guī)就是高端從業(yè)人員去到別的企業(yè)之后，需要考察在原有企業(yè)的行為開出的推薦信，如果員工違背原有企業(yè)利益，那么新企業(yè)是不會(huì)接受這種人的；而這種規(guī)矩在佛山是沒(méi)有的，恰恰相反，企業(yè)間員工挖角現(xiàn)象很普遍，各企業(yè)老板卻不以為然，其實(shí)這是一種不正常的行業(yè)心態(tài)，會(huì)對(duì)企業(yè)、品牌造成非常大的傷害。

　　從某種意義上來(lái)講，海棠企業(yè)并不是佛山企業(yè)，海棠陶瓷總裁是廣西人，產(chǎn)品主要以外銷為主，生產(chǎn)基地位于臺(tái)山。之前我們有過(guò)這樣的反思，就是海棠企業(yè)到底適不適合在佛山生存，最后實(shí)際上該反思的是整個(gè)佛山陶瓷行業(yè)，佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)占據(jù)著全球很大一個(gè)份額，但真正的國(guó)際一線品牌可以說(shuō)是寥寥無(wú)幾，這與佛山陶瓷行業(yè)所具有的地位是相背離的，甚至很多一線品牌寧可到廣州、深圳、東莞、中山去設(shè)總部，也不在佛山，這些深層環(huán)境問(wèn)題也使海棠企業(yè)面臨到了一些品牌經(jīng)營(yíng)上的困難。      

　　記者：海棠陶瓷在渠道建設(shè)上是有別于其他企業(yè)的，未來(lái)在原有渠道上會(huì)不會(huì)有新的轉(zhuǎn)變？

　　徐俊雄：在渠道建設(shè)上，海棠的模式有很多經(jīng)驗(yàn)，也有很多教訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)之談就是我覺(jué)得海棠的路子并沒(méi)有錯(cuò)。其一，海棠贏得了整個(gè)設(shè)計(jì)界的尊重，這個(gè)設(shè)計(jì)界并不是一般意義的家裝設(shè)計(jì)界，而是包括北京、上海、廣州、深圳、成都五大設(shè)計(jì)之都在內(nèi)的各省的高端設(shè)計(jì)層，在這些專業(yè)人群中我們的產(chǎn)品是有很強(qiáng)說(shuō)服力的；其二，市場(chǎng)在慢慢轉(zhuǎn)變，隨著時(shí)代的發(fā)展，懂得欣賞高端品味的人群已經(jīng)從原來(lái)的40~50歲年齡層的“富一代”慢慢轉(zhuǎn)化為了30歲的年齡層了，這些人所受的教育、欣賞品味、生活方式可能更趨于現(xiàn)代化，更講求生活環(huán)境的設(shè)計(jì)感，講求品質(zhì)化的生活，這就為海棠產(chǎn)品預(yù)留了非常大的市場(chǎng)和銷售渠道空間。

　　應(yīng)該說(shuō)在設(shè)計(jì)渠道把握上，海棠算是先驅(qū)者之一，海棠始終堅(jiān)持自身的設(shè)計(jì)風(fēng)格，牢牢把握住高端品位，到現(xiàn)在為止，這種市場(chǎng)正逐步形成，而且規(guī)模會(huì)迅速擴(kuò)大，所以在未來(lái)我們還是會(huì)堅(jiān)持原有的渠道模式。而且這類案例在我們的實(shí)際銷售中比比皆是。    

　　記者：海棠企業(yè)貫穿始終的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

　　徐俊雄：我本身是搞設(shè)計(jì)出身的，我始終的理念是“設(shè)計(jì)贏天下”，這也是海棠陶瓷的始終理念。

　　我原來(lái)不是做陶瓷的，來(lái)到佛山之后，看到了很多企業(yè)的展廳，但真正能打動(dòng)我的設(shè)計(jì)空間非常少，其一由于佛山陶瓷太過(guò)于功利化、市場(chǎng)化了，也太浮躁；其二是設(shè)計(jì)風(fēng)格太過(guò)自我與概念化，比如從產(chǎn)品陳列設(shè)計(jì)上只要能貼磚的地方都貼上了，并沒(méi)有真正體現(xiàn)家裝溫馨的設(shè)計(jì)感覺(jué)，或者是公裝空間對(duì)瓷磚產(chǎn)品該有的合理設(shè)計(jì)和運(yùn)用。就實(shí)際運(yùn)用而言，任何空間都不會(huì)這樣去做的，他們花的錢都不在少數(shù)，但沒(méi)有很好地表現(xiàn)佛山陶瓷應(yīng)有的東西。我和廣告、設(shè)計(jì)界的朋友有過(guò)很多交流，他們也有這種看法�？赡苁且陨弦蛩氐挠绊懀铱吹降暮芏嗾箯d從設(shè)計(jì)角度都表現(xiàn)得非常不專業(yè)，不到位，甚至非常地不敢堅(jiān)持。當(dāng)然業(yè)內(nèi)也不缺讓人眼前一亮的空間展示，據(jù)我所知，這些企業(yè)是在真正賺取豐厚而持續(xù)利潤(rùn)的企業(yè)，只是這種現(xiàn)象少之又少。

　　對(duì)海棠企業(yè)來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)思路等方面也面臨類似的困境，畢竟我們也是身處這樣一個(gè)大環(huán)境之中，所以牢固樹立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得尤為重要了。海棠陶瓷的核心競(jìng)爭(zhēng)力一是品質(zhì)，二是設(shè)計(jì)感，這是海棠需要永遠(yuǎn)堅(jiān)持的，可能很多企業(yè)會(huì)把品質(zhì)當(dāng)做重中之重來(lái)抓，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不管遇到怎樣的市場(chǎng)困境，海棠在確保產(chǎn)品品質(zhì)的前提下都會(huì)把設(shè)計(jì)感當(dāng)做企業(yè)的生命。     

　　記者：我們的產(chǎn)品是怎樣應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境的？

　　徐俊雄：很多時(shí)候，完全堅(jiān)持自己的個(gè)性是很難的，所以在產(chǎn)品上，我們也是做了調(diào)整的，我們也要迎合市場(chǎng)的需求，畢竟企業(yè)需要生存。

　　海棠很多的設(shè)計(jì)元素已經(jīng)賦予了文化上的東西，這不是別的企業(yè)所能夠模仿的，如一款產(chǎn)品為什么會(huì)如此命名，其中都包含了很多故事和寓意的；其二，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制作上，我們知道市場(chǎng)上很多企業(yè)仿造我們的產(chǎn)品，但那種神韻是很難仿造的，這也是我們產(chǎn)品的個(gè)性與賣點(diǎn)之一；其三，海棠很多產(chǎn)品是直接為國(guó)外高端設(shè)計(jì)師和用戶所造，在美國(guó)大型超市、迪斯尼、阿迪達(dá)斯專賣店、肯德基等全球一流企業(yè)和豪華酒店做配套服務(wù)的，這些客戶都直接要求用海棠的產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們企業(yè)也沉淀了很多的設(shè)計(jì)元素與產(chǎn)品元素。   

　　當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中我們也沒(méi)有放棄另一塊市場(chǎng)，那就是迎合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，迎合終端客戶消費(fèi)的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)與理念，也讓他們能夠用到海棠的產(chǎn)品。海棠并不是高高在上的企業(yè)，我們的產(chǎn)品可以賣全球市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)一些中大型工程、家庭裝飾案例海棠陶瓷也會(huì)被相當(dāng)數(shù)量的使用到，只是說(shuō)海棠一直希望自己能夠憑借品牌贏得整個(gè)市場(chǎng)的尊重。當(dāng)然這其中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，這些年我們也走了不少的彎路，得到經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也獲得了教訓(xùn)，但我們一直堅(jiān)信我們的方向是正確的。

　　記者：2010年即將過(guò)去，您對(duì)今年海棠一整年的工作有什么樣的總結(jié)？

　　徐俊雄：走過(guò)這一年，海棠陶瓷思路逐步清晰了，我們?cè)谡{(diào)整了自己的思路以后，已經(jīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)有了必勝的信心，以前我們走了太多的彎路，曾經(jīng)很吸引業(yè)界眼球，曾經(jīng)有過(guò)很虛幻的輝煌，也曾經(jīng)在很多展會(huì)上引起業(yè)界的驚詫與轟動(dòng)，但這些都是一些很浮華的東西，真正面對(duì)市場(chǎng)，我覺(jué)得還是應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地把基礎(chǔ)工作做好。

　　經(jīng)歷過(guò)浮華，總結(jié)過(guò)是非對(duì)錯(cuò)，我們對(duì)自己的道路更加堅(jiān)定了，現(xiàn)在海棠也在布局未來(lái)一兩年的市場(chǎng)，比如很多的分銷客戶在以往的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有過(guò)一些其他想法，但現(xiàn)在我們又站到了一起，所以大家對(duì)未來(lái)還是充滿期望的。      

　　記者：當(dāng)前在業(yè)內(nèi)很多專家學(xué)者、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)老板提的最多的話題就是“洗牌”，您覺(jué)得行業(yè)未來(lái)的方向在哪里？

　　徐俊雄：中國(guó)市場(chǎng)有中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)自己的定位，陶瓷行業(yè)發(fā)展到今天，必定會(huì)有企業(yè)要被淘汰出局的，海棠不在其中，但并不表明我們不存在這種危機(jī)。

　　陶瓷行業(yè)當(dāng)前的改革稱之為“洗牌”也好，稱之為“規(guī)范行業(yè)”也好，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更多的是如何定位自己，敢不敢堅(jiān)持自己，只有定位準(zhǔn)了，堅(jiān)持下去了企業(yè)才有出路，從某種程度來(lái)說(shuō)，很多陶瓷企業(yè)表面之間溫情脈脈，但實(shí)際上相互之間的競(jìng)爭(zhēng)是白熱化的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，市場(chǎng)是永遠(yuǎn)存在的，只是企業(yè)找不找得到，找不找得準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)是否及時(shí)有效。

　　沒(méi)有薄弱的市場(chǎng)，只有薄弱的企業(yè)，“洗牌”的最終結(jié)果是強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者淘汰，關(guān)鍵是看企業(yè)自己怎么做。